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"Chi sceglierai?" "Che marca di auto hai?" "Hai parlato con Bob?" "Suzan se ne andò con Johan?" "Tutti hanno mangiato il loro pezzo di torta?" Facendo domande chiuse si finisce effettivamente la conversazione. Questo tipo di domande non incoraggia i tuoi interlocutori a dirti nulla di loro stessi, e come investigatore di solito conosci molto poco della persona a cui stai ponendo la domanda ponendo domande chiuse. 
Dopo aver posto una domanda aperta, l`altra persona di solito deve pensare alla risposta. Il tuo interlocutore aspetterà spesso un po` prima di iniziare a parlare. In risposta, l`altra persona non ti darà fatti secchi, ma ti dirà i suoi sentimenti, opinioni o idee personali sull`argomento. Quando si pone una domanda aperta, la persona a cui è stata posta la domanda assumerà temporaneamente il controllo della conversazione, il che crea una sorta di interazione tra gli interlocutori della conversazione. Se noti che tu, come interrogante, mantieni il controllo della conversazione, significa che stai ponendo domande chiuse. In questo modo, la conversazione sembrerà più un colloquio o un interrogatorio, piuttosto che un dialogo tra interlocutori alla pari. Cerca di non fare domande con le seguenti caratteristiche: la risposta contiene solo fatti; alle domande è facile rispondere o l`altra persona può rispondere alla domanda rapidamente e senza pensarci troppo. Le domande che soddisfano queste condizioni sono domande chiuse. 
Ad esempio, le domande aperte iniziano con parole o frasi come: perché, come, cosa, descrivimi, parlami..., oppure: cosa ne pensi... La frase "Raccontami" potrebbe non iniziare come una domanda, ma queste parole producono una risposta simile alla risposta a una domanda aperta. Usiamo anche determinate parole specifiche per porre domande chiuse. Ad esempio, è meglio non iniziare una domanda con una delle seguenti parole o frasi: sei/eri, sei/ci sei andato, stai andando, hai intenzione di farlo, a volte, vorresti, pensi o Se. 
Supponiamo di voler abbinare un amico a qualcuno. Ad esempio, puoi chiedere: "Cosa trovi importante in qualcuno?" Quindi può darsi che l`altra persona risponda alla tua domanda con caratteristiche esterne, mentre tu in realtà volevi sentire quali caratteristiche caratteriali il tuo ragazzo o la tua ragazza trovano importanti. Ecco perché è meglio rendere la tua domanda un po` più specifica e indicare chiaramente cosa intendi. Quindi chiedi ad esempio: "Quali tratti caratteriali ritieni importanti in qualcuno??" 
Se non riesci a convincere l`altra persona a parlare usando domande più ampie e aperte, prova prima a porre meno domande aperte, quindi ricomincia a porre più domande aperte una volta che sei riuscito a convincere l`altra persona a parlare con tu per coinvolgere la conversazione. Questo potrebbe applicarsi, ad esempio, se stai cercando di avviare una conversazione con i tuoi figli. Ad esempio, potresti chiedere: "Cosa è successo oggi a scuola?" La risposta è: "niente". Ad esempio, puoi quindi chiedere: "Che tipo di compiti di scrittura hai svolto ultimamente??" Ci sono buone probabilità che questo porti a una conversazione. 
Chiedere "Come mai" e "come" continuare a chiedere. In questo modo ottieni una risposta più ampia dopo aver posto per la prima volta una domanda chiusa. Quando l`altra persona ha finito di parlare, puoi farle una domanda aperta su qualcosa che ha appena detto, o almeno qualcosa che ha a che fare con esso. In questo modo manterrai la conversazione in modo interessante e aperto. 
Fai domande aperte per saperne di più su qualcuno. Le domande aperte spesso incoraggiano le persone a parlare di se stesse. Puoi imparare ancora di più su quella persona ponendo domande di follow-up. Con domande aperte puoi anche esprimere che tieni a qualcuno, che simpatizzi con qualcuno o che sei preoccupato per qualcuno. Le domande aperte richiedono risposte più coinvolte e più personali. Ad esempio chiedendo "Come ti senti?" o "Perché stai piangendo?", inviti l`altro a condividere i suoi sentimenti con te. Se solo chiedi "va tutto bene?" l`altro fondamentalmente ha solo bisogno "sì" o "nuovo" rispondendo. Poni domande aperte per iniziare una conversazione con persone timide, nervose o nuove. Le persone timide o in posti in cui non conoscono nessuno spesso si sentiranno più a loro agio se poni loro domande aperte e probabilmente le incoraggerà a condividere di più su se stesse. Poni domande aperte per evitare di fare pressione sull`altra persona affinché dia una certa risposta. Anche le domande aperte hanno meno probabilità di essere fuorvianti e non influenzano la risposta del tuo interlocutore. La maggior parte delle domande aperte sono domande neutre. Il modo in cui vengono formulate le domande chiuse spesso significa che il tuo interlocutore si sente spinto a dare una certa risposta. Ad esempio, la seguente domanda indirizza già qualcuno verso una risposta particolare: "Non ti piace questo vestito?" Ad esempio, una domanda più neutra e aperta sarebbe: "Cosa ne pensi di questo vestito?" Dicendo qualcosa come alla fine di una domanda "non credi?", "tuttavia?" o "sicuramente lo pensi anche tu?" trasformi una domanda neutra in una domanda guida, in cui in realtà presumi già che la persona con cui stai parlando sarà d`accordo con te. Se si pongono domande aperte è meglio non utilizzare questo tipo di suffissi. Cerca di non porre alle persone domande troppo personali o domande che costringono le persone a divulgare più informazioni personali di quelle che potrebbero desiderare. Mentre fai le domande, cerca di percepire quanto l`altra persona si senta a proprio agio. Se fai una domanda che si rivela troppo personale, fai semplicemente una domanda diversa, meno personale. 
