Affrontare il bullismo e le molestie sul posto di lavoro

Il bullismo sul posto di lavoro include qualsiasi comportamento ripetitivo e deliberato che prende di mira i dipendenti e ha lo scopo di umiliare, mettere in imbarazzo o altrimenti minare le loro prestazioni. Questo può essere fatto da colleghi, capi, dirigenti, capi ed è un vero problema per i lavoratori, non importa quanto siano alti o bassi nei ranghi. Non è uno scherzo. Imparando a riconoscere e affrontare il comportamento di bullismo sul posto di lavoro, puoi contribuire a rendere il posto di lavoro un luogo più sano e produttivo per te e i tuoi colleghi. Continua a leggere per saperne di più.

Passi

Parte 1 di 4: Capire il bullismo sul posto di lavoro

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1. Scopri cos`è un bullo e cosa fa un bullo. Come i loro fratelli immaturi nel cortile della scuola, i bulli sul posto di lavoro usano gli stessi strumenti di intimidazione e manipolazione per abbatterti. Impara a riconoscere il comportamento in una fase iniziale, per poterlo fermare. Cerca di rendere il posto di lavoro il più piacevole possibile.
  • Un bullo trae soddisfazione dal tormentare gli altri. Ovviamente potresti non andare sempre d`accordo con tutti al lavoro, ma ciò non significa che ci sia un bullo peggiore di te. Impara a distinguere i due diversi tipi riconoscendo questa caratteristica: la persona in questione si sforza di più per renderti la vita difficile o per abbatterti? Sembra che gli piaccia? Se la risposta è sì, allora potresti essere un bullo.
  • I bulli hanno problemi psicologici profondi legati al controllo. Il fatto che tu sia vittima di bullismo non ha nemmeno tanto a che fare con le tue prestazioni e il tuo personale quanto con le insicurezze del bullo.
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2. Riconosci il comportamento di bullismo. Fai attenzione ai segni del 100% di un bullo, piuttosto che a un semplice malinteso o disaccordo personale. Il bullismo sul posto di lavoro può includere, tra l`altro, quanto segue:
  • Gridare, sia in privato che davanti a colleghi o clienti.
  • Maledizione
  • Commenti sprezzanti o irrispettosi
  • Monitorare, criticare o pignorare eccessivamente il proprio lavoro.
  • Sovraccaricare deliberatamente qualcuno di lavoro
  • Indebolire il lavoro di qualcuno presentandogli un fallimento garantito.
  • Nascondere deliberatamente le informazioni necessarie per lavorare in modo efficiente.
  • Escludi attivamente qualcuno dalle normali conversazioni sul posto di lavoro e fai sentire qualcuno indesiderato.
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    3. Fai attenzione ai segnali, al di fuori del lavoro, che potrebbero indicare che sei vittima di bullismo. Potresti soffrire di bullismo se sperimenti quanto segue a casa:
  • Hai difficoltà a dormire, o soffri di nausea e vomito perché hai paura di andare al lavoro.
  • La tua famiglia è frustrata perché parli e sei ossessionato dai problemi sul lavoro così tanto.
  • Ti preoccupi di tornare al lavoro nei tuoi giorni liberi.
  • Il medico nota problemi di salute, come ipertensione o altri problemi legati allo stress.
  • Ti senti in colpa perché pensi di aver causato tu stesso i problemi sul lavoro.
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    4. Non ignorare la sensazione di essere vittima di bullismo. Se ritieni di essere ingiustamente escluso o di essere vittima di bullismo eccessivo, può essere allettante cercare delle scuse. "Tutti sono trattati in questo modo" o "Me lo merito" sono affermazioni comuni che i bulli ti aiutano a imporre. Non cadere nella trappola del disprezzo di te stesso se senti di essere vittima di bullismo. Sviluppa un piano per fermare il bullismo e rivendicare il tuo posto di lavoro.
  • A differenza dei bulli del cortile della scuola, che in genere selezionano le loro vittime in base alla solitudine o alla debolezza, i bulli sul posto di lavoro in genere molestano le persone che ritengono siano una minaccia per la loro carriera. Se la tua presenza fa sembrare qualcun altro meno bravo, e quindi pensa che dovrebbe sminuirti, puoi prenderlo come uno strano tipo di complimento. Sei bravo in quello che fai. lo sai. Non lasciarti ingannare.
  • Parte 2 di 4: Agire

