Istruzioni passo passo gratis 
Basta copiare alcuni dei loro gesti e scelte di parole. Fare troppo può infastidirli. Rispecchia qualcuno solo quando è considerato appropriato. Ad esempio, se sei un uomo che parla con una donna con in mano una borsa, non è una buona idea tenere il braccio al tuo fianco come se avessi anche in mano una borsa. 
Quando modifichi il tuo tono, assicurati che la tua comunicazione non verbale e verbale corrisponda, che mostrerà sincerità. Ad esempio, un tono fermo e serio sarebbe minato se ridessi e ti sdraiasse. Un tono serio si sposa meglio con una faccia seria e gesti leggeri, mentre un tono incoraggiante si abbina bene con cenni del capo e qualche altro gesto. 
Usa parole che possono essere comprese dall`altra persona. Apri la conversazione con qualcosa del tipo "Frank, volevo parlarti di alcune cose che ho notato del tuo lavoro ultimamente e di come possiamo fare qualcosa al riguardo". Ciò crea un tono fermo, ma orientato al futuro, invece di un tono eccessivamente critico. Scrivi un riepilogo di ogni riunione in seguito e invialo tramite e-mail a tutte le persone coinvolte. Questo rende la comunicazione ancora più chiara. 
Mantieni i tuoi post sui social media positivi e concisi: `Hey Groningen, vieni oggi a Totaalsport per uno sconto del 20% su tutte le attrezzature!` Quando comunichi con colleghi, dipendenti o clienti tramite i social media, stai lontano da attacchi personali, sfoghi, lamentele e immagini inappropriate. Sappi che tutto ciò che pubblichi online può essere visto da tutti. A molte persone piace mantenere un account di social media separato, uno per uso personale e uno per uso aziendale. 
Se stai scrivendo sul posto di lavoro, metti il punto principale della tua email nella riga dell`oggetto o, se è in un messaggio di testo, in alto. Il destinatario apprezzerà il fatto che risparmi tempo essendo diretto. Si prega di utilizzare con attenzione la riga dell`oggetto dell`e-mail. Evita argomenti vaghi o ovvi, come "Messaggio sul lavoro". Invece, usa titoli specifici come "Incontro con Berend Wijmans il 16 novembre!` Quando sei al telefono, usa chiari segnali verbali come "Allora, Natasha, il motivo per cui ti chiamo è per parlare del calo delle vendite" e "André, voglio essere sicuro di aver capito". Puoi ripetere lo slogan ancora una volta? 
Attenersi ad argomenti neutri e non controversi. Ad esempio, puoi parlare di programmi TV popolari, cibo o uno che puoi sempre usare: il tempo. Ad esempio, prova qualcosa come "Ehi, cosa ne pensi dell`ultimo episodio di Game of Thrones? Se ricopri una posizione di leadership o dirigenziale, parlare o fare affari di tutti i giorni farà sentire i tuoi dipendenti come se fossi al loro livello e accessibile. Parlare di piccole cose con un manager o un capo aiuta a creare un legame, rendendo più facile parlare in seguito di questioni più complesse o serie. 
Enfatizza la collaborazione nel modo in cui esprimi le cose. Ad esempio, usa frasi come "Possiamo farcela" o "Ci siamo dentro insieme". 
Dì qualcosa come "Capisco perfettamente perché sei arrabbiato" o "Avevi ragione, sarebbe fastidioso per chiunque.` Evita commenti come "Non devi essere davvero arrabbiato per questo" o "Non capisco perché questo ti infastidisce", anche se ti senti così. 
Ci hai davvero lavorato sodo, vero? Penso che lo gestisci con molta pazienza. 
I punti principali che vuoi sottolineare. Ad esempio, se stai introducendo la nuova strategia di vendita a tre punti della tua azienda, pianifica di parlare un po` più forte quando menzioni ogni punto per la prima volta. Tempi in cui potresti voler rallentare (come introdurre informazioni nuove o complicate). Luoghi naturali nella tua presentazione in cui puoi mettere in pausa, ad esempio dopo aver introdotto ogni punto di una strategia di vendita in tre punti. Questo dà ai partecipanti il tempo di far penetrare le informazioni. 
`Ulteriore...` (per introdurre un nuovo punto). «Come ho detto prima...` (per ricordare al pubblico il tuo punto principale). `Per concludere...` (per far loro sapere che la fine del tuo testo si avvicina). Dì alle persone quando risponderai alle domande. Potresti dire: `Salva le tue domande fino a dopo la presentazione, poi risponderò. 
