Istruzioni passo passo gratis 
Esprimi chiaramente i tuoi sentimenti. Condividi le tue esigenze con gli altri in un modo che non sembri minaccioso. Evitare parolacce, parolacce e altri modi di parlare inappropriati. Comunica onestamente e direttamente. Riconosci i diritti degli altri quando parli con loro. Chiedere le opinioni degli altri e collaborare con gli altri. Ad esempio, un esempio di comportamento assertivo è se qualcuno salta davanti alla fila alla cassa in un supermercato, dì con calma: "Ero in fila davanti a te e non apprezzo che tu stia andando avanti." Se la situazione fosse capovolta e tu inavvertitamente insistessi, il modo deciso per affrontarla sarebbe assumerti la responsabilità e scusarti: “Scusa, non ti ho visto in linea. Sarò dietro di te.“Assumersi responsabilità non significa umiliarsi, solo riconoscere e rispettare i bisogni degli altri. 
Scusa dire e assumersi la responsabilità è una risposta sana e buona quando qualcosa è andato storto nella tua comunicazione. Questo lascia la porta aperta per continuare a parlare. 
Tieni un diario delle volte in cui ti sei sentito intimidito, costretto, sotto pressione, passivo o timido. Questo può aiutarti a capire qual è il tuo problema più grande e su cosa concentrarti. 
Ad esempio, se continui a svolgere incarichi extra al lavoro senza essere pagato, chiedi a un collega di cui ti fidi se conosce le strategie per essere più assertivo la prossima volta che ti verrà chiesto di fare un lavoro extra. Puoi anche esercitare le tue risposte assertive con qualcuno prima di usarle nella vita reale. Praticare la situazione può aiutarti a capire meglio come gestire al meglio la situazione e può renderti meno nervoso. 
Ad esempio, se hai spesso difficoltà a esprimere chiaramente le tue preferenze, la prossima volta che sei in un ristorante e c`è qualcosa che non va nel tuo ordine, spiega educatamente la situazione e chiedi loro di fare qualcosa al riguardo. “Volevo la mia bistecca media e sembra molto cotta. Puoi fare qualcosa al riguardo?" 
Le persone passive possono considerare l`assertività come scortese perché non sono abituate a difendersi da sole. Una persona passiva può vedere il modo di comunicare diretto e aperto di una persona assertiva come diverso da come comunica e giudicarlo negativamente. Le persone passive-aggressive spesso esprimono i loro sentimenti e pensieri indirettamente. Spesso cercano di mascherare i loro veri sentimenti e punire gli altri ritirandosi e tenendo il broncio, ecc. L`aggressività passiva può danneggiare molto le relazioni e la comunicazione. Le persone passive-aggressive possono considerare l`onestà delle persone assertive come scortese o aggressiva perché sono spesso abituate a nascondere i propri sentimenti o ad esprimerli solo indirettamente. Le persone aggressive possono arrabbiarsi perché le persone assertive si difendono da sole e non si limitano a seguire le loro richieste e gli ordini. Possono essere abituati a pensare solo a ciò che vogliono o di cui hanno bisogno quando comunicano. Possono anche considerare la comunicazione assertiva come ostile perché sono abituati a valutare se stessi più degli altri e possono aspettarsi di fare lo stesso. In alcuni casi, altre persone possono giudicare negativamente il tuo comportamento a causa dei propri pregiudizi o percezioni. Il razzismo e altre forme di pregiudizio possono indurre le persone a percepire il tuo comportamento in un certo modo, che sia vero o meno. Quindi hai il brutto stereotipo della donna di colore arrabbiata. Per questo motivo, alcune persone potrebbero arrivare a vedere tutta la comunicazione assertiva delle donne di colore come aggressività. Le donne nelle società occidentali sono spesso viste come badanti e possono essere giudicate duramente se sono assertive. Sfortunatamente, non c`è molto che tu possa fare per far cambiare idea alle persone se la loro mente è già impostata. Rapporti di potere ineguali possono anche causare incomprensioni. Ad esempio, se sei un team leader, è più probabile che le persone che lavorano sotto di te pensino che sei egoista ed esigente piuttosto che assertivo. Concentrati sulla collaborazione. Presta attenzione ai sentimenti e ai bisogni degli altri e incoraggiali a esprimere le loro opinioni. Essere consapevoli delle persone intorno a te è molto importante per assicurarti di rimanere assertivo e di non diventare aggressivo. Concentrati sui passaggi seguenti per essere assertivo in modo sano ed evitare di diventare passivo-aggressivo. 