Puoi anche utilizzare le domande aperte per allenare le abilità linguistiche in modo divertente e funzionale. Pensa sia ai bambini che agli adulti che stanno imparando una lingua straniera. Fare domande aperte stimola il loro pensiero, mentre allo stesso tempo lavora sulle loro abilità linguistiche. 
Poni domande investigative per ottenere chiarezza. Se poni una domanda aperta a cui ottieni una risposta piuttosto generale, puoi porre un`altra domanda aperta in cui chiedi maggiore chiarezza. Ad esempio, se chiedi a qualcuno: "Perché ti piace così tanto vivere qui" e lui o lei risponde: "a causa dell`ambiente," quindi puoi porre una domanda di follow-up in cui chiedi maggiore chiarezza, ad esempio: "Quale ambiente intendi esattamente??" Poni domande di indagine per ottenere una risposta più completa. Una volta che qualcuno ha dato una risposta completa e chiara a una domanda aperta, puoi porre più domande per ottenere ancora più informazioni. Esempi di domande investigative in cui è richiesta maggiore chiarezza sono, ad esempio: "Cos`altro ti piace qui?" o: "Quali altri motivi avevi per questo??" non chiedere: "C`è niente altro?" Questa è una domanda chiusa a cui puoi semplicemente rispondere "nuovo" può rispondere. 
A volte le domande aperte richiedono una previsione. Domande come: "Chi vincerà le elezioni" o: "Cosa cambierebbe nel nostro paese se questo partito salisse al potere?" far pensare a possibili scenari. Le domande aperte a volte possono anche portare le persone a pensare alle conseguenze delle cose. Chiedendo a qualcuno: "Cosa accadrebbe se..." o: "cosa accadrebbe se tu...", inviti l`altra persona a pensare alla causa e all`effetto di un determinato scenario. 
Fai domande aperte
Contenuto
Se desideri che qualcuno ti dica di più su se stesso o ti fornisca informazioni su qualcos`altro, è meglio porre domande aperte durante la conversazione. Non è facile per tutti e non sorprende, perché fare buone domande aperte è un`arte. Conoscere la differenza tra domande "aperte" e "chiuse" può essere molto utile al lavoro, a casa e nella vita sociale. Puoi leggere di seguito qual è esattamente la differenza e come porre buone domande aperte.
Passi
Parte 1 di 2: Cosa sono le domande aperte?
1. Per cominciare, devi sapere cos`è esattamente una domanda aperta. Prima di poter iniziare a porre buone domande aperte, devi sapere cosa significano effettivamente. Una domanda aperta è una domanda a cui ti aspetti una risposta completa con contenuto. La persona a cui stai ponendo la domanda deve usare le proprie conoscenze o sentimenti quando risponde alla domanda. Sono domande oggettive. Ciò significa che non guidano già il tuo interlocutore nella direzione di una certa risposta. La risposta a una domanda aperta è spesso piuttosto lunga e non consiste mai in una o due parole. Le domande aperte sono ad esempio:
- "Cosa è successo quando me ne sono andato?"
- "Perché Johan è tornato a casa prima di Suzan?"
- "Cosa pensava la gente della torta?"
- "Dimmi com`era al lavoro oggi."
- "Cosa ne pensi dell`ultimo episodio di quella serie TV??"
2. Non fare domande a cui puoi rispondere con una parola. Queste sono le cosiddette domande chiuse e chiedi loro solo di ottenere fatti e dettagli molto specifici da qualcuno. Le domande a cui puoi rispondere con una parola sono ad esempio:
3. Assicurati di sapere quali sono le caratteristiche delle domande aperte. A volte le persone pensano di aver posto una domanda aperta quando non l`hanno fatto. Per porre le domande aperte nel modo giusto durante una conversazione, devi quindi assicurarti di sapere esattamente quali sono le caratteristiche di una domanda aperta.
4. Assicurati di sapere che tipo di parole usare per porre una domanda aperta. Per assicurarti di porre davvero domande a risposta aperta, devi sapere quali parole usare. Puoi iniziare una domanda aperta in diversi modi, ma questi modi sono piuttosto specifici.
