Trattare con persone che si lamentano spesso

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Trattare con persone che si lamentano spesso può essere difficile. È fastidioso e può anche essere mentalmente ed emotivamente faticoso. Forse hai un amico o un parente che si lamenta sempre. Oppure potrebbe essere qualcuno con cui lavori a rendere la tua giornata negativa. Chiunque si stia lamentando, ci sono dei passi da fare per affrontare la situazione in modo costruttivo.

Passi

Metodo 1 di 3: Trattare con amici e familiari che si lamentano

Immagine titolata Affronta le persone che si lamentano sempre Passaggio 1

1. Cambiare argomento. Può essere estenuante dover ascoltare le lamentele. Può anche rendere la conversazione socialmente imbarazzante. La prossima volta che un amico inizia a lamentarsi, sposta l`attenzione.

Forse tua zia si sta lamentando degli impegni di lavoro di tuo zio. Quindi dì qualcosa del tipo: "Capisco che sei impegnato anche tu". Raccontaci del tuo nuovo club del libro!
Quando cambi la direzione della conversazione, mostri che vuoi parlare di qualcos`altro. Assicurati di cambiare l`argomento in qualcosa di più neutro.
Evita argomenti potenzialmente negativi. Ad esempio, se hai un amico che si lamenta costantemente del suo lavoro, non sollevare quell`argomento. Invece, parla di un libro che avete letto di recente.

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2. Fissare i limiti. Forse i tuoi amici ti usano costantemente come cassa di risonanza. Se le persone si lamentano regolarmente con te, significa che ti vedono come qualcuno di cui ti puoi fidare. Ma può anche essere emotivamente estenuante per te.

Fai sapere ai tuoi amici per stabilire dei limiti. Dì qualcosa come: "Sara, sono sempre qui per te. Ma a volte mi piace parlare della mia vita quando sono con te.`

Forse la tua ragazza ha problemi che ti mettono a disagio. Non aver paura di chiarirlo.

Ad esempio, forse la tua ragazza si lamenta regolarmente della sua vita sessuale deludente. Quindi dì qualcosa del tipo: "Suzanne, ti dispiace se cambiamo argomento?"? Dettagli personali come questo mi fanno sentire a disagio.

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3. Promuovere l`uso delle affermazioni `I`. È importante spiegare ai tuoi amici e alla tua famiglia che è un peso per te quando si lamentano continuamente. Puoi usare le affermazioni "I" per esprimere i tuoi sentimenti e puoi anche chiedere alla persona che si lamenta di riformulare i suoi sentimenti usando le affermazioni "I".

Un`affermazione "io" si concentra sui sentimenti o sulle idee della persona che parla, piuttosto che sulla persona che ascolta. Promuovere le affermazioni "io" nelle tue conversazioni con gli altri può aiutarti a sentirti meno stressato dalle lamentele che senti.

Se vivi con qualcuno che si lamenta continuamente, potresti pensare che ti stia incolpando per tutto ciò che non va in casa. Invece di dire: "Sono stanco di sentirti lamentare", dì qualcosa del tipo: "Mi sento come se mi stessero incolpando per tutto ciò che non va in casa.`

Potresti anche considerare di dire qualcosa del tipo: "Ascoltare sempre il negativo è molto frustrante per me" invece di "Sei un terribile lamentoso"!`

Puoi anche chiedere ad altri di riformulare i loro reclami usando le dichiarazioni "I". Ad esempio, chiedi a tua sorella di dire "Sento che i nostri incontri per le vacanze sono molto stressanti" invece di "Il Natale a casa tua è terribile"!

Prova a usare tu stesso le affermazioni "I" quando comunichi con qualcuno che si lamenta molto. Questo ti aiuterà a dimostrare quanto possano essere utili le affermazioni `io`.

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4. Esci con una persona anziana che si lamenta molto. Gli anziani possono lamentarsi molto. Le riunioni di famiglia possono risentirne se uno dei parenti più anziani si lamenta costantemente. Ci sono modi per affrontare situazioni così specifiche.

Prenditi un momento per ascoltare l`altro. Le persone anziane sono spesso sole e vogliono solo che qualcuno parli con loro. Cambia argomento in qualcosa di allegro e goditi una chiacchierata.

Offrire aiuto. Molte persone anziane non sono in grado di affrontare le sfide quotidiane della vita.

Se tua nonna si lamenta del traffico, offri una soluzione. Dille che vorresti fare la spesa per lei così non deve passare molto tempo in macchina.

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5. Impara a trattare con un bambino che si lamenta. Se hai figli, probabilmente hai sentito più lamentele di quanto avresti mai pensato possibile. Soprattutto i (giovani) adolescenti spesso si lamentano molto. Puoi scegliere come rispondere ai reclami di un bambino.