Essere umili non significa essere deboli o abbatterti. Festeggia i tuoi successi e congratulati con te stesso quando hai fatto qualcosa di buono. Assicurati solo di non accondiscendere agli altri per farti sembrare migliore. Ad esempio, non sentirti obbligato a dire qualcosa del genere vabbè va bene quando qualcuno dice che hai fatto una buona presentazione. Se reagisci in questo modo, non rispetti lo sforzo che hai fatto e i tuoi risultati. Cerca invece di rispondere in modo assertivo e umile: "Grazie! Ci ho lavorato molto duramente e ho avuto un buon aiuto. 
Ad esempio, se il tuo collega ha dimenticato un appuntamento per il pranzo, non dare per scontato che sia perché non le importa di te. Usa invece una frase I e poi chiedile di condividere la sua esperienza: “Mi dispiace che tu abbia dimenticato il nostro pranzo. Cosa è successo?" Sii onesto nell`esprimere i tuoi sentimenti. Ad esempio, se sei stato invitato a una festa nel tuo ufficio e non vuoi davvero andarci, non dire: "Oh, ci sarò, ma non è proprio il mio genere.Invece, puoi dire qualcosa del tipo: "Non mi piacciono i grandi gruppi di persone. Preferirei non venire." 
Ad esempio, non dire "Dovresti portare fuori la spazzatura quando è il tuo turno", ma prova a dirlo in questo modo: "È importante portare fuori la spazzatura quando è il tuo turno"." Prova a sostituire "dovrei" con "Mi piace di più se" o "Mi piaci". 
Questo è particolarmente importante se stai cercando di criticare o condividere un sentimento negativo. Se chiedi ad altre persone di condividere i loro pensieri e sentimenti, sapranno che sono importanti per te. Ad esempio, se hai un amico che cancella sempre i piani all`ultimo minuto, digli come ti senti e chiedigli di condividere la sua esperienza: "Odio quando facciamo progetti e tu annulli all`ultimo minuto perché così è anche tardi per fare nuovi piani. Sembra anche che tu non voglia passare del tempo con me. Sta succedendo qualcosa?" 
Ad esempio, se uno dei tuoi dipendenti ha dimenticato di inviare un modulo importante, non essere troppo negativo e non biasimarlo. Probabilmente si sentono già abbastanza in colpa per questo. Invece, concentrati su ciò che può fare diversamente in futuro e dillo in modo assertivo: "Ho notato che non hai inviato quel modulo. Se ho una scadenza la metto in agenda per non dimenticarla. Pensi che ti aiuterebbe?" 
Ad esempio, immagina che il tuo partner venga da te e dica che hai ferito i suoi sentimenti in un`altra conversazione. Non dire immediatamente che non era l`intenzione e non usare un altro linguaggio difensivo, ma prima riconosci che lui o lei si sente in quel modo. Ad esempio, dì: "Mi dispiace di averti ferito. Non era davvero mia intenzione e cercherò di farlo in modo diverso d`ora in poi." Ricorda inoltre sempre che tutte le persone vedono la vita in modo diverso. Se il loro modo è diverso dal tuo non significa che abbiano torto. Ad esempio, immagina che un collega stia lavorando a un progetto in un modo che ritieni inefficiente. Un modo aggressivo di affrontarlo sarebbe se dici che è un modo stupido di farlo o chiedi chi lo fa in quel modo. Se sono affari tuoi (o sei il loro capo o stai gestendo il progetto), invece, dì in modo assertivo: "Vedo che stai gestendo il progetto in questo modo. Ho già realizzato progetti come questo e ho scoperto che in questo modo di solito si ottengono risultati migliori ed è più veloce. Cosa ne pensi di farlo in questo modo?" Ricorda che spesso non spetta a te migliorare gli altri. Di solito è una buona idea non forzare la tua opinione sugli altri. 