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    1. Dì al bullo di fermarsi. Questo è, ovviamente, molto più difficile di quanto sembri. Tuttavia, puoi tenere a mente alcuni semplici gesti e affermazioni da usare se pensi di essere vittima di bullismo.
    • Alza le mani in modo da formare un muro tra te e il tuo bullo. Proprio come fa un poliziotto quando fa un segnale di stop con le mani.
    • Dì brevemente qualcosa che esprima la tua frustrazione, ad esempio "Per favore, fermati e lasciami lavorare" o "Per favore, smettila di parlare.Questo ti aiuterà ad affrontare il comportamento di bullismo e fornirti le munizioni da utilizzare nella tua denuncia se il comportamento continua.
    • Non intensificare il bullismo. Se inizi a urlare o ribattere, peggiorerai solo le cose. In effetti, puoi persino metterti nei guai con esso. Mantieni la calma, non alzare la voce e dì alla persona di fermarsi. Proprio come faresti con un cane che mastica una pantofola.
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    2. Tieni un registro di tutto il bullismo. Annota il nome del tuo aguzzino e il metodo di bullismo. Registra orari, date, luoghi e nomi specifici di eventuali testimoni. Raccogli e fornisci quante più informazioni possibili. La raccolta della documentazione è il modo più importante e concreto per fermare il bullismo quando sollevi le tue preoccupazioni con i tuoi supervisori o con i servizi legali.
  • Anche se non sei del tutto sicuro di essere vittima di bullismo, è una buona idea tenere un diario dei tuoi sentimenti. In questo modo puoi scoprire da solo cosa ti frustra esattamente e con cosa combatti. Potresti non avere nemmeno a che fare con un bullo, o potresti semplicemente sentirti sicuro di dover agire.
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    3. Trova testimoni. Consulta i tuoi colleghi ogni volta che ti senti vittima di bullismo e assicurati che ti sosterranno confermando le tue prove. Invitali a scrivere le testimonianze in modo da poterle utilizzare in futuro. Scegli qualcuno che faccia i tuoi stessi turni o qualcuno che lavori vicino a te.
  • Se il bullismo di solito avviene in un luogo o in un momento specifico, assicurati che il tuo testimone sia nelle vicinanze. Porta con te dei partner se hai un appuntamento con un supervisore che pensi ti stia molestando. Avrai dei rinforzi se la situazione sfugge di mano, inoltre avrai delle prove nel caso in cui lo facesse.
  • Se sei vittima di bullismo, c`è la possibilità che lo siano anche gli altri. Unitevi per armarvi a vicenda contro un nemico comune.
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    4. Mantieni la calma e aspetta un po`. Assicurati di aver raccolto le tue prove e di poter rimanere calmo e professionale. Avvicinarsi al tuo capo nel fervore di una battaglia emotiva può sembrare piuttosto lamentoso o lamentarsi, come far saltare in aria le cose. Quando sei calmo, sei più in grado di articolare i tuoi problemi, spiegare meglio la situazione e quindi avere maggiori possibilità di cambiare positivamente il posto di lavoro.
  • Dormici sopra prima di andare dal tuo capo. Se nel frattempo sei stato nuovamente vittima di bullismo, o se devi aspettare un po` prima di poter parlare con il tuo capo, è meglio evitare il tuo bullo per un po`. Mantieni la calma e vai avanti come faresti normalmente. Se prevedi un potenziale bullismo, sarai preparato quando accadrà davvero.
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    5. Fissa un appuntamento con il tuo manager o un rappresentante delle risorse umane. Porta con te le tue prove scritte e i tuoi testimoni e spiega la tua situazione nel modo più calmo possibile. Esercitati in anticipo su ciò che vuoi dire. Mantieni il tuo reclamo breve e conciso e compila tutti i documenti che i tuoi supervisori ti forniscono.
  • Non proporre un piano d`azione a meno che il tuo capo non te lo chieda. In altre parole, è inappropriato se dici al tuo capo "Jaap dovrebbe essere licenziato perché mi prende in giro".Presenta il tuo caso nel modo più forte possibile e con quante più prove possibili a sostegno del tuo caso. Ad esempio, puoi dire qualcosa del tipo "Il suo comportamento mi frustra così tanto e non so più cosa fare. Ho pensato che dovessi saperlo.Lascia che i tuoi manager traggano le proprie conclusioni su un piano d`azione.
  • Se sei vittima di bullismo da parte di un supervisore, contatta le risorse umane o qualcuno anche più in alto nella classifica rispetto al tuo supervisore. Non è l`esercito, quindi non c`è una catena di comando. Parla con qualcuno che può fare la differenza.
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    6. Proseguire. Se il bullismo continua e non ci sono ancora passaggi per fermarlo, hai il diritto di andare avanti e andare avanti. Parla con la direzione, il personale e le risorse umane (Risorse umane, Risorse umane). Continua fino a quando il tuo reclamo non viene preso sul serio e la situazione è cambiata in modo tale da farti sentire di nuovo a casa sul posto di lavoro.
  • È saggio avere a disposizione una serie di alternative che possono migliorare la tua situazione. Se il capo del tuo capo non è disposto a licenziarlo ma riconosce che sei vittima di bullismo, come ti senti riguardo a un trasferimento? Sei disposto a lavorare da casa? Cosa renderebbe la situazione "buona" per te? Pensa attentamente alle alternative, nel caso in cui tenti di fare un caso per te.
  • Se presenti le tue prove e la situazione rimane invariata o peggiora, considera di assumere un avvocato e intraprendere un`azione legale. Fornisci le tue prove al tuo avvocato e cerca una soluzione legale.
  • Parte 3 di 4: Recupero dal bullismo