Prova a fare un brainstorming. Se tuo figlio si lamenta della noia, chiedigli di elencare alcune cose che vorrebbe fare. Questo lo aiuterà a trovare le sue soluzioni.

Essere pazientare. Ricorda che i bambini subiscono molti cambiamenti.

Spesso le lamentele di un bambino si basano sulla paura o addirittura sulla stanchezza. Assicurati di trovare la causa del problema.

Non giudicare. Cerca di non criticare tuo figlio per essersi lamentato. Ad esempio, se tuo figlio si lamenta che la cena è "sporca", dì qualcosa come "Mi dispiace che la pensi così". Se le lamentele di tuo figlio non ottengono molta attenzione, è più probabile che abbia cose positive da dire.

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6. Trascorri del tempo in gruppo. Se ti trovi in una situazione sociale, può essere difficile ascoltare qualcuno che si lamenta continuamente. Se hai amici o parenti a cui piace piagnucolare, può rendere spiacevoli molte situazioni. Cerca di evitare di passare del tempo con qualcuno che si lamenta molto, se ti dà fastidio.

È meno probabile che le persone si lamentino se ci sono più persone in giro. Non devi evitare un appuntamento per una tazza di caffè con tuo cugino che si lamenta. Chiedi solo agli altri di venire.

La prossima volta che tuo cugino ti chiede un caffè, dì solo: "Suona fantastico, ma ho già dei progetti con alcuni amici". Pensi che sia giusto che vengano anche loro?

Se fai parte di un gruppo, sentirai meno pressione per rispondere alle lamentele. Se un`amica si lamenta di odiare la pizza che viene servita, non devi nemmeno rispondere quando ci sono altre persone in giro. Consenti agli altri membri del gruppo di continuare la conversazione.

Metodo 2 di 3: Trattare con i colleghi negativi

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1. Mostra empatia. Trattare con un collega che si lamenta è una situazione frustrante. Non solo è scomodo, ma può anche renderti meno produttivo. Se hai a che fare regolarmente con colleghi che si lamentano, prendi provvedimenti per affrontare la situazione in modo costruttivo.

cerca di essere gentile. A volte le persone hanno solo bisogno di dare aria al cuore.
Se il tuo collega si lamenta regolarmente degli straordinari, rispondi con: "Sono nella stessa barca. Forse possiamo, a turno, prenderci una dose di caffeina l`uno per l`altro.
Puoi anche provare a complimentarmi con la parte che si lamenta. Dì qualcosa come: "Wow, ci hai messo molte ore. Almeno ha pagato. Ho sentito che la tua presentazione è stata fantastica.` Questo dà una svolta più positiva alla situazione.

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2. Offrire aiuto. Ricorda che i reclami a volte sono legittimi. È possibile che il denunciante abbia un problema reale. Se puoi, prova a offrire il tuo aiuto.

Ad esempio: forse qualcuno nel tuo ufficio si lamenta costantemente del freddo. Se sei d`accordo, suggerisci a voi due di parlare con il vostro capo della situazione.

Forse il tuo collega si sente trattato ingiustamente dal tuo capo. Quindi rispondi con: `Hai pensato di parlare con il dipartimento delle risorse umane della situazione??

Dando consigli, dimostri di aver ascoltato il reclamo. Mostri anche che il problema può essere risolto. Speriamo che la persona che si lamenta tenga in considerazione le tue parole.

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3. Fare domande. Potresti ritrovarti a vagare ogni volta che parli con qualcuno che si lamenta regolarmente. Tuttavia, prova ad ascoltare. Facendo domande e partecipando alla conversazione, puoi rendere più positivo il tuo rapporto con l`altra persona.

Inizia con una semplice domanda. Prova a dire: "Cosa pensi di poter fare per risolvere il problema?`

Ciò pone la responsabilità di trovare una soluzione sull`altra persona, non su di te. Ma indica anche che stai ascoltando.

Se la persona dice che non sa cosa fare, prova a fare più domande. Potresti dire: `Perché non ci dedichi un po` di tempo? Se ne riparliamo la prossima settimana, se il problema persiste?`

Sforzati di capire la situazione. Se la persona che si lamenta dice cose vaghe come "Odio qui", puoi chiedere qualcosa come "Perché??`

Questa risposta non è vincolante, ma consente di determinare se il reclamo è giustificato. Quindi puoi decidere se vuoi prestare maggiore attenzione alla situazione.

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4. Essere onesti. Può essere divertente socializzare con i tuoi colleghi. Forse hai un gruppo del tuo ufficio che si riunisce regolarmente per l`happy hour. Tuttavia, portare con sé qualcuno che si lamenta spesso può rovinare l`intera serata.

