Vendi un prodotto

1. Mostra quanto ami quello che fai mentre vendi un prodotto. Il quadro generale di un venditore come qualcuno disposto a farlo "da vendere ad ogni costo" non è la realtà su tutta la linea in vendita. Un buon venditore ama il proprio lavoro, è motivato dal prodotto e trasmette al cliente questo entusiasmo e questa convinzione. Naturalmente, al cliente vengono fornite opzioni, incluso il diritto di allontanarsi, per evitare pressioni indebite.

• Impara ad ascoltare i clienti e a riconoscere il loro linguaggio del corpo. Non interrompere il cliente e non entrare in una discussione e dai al tuo cliente lo spazio per parlare. Impara come interpretare le braccia incrociate del cliente, il contatto visivo e il modo in cui l`altra persona si è voltata o meno. Fai sentire il cliente a proprio agio e hai iniziato bene la tua strada verso una vendita di successo del tuo prodotto.

2. Conosci il tuo prodotto fino in fondo. Niente infastidirà un potenziale cliente più di un venditore poco convinto che non è sicuro di ciò che il prodotto può e non può fare, di cosa è fatto e cosa succede quando qualcosa nel prodotto smette di funzionare. È assolutamente fondamentale conoscere la tua gamma a fondo e se c`è qualcosa che non sai che un cliente sta chiedendo, fagli sapere che lo scoprirai e contattalo il prima possibile.

3. Aiuta il cliente a vedere i vantaggi. Così come è importante fornire alle persone giuste buone informazioni sul prodotto, è importante tradurre le possibilità del prodotto in vantaggi per il cliente, in modo che abbiano meno dubbi sull`acquisto.

4. Assicurati di spiegare bene il prodotto. Una buona informazione sul prodotto, compreso l`imballaggio, è importante. Molti venditori e responsabili delle vendite preferirebbero non ammettere che una vendita può essere chiusa dalle informazioni sul prodotto. Preferiscono pensare che sia dovuto al loro fascino personale, intelligenza e tenacia. Per la maggior parte, è una stronzata. Non solo le informazioni sul prodotto possono concludere una vendita, ma la maggior parte delle vendite trasformarsi in chiuso in questo modo. E questo è ancora più importante oggi di quanto non fosse una volta, poiché le catene di negozi e altre forme di vendita di prodotti senza il beneficio delle relazioni interpersonali stanno diventando sempre più comuni.

5. Chiarire i vantaggi del prodotto. Cos`altro puoi offrire se non il nome o l`aspetto del prodotto? Chiarire i principali vantaggi del prodotto per l`acquirente come qualità, garanzia e supporto del prodotto.

1. Capire ciò che il cliente acquirente. Quando presenti il ​​prodotto al cliente, ricorda che i prodotti e servizi di maggior successo vengono acquistati, non venduti. Sono acquistati da persone che hanno bisogno di qualcosa e credono che il prodotto possa fornirlo. Tuttavia, questo è spesso il risultato di tecniche di marketing piuttosto che di vendita. Vendere il prodotto piuttosto che metterlo in vendita ha quasi sempre a che fare con una componente emotiva.

• Prenditi il ​​​​tempo per guardare il marketing dietro un prodotto. Quali immagini sono state create e quali promesse sono state fatte dal marketing attorno al prodotto che stai cercando di vendere? Come ci si può attenere a questo tema dove sembra opportuno continuare la garanzia di soddisfazione promessa come fornita dal marketing?
• Durante la presentazione, cerca le indicazioni che il potenziale acquirente desidera o ha bisogno del prodotto. Hai una serie di metodi per questo, tra cui osservare le reazioni, ascoltare attentamente e porre domande chiare su ciò di cui ha esattamente bisogno il cliente.
• Quando visiti l`ufficio di un potenziale acquirente, guarda il muro e la scrivania. Che tipo di foto, poster o immagini vedi? Ci sono foto di famiglia, animali domestici o vacanze che possono darti un`idea di quali siano i desideri di questa persona??