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    1. Rendi la tua guarigione una priorità. Se non ti prendi abbastanza tempo per riprenderti dalla tua esperienza di bullismo, non eguaglierai o supererai mai le tue prestazioni passate sul lavoro. Sarai anche meno in grado di essere veramente felice. Prenditi qualche giorno libero e lascia il tuo lavoro per quello che è.
    • Se hai presentato bene il tuo caso, dovresti avere diritto al congedo retribuito. Approfitta di questo.
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    2. Impegnarsi in attività significative e appaganti al di fuori del lavoro. Si chiama lavoro, non super-divertimento-tempo-divertimento. E c`è una ragione sufficiente per questo. Qualsiasi lavoro ti piaccia, anche uno in un luogo di lavoro sano e sicuro, a un certo punto richiederà una pausa. In questo modo puoi dare nuova vita alla tua etica del lavoro e avere una mente fresca. Se sei stato vittima di bullismo e vuoi migliorare, puoi:
  • Dedica più tempo ai vecchi hobby
  • Per saperne di più
  • Inizia a frequentarti
  • Socializzare con amici e familiari
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    3. Parla con il tuo medico o psichiatra. Potresti aver bisogno di un aiuto più significativo di quello che puoi dare a te stesso. La terapia o i farmaci possono essere necessari se sei stato nella morsa di un bullo per un ragionevole periodo di tempo.
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    4. Cambiare lavoro. Anche se la situazione del bullo viene risolta, potresti sentirti più a tuo agio nel cogliere nuove opportunità altrove. Non considerare questa esperienza come una battuta d`arresto, ma piuttosto come una nuova opportunità. Se eri infelice al lavoro, cambiare cibo può farti mangiare. Potresti essere in grado di apprendere nuove abilità, trasferirti in un clima diverso o trasferirti in un altro settore. Chissà?

    Parte 4 di 4: Prevenire il bullismo come datore di lavoro

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    1. Imposta una politica tit per tat. Qualsiasi politica di salute e benessere dovrebbe includere protocolli per prevenire il bullismo. Assicurati che sia tutto in ordine e supportato dalla direzione. Assicurati che tutti nella tua azienda seguano queste regole.
    • Fai sapere ai tuoi dipendenti che la porta è sempre aperta per loro e organizza riunioni regolari sull`atmosfera sul posto di lavoro. Assicurati che tutti nella compagnia tengano le orecchie e gli occhi aperti sul bullismo.
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    2. Affronta immediatamente il comportamento di bullismo. È facile sedersi e sperare che tutto finisca. Tuttavia, non puoi presumere che i tuoi dipendenti risolveranno tutto da soli. Non lasciare che le controversie tra colleghi si inaspriscano se vuoi creare un`atmosfera di lavoro produttiva, sana ed efficace.
  • Prendi sul serio tutti i reclami. Anche se le lamentele sembrano provenire da dipendenti ipersensibili, o sono frutto di semplici incomprensioni. Tutti i reclami meritano la tua attenzione.
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    3. Cerca di evitare la battaglia e la competizione. Il bullismo spesso deriva da un senso di concorrenza sul posto di lavoro. I dipendenti possono sentirsi minacciati dalle capacità dei colleghi. Ciò consente loro di tentare di abbatterli o di sabotare i loro sforzi avviando una corsa agli armamenti psicologici. È pericoloso lasciare che un`atmosfera di lavoro problematica peggiori. I guaritori gentili fanno ferite puzzolenti.
  • La concorrenza sul posto di lavoro si basa sull`idea che i dipendenti vogliono essere i migliori e lavoreranno di più per essere ricompensati. Sebbene ciò possa effettivamente aumentare la produttività in alcuni modelli di business, può anche cambiare le cose. Può creare un`atmosfera di lavoro ostile e ostile.
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    4. Incoraggiare l`interazione tra il personale e la direzione. Più tutti sono coinvolti, meno è probabile che i lavoratori in fondo alla scala prendano in mano la situazione. Se il gatto non è via, i topi non ballano sul tavolo.