Esprimi la tua opinione gentilmente ma con fermezza. Dì qualcosa del tipo: "Non ho proprio voglia di parlare di lavoro in questo momento".`

Puoi anche provare a prendere delicatamente da parte la persona. Puoi dire qualcosa del tipo: "So che è utile sfogarsi, ma dobbiamo lasciare le questioni lavorative al lavoro??

Puoi anche rivolgerti a qualcun altro e iniziare un`altra conversazione. È probabile che altri seguano l`esempio e parlino di argomenti più piacevoli.

Spiega il tuo punto di vista usando le affermazioni "io". Puoi dire: "Mi stresso quando parli di quanto sei infelice al lavoro.`

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5. Prendi il controllo della conversazione. Potresti sentirti teso ogni volta che un collega negativo si avvicina a te. Invece di preoccupartene, prendi il controllo della situazione. Puoi scegliere in quale direzione indirizzare la conversazione.

Ferma i reclami prima che possano iniziare. Quando il tuo collega si avvicina, dì immediatamente qualcosa di positivo.

Ad esempio, potresti dire: "Ehi, Betty! Ho sentito che hai corso una mezza maratona questo fine settimana. Molto bene! Iniziare la conversazione con una nota positiva può aiutarti a evitare di lamentarti.

Se l`altra persona inizia a lamentarsi, puoi terminare la conversazione. Di`: "Wow, sembra frustrante. Ma ho una scadenza, quindi devo tornare al lavoro ora.`

Metodo 3 di 3: mantenere un atteggiamento positivo

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1. Rimuovi la negatività dalla tua vita. I problemi di altre persone possono essere emotivamente drenanti. Se ti senti come se fossi vicino a qualcuno che ha un impatto negativo sulla tua vita, considera la possibilità di rimuovere te stesso dalla situazione. Sii consapevole della quantità di tempo che trascorri con le persone negative.

Non puoi sempre tenere le persone completamente fuori dalla tua vita. Ad esempio, la persona che si lamenta potrebbe essere un familiare.
Tuttavia, non devi richiedere a te stesso di andare a ogni riunione di famiglia. Se lo zio Greg ti sta davvero deprimendo, va bene saltare la prossima riunione di famiglia. Indica solo che avevi già un appuntamento.
Se hai un amico che sta davvero prosciugando le tue energie, potresti voler trascorrere meno tempo con lui o lei. Puoi dire qualcosa del tipo: `Jan, voglio concentrarmi su alcuni cambiamenti nella mia vita e per questo non posso più cenare con te ogni martedì.`

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2. Impara a pensare positivo. Un atteggiamento positivo può fare una grande differenza nella tua vita. Ricorda che non hai alcun potere su come si comportano le altre persone. Ma puoi scegliere come reagire.

Fai uno sforzo consapevole per rimanere positivo. Quindi la prossima volta che ascolti le lamentele, pensa a te stesso: `Wow, la mia vita sembra piuttosto buona in confronto a quella.`

Il pensiero positivo non significa ignorare i problemi. Significa solo che puoi concentrarti sulla ricerca di soluzioni e altri problemi più positivi.

Il pensiero positivo può aiutare a ridurre lo stress. Questo può giovare alla tua salute fisica e mentale.

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3. Decidi di prenderti cura di te. Rimanere positivo può aiutarti a sentirti più in grado di affrontare i continui reclami. Per mantenere un atteggiamento positivo, devi prenderti cura di te stesso. Fai della cura di sé una priorità.

Prendersi cura di sé significa assicurarsi di soddisfare i propri bisogni fisici ed emotivi. Prenditi il tempo ogni giorno per controllare come stai.

Chiediti: `Come sto?? Ho bisogno di una pausa?` Se la risposta è `sì`, fai una pausa.

Una semplice passeggiata di cinque minuti nel quartiere può fare miracoli per la tua salute mentale. Oppure fai un rilassante bagnoschiuma o una doccia.

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4. Riduci lo stress. Abbassare il livello di stress generale ti aiuterà a trattare con le persone che si lamentano molto. Cerca di trovare dei modi per ridurre la tensione. Ci sono molti passaggi che puoi fare per farlo.

Mangiare sano. Il fast food può farti sentire bene ora, ma molti zuccheri e grassi possono effettivamente peggiorare il tuo umore. Mangia più frutta e verdura fresca.

mettiti in movimento. L`esercizio fisico è un comprovato potenziatore dell`umore. Cerca di fare almeno 30 minuti di esercizio quasi tutti i giorni della settimana.

recuperare il sonno. Se sei stanco, le tue lamentele saranno più fastidiose. Cerca di dormire almeno dalle sette alle nove ore ogni notte per ridurre i livelli di stress.

Consigli

Segnala la situazione onestamente. Fai sapere alla persona che si lamenta cosa ne pensi.
lascia la situazione.
Preparati mentalmente per la persona che si lamenta continuamente.
Sii fiducioso se vuoi ottenere qualcosa.