Ad esempio, se noti che tu e il tuo partner continuate a litigare continuamente, chiedigli cosa potete fare entrambi per risolvere questo problema. 
Ad esempio, se hai un amico che è sempre in ritardo quando vai da qualche parte, di` chiaramente come ti fa sentire e non essere sarcastico. Un esempio di una cattiva risposta è un commento del tipo: "Oh guarda che sorpresa. Ti perdi solo metà della cena questa volta." Invece, prova qualcosa del tipo: "Quando facciamo progetti e tu non sei puntuale, sembra che il nostro tempo insieme non sia una priorità per te. Mi piacerebbe di più se venissi in tempo quando ci incontreremo." 
Contatto visivo diretto. Attenersi alla regola 50/70. Mantieni il contatto visivo il 50 percento delle volte che parli e il 70 percento delle volte l`altra persona parla. Movimenti rilassati e fluidi. Il linguaggio del corpo assertivo non è teso, chiuso o chiuso. Ti muovi rilassato e liscio. Preferisco non puntare. Usa un palmo aperto e cerca di non giocherellare e agitarsi. Una postura aperta. Tieni le spalle indietro e gira il corpo verso la persona con cui stai parlando. Distribuisci il peso in modo uniforme su entrambe le gambe e non appoggiarti troppo su nessuna delle due. Tieni i piedi a una distanza di circa 10-15 centimetri e non incrociare le gambe. Mascella e bocca rilassate. Premere insieme le labbra o stringere la mascella mostra che non ti senti a tuo agio, teso o mostra aggressività. Rilassa la bocca e la mascella e usa le espressioni facciali per mostrare come ti senti (sorridi quando sei felice, aggrotta le sopracciglia quando sei arrabbiato, ecc.) 
Usare un linguaggio inappropriato con gli altri Far sentire gli altri piccoli o inutili Usando un tono sarcastico o condiscendente Fare minacce incolpare qualcuno attaccare altre persone Proteggersi senza riguardo per gli altri. Un esempio di comportamento arrogante sarebbe se inizi a rimproverare qualcuno che fa la fila al negozio. Un altro esempio è se dici che quella persona è stupida o se la minacci. Se la situazione è capovolta e la persona arrogante si spinge avanti e viene affrontata, potrebbe, ad esempio, provare a confutare la colpa dicendo, ad esempio: “Se non volevi che ti spingessi, forse avresti dovuto mostrato più chiaramente che sei in fila." 
Un esempio di un modo arrogante di comunicare con il tuo coinquilino sarebbe se dicessi: "Sei un tale maiale! Perché non puoi tenerlo in ordine qui?” Un modo di comunicare deciso sarebbe: “Quello che fai con la tua camera è affar tuo, ma ti sarei grato se potessi mantenere pulita e ordinata la nostra area comune." 
Ad esempio, non incolpare le persone dicendo: “Mi fai così arrabbiare!Usa una I-frase come: "Mi sento frustrato in questo momento." 
Il linguaggio minaccioso spesso include la colpa. Ad esempio, se fai una domanda al tuo team e nessuno risponde, puoi rispondere in modo aggressivo, ad esempio chiedendo loro se hanno capito la domanda. Invece di accusare e minacciare, puoi anche porre la domanda in modo diverso. Ad esempio, chiedi se lo hai spiegato abbastanza bene. 