Usa solo una piccola quantità di testo o immagini per diapositiva. Ad esempio, se stai delineando tre obiettivi per il prossimo anno della tua organizzazione, crea una diapositiva che dice "Obiettivo 1: aumentare l`effettivo del 10%". Sono informazioni sufficienti per ricordare al pubblico il punto che stai per fare, ma non così tanto che la loro attenzione svanirà. 
Adatta il tuo modo di comunicare alla situazione
Contenuto
Per imparare a comunicare in modo efficace, devi adattare le cose che dici e scrivi a contesti diversi. Ciò significa che devi adattare il tuo stile di comunicazione al tuo pubblico. Sul posto di lavoro, questo significa fare di tutto per essere chiari, rispettosi e professionali. Quando hai a che fare con una situazione emotivamente carica, ti concentri sulla convalida dei sentimenti dell`altra persona, piuttosto che esprimere la tua opinione. Se stai comunicando con un grande gruppo di persone o fai una presentazione, puoi adattarti attenendoti a una struttura chiara, enfatizzando i punti chiave e agendo sul pubblico per mantenere la sua energia e attenzione.
Passi
Metodo 1 di 4: Modificare il tuo stile di comunicazione
1. Adatta il tuo vocabolario al pubblico. È importante poter parlare in diversi registri, alcuni dei quali sono formali e altri informali. Al lavoro o nella tua vita professionale, è probabilmente importante che tu abbia un aspetto istruito, informato e raffinato. Tuttavia, i tuoi amici potrebbero aspettarsi di vedere prima un lato più casual della tua personalità. Adattando il tuo vocabolario alla situazione, puoi connetterti meglio con le altre persone.
- Assicurati di usare parole che gli altri capiscano.
- Ad esempio, lo slang e lo slang possono essere appropriati per parlare con gli amici, ma possono intralciare la tua carriera se li usi sul posto di lavoro. Allo stesso modo, le grandi parole e il linguaggio professionale al lavoro possono farti sembrare più intelligente, ma possono essere irritanti e alienanti se usi questo linguaggio tra amici.
2. Rispecchia il linguaggio e i gesti della persona con cui stai parlando. Rispecchiare l`atteggiamento dell`altra persona può metterla a proprio agio. Ti rende anche più convincente. Puoi copiare gesti, postura e/o scelta delle parole.
3. Varia il tono a seconda della situazione. Toon può dire molto all`altro sulla situazione. Puoi usare un tono serio quando discuti di affari sul posto di lavoro, un tono incoraggiante quando valuti un dipendente o un tono disinvolto quando esci con gli amici.
Metodo 2 di 4: Trattare con dipendenti e colleghi
1. Pianifica incontri faccia a faccia per argomenti nuovi o complicati. Opta per il contatto personale, anche se ritieni di poter sollevare l`argomento in un`e-mail o in una newsletter. In questo modo dai alle persone l`opportunità di porre domande e la possibilità di fornire chiarimenti ove necessario.
- Ad esempio, potresti pensare di poter spiegare correttamente le nuove regole per le pause dei dipendenti con un`e-mail o pubblicando le regole in mensa.
- Tuttavia, se organizzi una riunione con i tuoi dipendenti, puoi essere certo che tutti comprendano le regole e possano esserne ritenuti responsabili.
2. Discutere i problemi con i subordinati in privato. Non chiedere mai a un collega di rendere conto di fronte ad altri dipendenti, poiché ciò può causare risentimento. Le e-mail possono essere interpretate erroneamente, quindi è meglio non affrontare i problemi dei dipendenti in questo modo. Pianifica invece una riunione privata per parlare.
3. Fai un uso professionale dei social media. Non inviare reclami personali o informazioni riservate sul lavoro attraverso i social media. In breve, mantieni la tua attività professionale. Se utilizzi principalmente i social media solo per connetterti con gli amici, ciò potrebbe significare cambiare sia il tono che il contenuto dei tuoi post.
4. Chiediti cosa vuoi trasmettere se non comunichi di persona. Leggi un`e-mail o un SMS prima di premere `invia`. Se hai bisogno di parlare o al telefono con qualcuno, prendi alcune note su ciò che vuoi dire prima di iniziare la conversazione. La comunicazione che avviene attraverso il testo può essere difficile da interpretare perché mancano segnali contestuali, come il tono e le espressioni facciali. Assicurati di essere completamente chiaro:
5. Se sei un introverso, dedica del tempo a piccole conversazioni. Fai del tuo meglio per parlare anche in modo informale in modo che quando le persone ti parlano, indipendentemente dal contesto, si sentano familiari e a proprio agio. Anche se sei un introverso e una chat non viene naturale, non è difficile trovare il modo di avere conversazioni neutre con le persone.