Parte 2 di 2: Domande strategiche aperte
1. Poni domande aperte per ottenere una risposta significativa. Uno dei motivi principali per cui le persone fanno domande aperte è ottenere una risposta più approfondita, significativa e ponderata dal proprio interlocutore. Facendo domande aperte, incoraggi l`altra persona ad aprirsi con te, perché mostra che sei veramente interessato a ciò che ha da dire.
- Se ti piace ottenere una risposta con contenuto e significato, è meglio non fare domande chiuse. Le domande chiuse possono interrompere bruscamente la conversazione. È molto difficile avviare una conversazione o conoscere meglio qualcuno sulla base di risposte di una sola parola. Se poni domande chiuse, spesso ottieni risposte inappropriate o risposte che non contano davvero.
- Fai domande aperte se vuoi che qualcuno ti spieghi qualcosa in modo dettagliato. È quindi possibile sviluppare ulteriormente la conversazione sulla base di tale spiegazione.
- Puoi anche utilizzare le domande aperte per continuare una conversazione dopo aver prima posto una domanda chiusa per ottenere un fatto particolare o una risposta breve. Prendi il fatto o la risposta breve, quindi inizia a porre domande aperte sulla base di tali informazioni. Questa è una buona tattica per costruire una conversazione interessante e soddisfacente.
2. Stabilisci confini chiari. A volte le domande aperte possono essere troppo aperte. Ecco perché quando si pongono domande a risposta aperta, è molto importante formulare le domande con attenzione e scegliere le parole giuste, soprattutto se si spera di ottenere un certo tipo di risposta.
3. Un`altra tattica è cercare di incanalare le tue domande in un imbuto. Lo fai prima ponendo domande più chiuse e poi passando a domande più ampie e più aperte. Questo modo di porre domande è particolarmente adatto se vuoi incoraggiare qualcuno a dirti determinati dettagli specifici. Funziona bene anche se stai cercando di suscitare l`interesse di qualcuno per un argomento particolare, o se vuoi far sentire l`altra persona più a suo agio.
4. Chiedi. Puoi anche utilizzare le domande aperte per continuare a porre altre domande. È possibile utilizzare tali domande di follow-up dopo l`apertura e dopo le domande più chiuse.
5. Entra in contatto con le persone. Fare domande aperte è uno dei modi migliori per entrare in contatto con altre persone attraverso la conversazione. A differenza delle domande chiuse, le domande aperte, soprattutto se abbinate, incoraggiano le persone a interagire in modo più profondo e significativo. Le domande aperte indicano che la persona che pone le domande vuole davvero sentire le risposte dal suo interlocutore.
6. Poni domande a cui l`altra persona può dare molte risposte diverse. Le domande aperte sono un ottimo modo per avviare una discussione. Le domande aperte incoraggiano le persone a dare tutti i tipi di risposte diverse e ad offrire un`ampia varietà di opinioni e soluzioni. Le domande aperte incoraggiano il pensiero creativo e fanno sentire alle persone che le loro idee contano.
7. Fai domande che facciano parlare le persone. Avere una buona conversazione è un`arte e molte persone hanno difficoltà con essa. Parlare con persone che non conosci può essere spaventoso, ma porre domande aperte può incoraggiare altre persone a parlare con te.
8. Fai domande investigative. Le domande aperte possono anche essere domande investigative. Esistono due modi diversi per porre domande investigative:
9. Invito alla creatività. Una delle cose belle delle domande aperte è la creatività. Alcuni tipi di domande aperte richiedono risposte che incoraggino le persone a pensare al di là di ciò a cui potrebbero essere abituate.
10. Cerca di incoraggiare anche l`altro a farti domande aperte. Ciò renderà la conversazione più equa perché in questo modo avrai la possibilità di partecipare alla conversazione in un modo diverso, invece di fare domande continuamente. Per assicurarti che anche il tuo interlocutore ti faccia delle domande, puoi provare a non fornire tutti i dettagli di una storia o della tua opinione in una volta sola. Tieni sempre alcune informazioni a portata di mano.
11. Ascolta attentamente l`altro. Non ha senso fare buone domande se non ascolti la risposta. Lo facciamo tutti a volte, ma non cercare di formulare la domanda successiva prima di aver ascoltato attentamente la risposta alla prima domanda. Se lo fai, perdi molte opportunità per porre buone domande di follow-up. Fai del tuo meglio per ascoltare attentamente la risposta che hai chiesto.
Avvertenze
- Se qualcuno reagisce a disagio quando gli poni una domanda aperta, significa che non capisce bene dove stai andando o non vuole davvero rispondere alla domanda. Puoi dare qualche spiegazione in più in questo caso. Se l`altra persona non vuole ancora rispondere alla tua domanda, la risposta potrebbe essere troppo personale. Potrebbe anche essere che lui o lei non sia veramente interessato all`argomento o semplicemente non ne sappia molto.
- A volte una domanda aperta porta a una risposta molto lunga e fastidiosa. Se preferisci una risposta breve e pertinente, assicurati che la domanda che poni sia sufficientemente specifica.
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