Ad esempio, immagina di avere un collega che molto spesso si dimentica di venirti a prendere quando dovevi fare il carpooling. Una risposta arrogante a questo potrebbe essere: "Ti dimentichi sempre di venirmi a prendere quando stavamo facendo il carpooling e questo mi fa arrabbiare. Non capisco come tu possa continuare a dimenticare una cosa così semplice.Una risposta assertiva potrebbe essere questa: "La scorsa settimana ti sei dimenticato di venirmi a prendere per il carpool due volte. Mi sento nervoso e frustrato quando ti dimentichi di me perché ho paura di fare tardi al lavoro. Faresti meglio a fare del tuo meglio per non dimenticare? Altrimenti dobbiamo prendere altri accordi. 
Entrare nello spazio personale di qualcuno. Nella maggior parte delle situazioni in pubblico o in ufficio, ognuno dovrebbe avere 1 metro di spazio personale. Non avvicinarti a meno che non ti venga chiesto. Come quando hai un appuntamento o quando qualcuno ti chiede se puoi aiutarlo. Gesti aggressivi. Indicare e fare pugni sono i peggiori trasgressori. Le tue braccia incrociate. Mentre le gambe incrociate possono indicare una mancanza di fiducia in se stessi, le braccia incrociate possono indicare qualcuno che non vuole comunicare. Una mascella tesa. Attaccare o tirare troppo la mascella può indicare arroganza o ostilità. Occupa molto spazio. Questo è più comune negli uomini che nelle donne, ma il linguaggio del corpo che occupa più spazio del necessario può prendere il sopravvento in modo arrogante piuttosto che sicuro di sé. Va bene prendere tutto lo spazio di cui hai bisogno, ma non disturbare gli altri con questo.
Sii assertivo senza diventare arrogante
Contenuto
Se sei assertivo, puoi comunicare i bisogni in un modo che sia giusto per te stesso e per gli altri. Usare un modo assertivo di comunicare e agire in modo assertivo può farti sentire più soddisfatto e soddisfatto. Ti aiuta anche a irradiare più fiducia in te stesso e anche gli altri si sentiranno più rilassati e sicuri quando interagiscono con te. Anche se l`assertività a volte è vista come arroganza, egoismo o essere inutili, imparare a stabilire dei limiti ed esprimere i tuoi bisogni e le tue idee in modo chiaro e rispettoso può migliorare le tue relazioni con le altre persone. Che si tratti dei tuoi colleghi, dei tuoi amici o del tuo partner.
Passi
Parte 1 di 3: gettare le basi per l`assertività
1. Confronta comportamento assertivo e passivo. L`assertività non è la stessa cosa dell`arroganza. Una persona passiva spesso si lascia trasportare dicendo di sì a cose con cui non è affatto d`accordo. Si rifiutano di prendere le proprie decisioni e spesso si trascurano. Inoltre, non parlano in modo chiaro e onesto dei loro pensieri e sentimenti. Una persona assertiva non ha paura di rispondere "no" a richieste inappropriate o impossibili ed esprime sentimenti e reazioni agli altri con fiducia.
- Le persone assertive non consentono che i loro diritti siano violati, ma non violano nemmeno i diritti degli altri per se stessi. Le persone assertive hanno un forte senso di fiducia in se stesse (cioè, sentono che stanno agendo secondo un insieme interno di valori e stanno facendo del loro meglio).
- L`assertività migliora la tua onestà emotiva, quanto sei diretto verso gli altri e le tue relazioni con le altre persone. Se non difendi te stesso o non permetti agli altri di prendere decisioni per te, le relazioni che hai con gli altri potrebbero essere meno soddisfacenti. Le persone meno assertive spesso si sentono meno felici ed emotivamente insicure.