2. Saper avviare la conversazione con il cliente. Invece di fare una domanda come "Posso aiutarla?" che richiedono solo una risposta sì o no, è meglio porre una domanda più positiva e aperta, come ad es "Cerchi qualcosa per te o un regalo per qualcuno??" E non commentare il prodotto finché non sai meglio cosa sta cercando il cliente, ad esempio"Questo supporto per computer alto è molto popolare quest`estate."

3. Converti le motivazioni dei clienti in proprietà del prodotto. Nel marketing questo è noto come "posizionamento", e ha a che fare con l`equiparazione del prodotto ai desideri e ai sogni del cliente. I seguenti fattori di posizionamento sono tutti importanti quando si vende un prodotto:

4. Comprendere tutti gli altri aspetti che si aggiungono alla vendita finale del prodotto. Pubblicità, merchandising e marketing supportano le funzioni di vendita. Le vendite sono lo scopo di queste funzioni e un buon venditore dovrà avere una comprensione ragionevole di ciascuno di questi aspetti e della loro importanza per il ciclo di vita del prodotto.

5. Essere onesti. Non è più probabile che le persone utilizzino il tuo prodotto per molto tempo finché non sei onesto. Ciò significa che comunichi chiaramente le informazioni sul prodotto e che hai anche il coraggio di ammettere di non avere determinate conoscenze o di aver commesso un errore da qualche parte. Non aver paura di essere onesto; crei fiducia con esso.

6. Dimostra che tieni al cliente. Mostra attenzione alle domande del cliente e mettilo al centro della tua attenzione.

1. Chiusura della vendita. Ci sono molti stili e metodi per chiudere una vendita. Uno dei più efficaci va secondo il mnemonico ABC: "Tieniti sempre vicino." Se noti che un potenziale cliente è interessato a un particolare prodotto, prova a porre domande che preacquistano un prodotto, ad esempio "Questo suona come il prodotto che stai cercando?". Quando la risposta è sì, allora sai che hai quasi completato la vendita di quel prodotto e che è ora di provare ad ampliare la vendita con prodotti correlati.

2. Dai ai clienti il ​​tempo di pensarci. Se ti imbatti in un venditore troppo invadente, il cliente moderno, abituato a fare le proprie ricerche su un prodotto tramite Internet, si allontanerà rapidamente da te. Forse vogliono tornare a casa e fare una rapida ricerca online; lascia che facciano a modo loro con il tuo passo entusiasta e di supporto nelle loro teste. Se sei stato onesto, disponibile, premuroso ed entusiasta e le informazioni che hai fornito corrispondono a ciò che hanno letto online, torneranno da te per l`acquisto del prodotto.

1. Diffondi le informazioni sul tuo prodotto. È importante che le informazioni sul prodotto siano disponibili attraverso il maggior numero possibile di canali. Oggi la gamma dei possibili canali di vendita si è ampliata enormemente, grazie ai progressi della comunicazione. Offri ai tuoi potenziali acquirenti diverse opportunità per saperne di più sul tuo prodotto, tra cui le seguenti:

• Promuovi il tuo prodotto tramite agenti, rivenditori, venditori, radio, TV, passaparola, posta ed e-mail (in varie forme), distribuzione tramite fiere, seminari, telefono, fax, reti informatiche, packaging di prodotti, vetrine e Internet. E valuta se vale la pena investire per promuovere un prodotto attraverso film, competizioni sportive e altri grandi eventi che appaiono in TV.
• Usa i social media. Questa è diventata una parte importante per far conoscere i prodotti a un pubblico più ampio in tutto il mondo. Facebook e Pinterest sono ottimi da utilizzare come piattaforma di lancio per il tuo prodotto.
• Promuovi il tuo prodotto attraverso eventi locali. Donare il tuo prodotto a una scuola locale in modo che possano usarlo per raccogliere fondi attraverso una lotteria può essere un ottimo modo per promuovere il tuo prodotto e creare buona volontà.