    Consigli

    • Un bullo può interrogare la vittima come se fosse sottoposta a un interrogatorio. Gli interrogatori possono far sì che una vittima abbia paura di rivelarsi e far sentire la vittima in colpa. Può far sentire le vittime ansiose, sulla difensiva e sole.
    • non rispondere. Questo può rovinare le cose inutilmente. Puoi anche assicurarti che non sia il bullo, ma ti dai la colpa.
    • Astenersi da pettegolezzi dannosi o commenti scortesi che si tenta di vendere come battute. Se ha ferito te, ha ferito anche qualcun altro.
    • Se ricevi commenti sgradevoli, è meglio non rispondere e continuare. Oppure rispondi con poche parole per dimostrare che non sei interessato alle sciocchezze del bullo.
    • Continua a difendere te stesso. Ricorda, tu non sei solo.
    • Pensa alla reazione. Se la situazione peggiora, assicurati di avere un testimone con te in situazioni future. Fai sapere al bullo che non tollererai questo comportamento.
    • Rimani te stesso e continua a sentirti bene con te stesso. Non credere alle stronzate che stanno cercando di parlarti. Non lasciare che ti impediscano di essere te stesso.
    • "Giurare non fa male"!” si dice a volte. Quello non è vero. Le parole possono davvero ferire ed essere vittima di bullismo può davvero commuovere qualcuno fino alle lacrime e alla tristezza.
    • Non prendere mai le cose che un bullo dice sul personale. Danneggerai solo la tua autostima.
    • Tieni un diario di tutto il bullismo e salva le prove (come e-mail e istruzioni di lavoro) per supportare il tuo caso.
    • Se la situazione è davvero grave, non esitare ad andare dal medico o a prenderti qualche giorno di riposo.
    • Un bullo può anche sentirsi molto solo e gli effetti possono durare tutta la vita.
    • Sii disposto a pensare al di fuori delle procedure del tuo datore di lavoro e chiedi consiglio legale se la situazione lo richiede.
    • Puoi far capire al bullo che andrai alla direzione se lui/lei non si ferma e che presto ne subirà le conseguenze.
    • Sappi che non stai inventando favole. Ognuno ha il diritto di lavorare in un luogo sicuro, di sentirsi felice e di essere libero dal bullismo.
    • Se sei vittima di bullismo, soprattutto se sembri sempre essere l`unica vittima, è saggio valutare te stesso di tanto in tanto. Chiediti perché ti maltrattano e cosa puoi fare al riguardo. Raccogli tutte le cose negative che vengono dette su di te, e soprattutto una cosa di cui spesso ti viene data la colpa. Forse pensano che tu sia un presuntuoso, qualcuno che non va d`accordo con nessun altro. Forse fraintendono la tua timidezza e pensano che tu sia indifferente. Forse puoi fare un po` meglio da solo. Sii gentile, inizia una conversazione. Conosci le persone, prova a fare amicizia con loro. Ma se pensi che i bulli soffrano di una sorta di superiorità, allora puoi cercare alcuni colleghi che condividono le tue stesse passioni e interessi. È importante che tu abbia almeno un amico al lavoro. Spesso i solitari e gli introversi vengono prima quando si tratta di bullismo. Sii sicuro di te e ama chi sei.

    Avvertenze

    • Qualsiasi forma di abuso fisico o mentale dovrebbe essere considerata una seria minaccia per la tua salute e il tuo benessere. Segnalalo immediatamente e, se necessario, avvia un`azione legale.

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