2. Riconosci il comportamento assertivo. Il comportamento assertivo riguarda tanto il modo in cui dici qualcosa quanto lo dici. Essere assertivi non significa ferire o sminuire le altre persone. Si tratta di essere in grado di esprimere i tuoi pensieri, bisogni e sentimenti e sapere che puoi esprimerli. Ecco alcuni esempi di assertività:
3. Ricorda di praticare l`assertività. Anche se può sembrare che alcune persone nascano più sicure di sé, la comunicazione assertiva e dignitosa è qualcosa che devi imparare attraverso la pratica. Ciò è particolarmente vero per le donne poiché spesso subiscono pressioni dalla nostra società e cultura affinché non si comportino in modo assertivo.
4. Riconosci di avere dei diritti. Le pressioni sociali e culturali possono farti pensare di non poter dire di no in alcune situazioni, come al lavoro o con gli amici. Se sei una donna puoi anche ottenere reazioni negative se ti comporti in modo assertivo. Le persone potrebbero chiamarti stridulo, invadente o arrabbiato.. Ma è importante ricordare che nessuno merita di sentirsi inutile o intimidito. Hai il diritto di avere bisogni, pensieri e sentimenti e di esprimerli in modo decoroso.
5. Riconosci quando cambiare le cose. Se ti senti spesso come se dovessi fare cose che davvero non vuoi fare al lavoro o con gli amici, o se ti senti depresso o impotente quando interagisci con altre persone, è una buona idea lavorare sulla tua assertività. Ricorda che la passività non aiuta nessuno. Può farti sentire sottovalutato o invisibile e non è giusto nei confronti degli altri.
6. Chiedere aiuto. Se sai che non sei bravo ad essere assertivo, chiedi a qualcuno di cui ti fidi di aiutarti. Può essere un amico, un partner, un capo o un consulente. Descrivi la situazione e il problema nel modo più chiaro possibile e descrivi anche i cambiamenti che vorresti apportare al tuo comportamento.
7. Esercitati in situazioni meno importanti. Hai bisogno di tempo e pratica per esprimerti davvero bene e in modo assertivo e può rendere molto nervose le persone che non sono abituate ad essere assertive. Cerca di esercitarti in situazioni sicure che non pesino troppo.
8. Tieni d`occhio il contesto della situazione. A volte le persone passive o aggressive possono pensare che tu sia arrogante quando non lo sei affatto. È importante riconoscere quando le critiche sono valide e quando derivano da un comportamento frainteso. Per affrontare questa critica puoi chiarire che vuoi lavorare insieme e non essere il capo dell`altro.
Parte 2 di 3: Praticare una sana assertività
1. Sii un buon ascoltatore. È importante far conoscere alle persone i tuoi limiti e i tuoi sentimenti dando loro anche il tempo e lo spazio per parlare dei loro sentimenti. Fai domande di follow-up durante una conversazione e mostra che stai ascoltando annuendo, gesticolando o concordando.
- Guarda dritto verso la persona con cui stai parlando. Non devi fissarlo, ma cerca di mantenere il contatto visivo per circa il 70% percento della conversazione. Quindi la persona con cui parli sa che presti attenzione e che lo trovi interessante.
- Può essere facile iniziare a pensare a cosa dirai in risposta a ciò che l`altra persona sta dicendo prima ancora che abbia finito di parlare. Ad esempio, mentre una delle tue amiche ti parla della brutta giornata che ha avuto, puoi iniziare a pensare a come capire quanto è stata brutta la tua giornata. Se lo fai non ti concentri sull`altro.
- Se trovi difficile concentrarti su ciò che sta dicendo l`altra persona, prova a ripetere o riassumere ciò che sta dicendo nella tua testa. Per questo motivo devi prestare più attenzione.
- Quando è il tuo turno, puoi fare domande per chiarire ciò che hai appena sentito. Ad esempio, se il tuo partner sta parlando di qualcosa che hai fatto che lo ha infastidito, potresti chiedere: "Ti ho sentito dire _____. È vero?" Questo ti rende meno propenso a trarre conclusioni e capire meglio le cose.