Metodo 3 di 4: Affrontare situazioni emotivamente cariche
1. Usa le affermazioni "io" invece di "tu". Riformula le cose che vuoi dire per esprimere come ti senti o pensi, piuttosto che concentrarti su ciò che qualcun altro ha fatto. Ciò rende meno probabile che l`altra persona si senta attaccata. Ad esempio:
- Al lavoro, potresti dire "Ricordo di averlo imparato da nuovo dipendente" invece di "Non capisci come funziona".`
- Allo stesso modo, è meglio non dire a un amico qualcosa del tipo: "Ti arrabbi troppo facilmente. Invece, dì qualcosa del tipo: "Sento che questo è qualcosa a cui tieni davvero.`
2. Cerca una connessione con chi è arrabbiato. Anche se qualcuno ti turba, o quando cerchi di mediare tra due parti, dovresti fare tutto il possibile per trovare un terreno comune nelle situazioni emotive. Quando la situazione è emotivamente carica, il legame aiuta a evitare che le persone si sentano attaccate. Questo può anche impedire a qualcuno di mettersi sulla difensiva.
3. Mostra empatia per l`altra persona, invece di criticare. A volte, quando le persone sono arrabbiate, hanno bisogno di esprimersi e hanno bisogno di qualcuno che le ascolti. Dimostra che prendi sul serio le loro preoccupazioni e sei disposto a cercare di capire cosa sta succedendo. Ciò significa che devi modificare il modo in cui comunichi per concentrarti maggiormente sulla risposta a ciò che l`altra persona sta dicendo.
4. Fai del tuo meglio per mostrare rispetto. Disinnescare una situazione emotivamente carica richiede il riconoscimento dell`input e del valore delle altre persone in modo che non si sentano impotenti o non riconosciute. Chiarire cosa ha fatto bene l`altro, o quali diritti e poteri ha l`altro, come ad esempio:
Metodo 4 di 4: Comunicare con grandi gruppi
1. Personalizza la tua presentazione per il tuo pubblico. È importante conoscere il tuo pubblico in modo da poter adattare il tuo messaggio al tuo pubblico. Devi sapere chi c`è nel pubblico, avere una certa comprensione del loro background e perché stanno partecipando alla tua presentazione. Più informazioni hai, meglio puoi modellare la tua presentazione.
- Ad esempio, se stai facendo una presentazione a un gruppo di dirigenti sopra di te nella gerarchia aziendale, il tuo linguaggio dovrebbe essere professionale e raffinato, a prescindere dalle battute o dal gergo. Tuttavia, puoi usare battute, gergo e linguaggio semplice quando parli con un gruppo di subordinati in quanto ciò può aiutare ad alleviare la tensione nella stanza.
- Sii consapevole del background delle persone nel pubblico per assicurarti di non usare un linguaggio o esempi offensivi.
2. Traccia ciò che vuoi dire. Per comunicare in modo chiaro con un gruppo numeroso è necessario un piano per ciò che si vuole dire, invece di parlare in modo informale con poche persone. Altrimenti rischi di perdere l`attenzione del tuo pubblico. Pianifica quanto segue:
3. Indica i punti principali della tua presentazione. Usa le frasi chiave per delineare i punti chiave della conversazione. Può essere difficile seguire le presentazioni orali, ma questi "segnali stradali" aiuteranno il tuo pubblico a stare al passo con il testo. Buone frasi da sottolineare sono:
4. Crea aiuti visivi per enfatizzare i punti chiave. Crea una semplice presentazione. Usa la presentazione come un modo per enfatizzare punti importanti, non spiegarli in dettaglio. Altrimenti, il tuo pubblico guarderà le diapositive invece di prestare attenzione a ciò che stai dicendo.
5. Interagisci con il tuo pubblico. Includi interruzioni nella presentazione, fai domande e incoraggia le persone a porre domande se hanno bisogno di chiarimenti su una delle presentazioni. Puoi anche rivolgerti direttamente alle persone nel pubblico, per nome o guardandole negli occhi. Questo aiuta a rendere la presentazione più coinvolgente, ad attirare l`attenzione del pubblico e ad aumentare la quantità di informazioni che possono trarre dalla tua conversazione.
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