2. diventa creativo. Le vendite possono essere aumentate solo da alcune cose che sono sotto il tuo controllo, ma non sono necessariamente evidenti. A volte sono necessarie variazioni di prezzo; altre volte dovrai adeguare il prodotto, o un ampliamento/esternalizzazione della tua gamma. Tutto ciò sarà evidenziato effettuando controlli periodici dell`inventario e valutando l`andamento delle vendite. Alcuni metodi per promuovere le vendite sono:

1. Valutazione. A intervalli regolari durante e dopo la vendita del tuo prodotto, dovrebbe esserci sempre una recensione. Il prodotto vende bene? Se no, perché no? C`è poca scorta o non si perde il prodotto sulle pietre del selciato? Tieni presente che l`immagine che i prodotti a vendita lenta o invenduti evocano nella mente dei clienti. La presenza di polvere sugli articoli renderà chiaro al cliente che il prodotto è in circolazione da un po` di tempo e potrebbe essere obsoleto. Vedere la stessa schermata mese dopo mese indica al cliente che il prodotto è scaduto e non è molto popolare. Verificare sempre la fattibilità dei prodotti con le seguenti domande:

• Il prodotto può essere rimosso dalla tua gamma se non vende bene? Non aggiungere nuovi prodotti alla tua gamma prima di aver eliminato quelli vecchi o avrai troppa scelta e meno opzioni con cui convincere il potenziale cliente. Se possiedi un`attività, rischi anche di mettere troppi soldi nel tuo inventario, scorte che potrebbero scadere prima di quanto tu possa venderle.
• Puoi ancora monetizzare prodotti obsoleti?
• Hai una panoramica del tuo gruppo target e puoi affinare la messa a fuoco? Potresti aver perso il posto più appropriato nel mercato per il tuo prodotto.
• Rivaluta il mix di prodotti, il design del prodotto, la posizione del prodotto e i metodi di vendita, se il tuo prodotto mostra un grave calo delle vendite.
• Sii gentile con l`acquirente.

Consigli

• Approfitta dei rappresentanti di vendita indipendenti (solo su commissione). Vendono il prodotto per te e vengono pagati solo quando la vendita è chiusa. Ci sono molte risorse online per trovarli.
• Prova a pubblicizzare il tuo prodotto sempre e ovunque!
• Un database come Microsoft Access può aiutare a organizzare, riorganizzare e visualizzare le informazioni generate dalla tua azienda, oltre a ottenere tutti i tipi di informazioni dettagliate. Un gestore delle informazioni personali (PIM), spesso come parte di un programma di posta elettronica, è specializzato nell`organizzazione dei contatti. Un programma di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) fa un ulteriore passo avanti automatizzando il suo utilizzo all`interno del marketing. Un programma come ACT! rende molto facile tornare a un lead ogni 30 giorni. Altri programmi, come OpenOffice.org può anche essere di grande aiuto per l`organizzazione, il reporting e attività simili.
• Sapere cosa sta facendo la concorrenza e cercare modi per fare meglio e rendere lo stesso prodotto più attraente. Il tuo prodotto ha più opzioni, vantaggi esclusivi della garanzia o un prezzo migliore??
• Fai i prezzi il più bassi possibile. Cerca di concordare il miglior prezzo possibile con il venditore. Potrai vendere molti prodotti e guadagnare tanto quanto la vendita molto più limitata dello stesso prodotto a un prezzo molto più alto.

Avvertenze

• Non lasciare mai che le persone entrino in casa tua. È meglio avere un`attività su Internet in cui le persone non hanno un contatto diretto con te. Può sembrare difficile gestire un`attività su Internet, ma una volta che è in funzione, vale tutto il lavoro.