2. Orfanoumile e modesto. L`assertività e l`umiltà vanno d`accordo. Una persona assertiva non ha bisogno di parlare di sé tutto il tempo. Va benissimo accettare un complimento o ricordare agli altri che hai contribuito a qualcosa purché non diventi presuntuoso o denigratorio nei confronti degli altri.
3. Usa le frasi I. Quando usi frasi che si concentrano su ciò che "tu" stai provando, pensando o vivendo, stai comunicando i tuoi bisogni senza incolpare gli altri e senza "leggere la mente" (supponendo che tu sappia cosa stanno pensando o sperimentando gli altri). Ad esempio, puoi esprimere i tuoi sentimenti in questo modo: "Mi piace ___" o "Non voglio andarci" e puoi criticare in questo modo: "Non mi piace quando fai ___."
4. Cerca di non usare "dovrebbe". Quando usi "dovrebbe" sembra che tu stia giudicando il comportamento di qualcuno e può sembrare che tu stia accusando qualcuno di qualcosa o chiedendo qualcosa da qualcuno. Queste parole possono causare sentimenti di colpa e rabbia negli altri (o in te stesso se stai parlando con te stesso).
5. Usa un tono uniforme e rilassato. Cerca di non urlare perché questo è un comportamento di disturbo e può mettere gli altri a disagio o incapaci di sentire quello che stai dicendo. Parla in modo calmo e rilassato invece di urlare.
6. Chiedi agli altri di condividere i loro pensieri e le loro esperienze. Non dare per scontato di sapere già cosa sta succedendo o di sapere meglio come sistemare qualcosa. Invita invece gli altri a partecipare alla conversazione. Chiedi loro cosa ne pensano e se hanno suggerimenti, per esempio.
7. Cerca di non incolpare le persone. Incolpare le altre persone per i propri difetti o errori è molto negativo per una buona comunicazione. Criticare le altre persone per le loro mancanze, specialmente in un modo che generalizza come "Ti dimentichi sempre di prendermi in braccio"!" o "Sei una tale puttana!”, assicura che non sia più possibile impegnarsi correttamente in un dialogo costruttivo.
8. Distinguere tra fatti e opinioni. Se sei in disaccordo con qualcuno, non soffermarti su chi ha ragione. Ciò è particolarmente importante quando si tratta di una situazione in cui non esiste un "diritto", come quando qualcuno viene ferito. Se dici che la tua esperienza è stata diversa, lascia spazio alle esperienze degli altri.
9. Sono disposto a considerare altre opzioni. I compromessi spesso non sono solo utili ma anche necessari quando si ha a che fare con gli altri. Non aggrapparti al tuo modo di pensare, ma sii disposto a guardare ad altre soluzioni. Puoi essere assertivo con le tue idee e dare comunque agli altri la possibilità di condividere le loro. Questo fa sentire gli altri più coinvolti e più preziosi. Anche altre persone preferiscono lavorare insieme piuttosto che seguire semplicemente gli ordini.
10. Fai commenti chiari e sinceri. Anche quando sei arrabbiato. Evita il sarcasmo e non essere condiscendente poiché ciò peggiorerà solo la comunicazione. Condividi i tuoi pensieri e le tue esigenze in modo chiaro e sincero.
11. Usa un linguaggio del corpo assertivo. Molte comunicazioni non sono verbali, quindi il modo in cui usi il tuo corpo è molto importante. Puoi usare il tuo linguaggio del corpo per far sentire gli altri a proprio agio e puoi usarlo per mostrare come ti senti. Esempi di linguaggio del corpo assertivo includono:
Parte 3 di 3: evitare l`arroganza
1. Confronta l`arroganza con l`assertività. L`assertività è difendere i propri pensieri e bisogni. L`aggressività è un modo di pensare e di agire che ignora i diritti degli altri e sminuisce gli altri per diventare più grande. Sebbene le persone arroganti condividano le proprie idee e bisogni, lo fanno a spese di altre persone. Le persone arroganti spesso non si assumono la responsabilità dei propri difetti o errori.
- Le persone arroganti spesso basano la loro autostima molto esternamente sulla propria opinione di se stesse e su ciò che gli altri pensano di loro. Questo tipo di fiducia in se stessi non è negativo di per sé, ma può far sì che le persone arroganti diano la priorità alla propria autostima rispetto agli altri.
- L`arroganza è una forma di aggressività che spesso mette gli altri a disagio o addirittura sconvolti. Quando si sentono minacciati o arroganti, le persone arroganti spesso attaccano o incolpano gli altri.
2. Riconosci il comportamento arrogante. Anche le persone arroganti esprimono i loro pensieri, sentimenti e bisogni, ma lo fanno in un modo che è a spese degli altri. Mentre l`idea globale di un`espressione arrogante è la stessa di un`espressione assertiva, ad esempio "Non voglio farlo", il comportamento arrogante non comunica empatia o responsabilità. Ecco alcuni esempi di comportamento arrogante:
3. Non umiliare o sminuire l`altra persona. Se umili o sminuisci qualcuno, rende impossibile una comunicazione produttiva. Anche se hanno commesso un errore o ti hanno ferito. Evita sempre insulti e linguaggio sminuito.
4. Ascolta l`altra persona. Le persone arroganti si assicurano che una situazione riguardi sempre loro. Come si sentono, cosa pensano e cosa sperimentano. Evita l`arroganza ascoltando gli altri quando parlano dei loro pensieri, sentimenti e bisogni.
5. Evita le tue frasi. Quando usi le tue frasi, fai affermazioni che potresti non essere in grado di supportare. Puoi dire la verità solo se stai parlando di fatti, come l`ora di un appuntamento o se stai parlando dei tuoi sentimenti ed esperienze. Usa frasi I quando possibile, parla dei fatti e non commentare le intenzioni dell`altra persona.
6. Non minacciare l`altra persona. Le minacce sono intimidatorie e non hanno spazio nella comunicazione assertiva, ma arrivano molto nella comunicazione arrogante. Il tuo obiettivo come persona assertiva dovrebbe essere quello di far sentire gli altri a proprio agio perché sanno che sarai onesto. Minacce e intimidazioni spaventano e turbano gli altri e rendono impossibile una buona comunicazione.
7. Evita un linguaggio inappropriato. Non pensare solo a parolacce e parolacce, ma evita anche di generalizzare il linguaggio. Questo tipo di linguaggio fa molto uso di parole come sempre o mai o di generalizzazioni sulle intenzioni degli altri.
8. Evita il linguaggio del corpo aggressivo. Il linguaggio del corpo aggressivo invia un messaggio grande quanto le parole che dici. Per evitare di sembrare arrogante, osserva il tuo linguaggio del corpo ed evita quanto segue:
Consigli
- L`arroganza include anche un senso di superiorità, comportamento elitario, snobismo o ipocrisia. Se si verifica uno di questi, corri il rischio di essere scortese con le persone e di non riuscire a stabilire una vera connessione attraverso la comunicazione assertiva e l`ascolto attivo. Anche i migliori oratori assertivi a volte hanno un momento di debolezza e quindi hanno bisogno di rifocalizzarsi. Non è affatto male.
- Mentre l`apertura e il rispetto per gli altri che derivano da una comunicazione assertiva spesso producono risultati eccellenti, a volte puoi incontrare persone che non lavorano affatto perché si rifiutano semplicemente di collaborare. Hai solo il controllo sul tuo comportamento, quindi sii educato e assertivo e cerca di ignorare una persona del genere.
- Se non ci riesci o hai difficoltà, puoi seguire un corso di assertività. Sono offerti in molti posti.
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