Istruzioni passo passo gratis 
Usa domande aperte per guidare la conversazione e stimolare la discussione. Le buone domande aperte ti danno un`idea di cosa sta pensando la persona. Le tue domande dovrebbero iniziare con parole come "come" e "perché" e incoraggiare la conversazione piuttosto che le risposte di una sola parola. Alcuni esempi di domande aperte sono: `Cos`è successo?`, `Cosa farai adesso?`, `Come ti sei sentito a riguardo??`, `Come ti sei sentito in quel momento?` 
Il contatto visivo è importante in modo che la persona sappia che la stai ascoltando. Tuttavia, assicurati che il contatto visivo non sia troppo grande. Assicurati di non continuare a fissare gli occhi dell`altra persona. Usa un linguaggio del corpo aperto e altri segnali non verbali per mostrare che stai ascoltando. Prova ad annuire e sorridere ogni tanto. Assicurati anche di non incrociare le braccia sopra le braccia poiché questo è sulla difensiva e la persona potrebbe non rispondere bene a questa posa. 
Non limitarti a ripetere le parole dell`altra persona in modo robotico. Riformula per rendere il tuo approccio più colloquiale. Assicurati solo di ripetere ciò che la persona sta dicendo e di usare le sue parole. Potresti dire cose come `Sembra che tu stia dicendo che...` o `Quello che sento è...` o un modo simile di rispondere. Questo rende chiaro alla persona che stai davvero ascoltando. Non interrompere la persona quando sta parlando. Invece, mostra sostegno dando all`altra persona l`opportunità di articolare continuamente i propri pensieri e sentimenti. Rifletti su ciò che l`altra persona ha detto solo quando c`è un silenzio naturale nella conversazione o quando è ovvio che stanno aspettando una risposta. Questo non è il momento di giudicare o criticare. Ascoltare e mostrare empatia non significa necessariamente essere d`accordo con ciò che la persona sta dicendo; piuttosto è un riflesso del fatto che tieni a lui o lei e a ciò che sta vivendo. Evita di dire cose come "Te l`avevo detto", "Non è poi così male", "Non può essere così male", "Stai esagerando" o qualsiasi altro commento critico o banale. Il tuo lavoro in questo momento è solo quello di dare supporto e mostrare empatia. 
Non cercare di dare consigli a meno che non ti venga chiesto. Voler dare consigli può far sentire la persona come se fossi critico e non darli per scontati. Non cercare di convincere la persona a non sentirsi in un certo modo. Ricorda che le persone hanno il diritto di sentirsi in un certo modo. Dare supporto emotivo significa accettare il diritto dell`altro a provare le proprie emozioni, qualunque esse siano. 
`Questo è pesante`. `Mi dispiace che ti sia successo` `Sembra davvero doloroso` `Capisco` `Questo farebbe arrabbiare anche me` 
Prova ad annuire, sorridere e stabilire un contatto visivo mentre ascolti. La ricerca ha dimostrato che le persone che mostrano questo comportamento non verbale sono spesso giudicate più empatiche dagli osservatori. Sorridere è particolarmente utile perché è radicato nel cervello umano riconoscere un sorriso. Ciò significa che non solo l`altra persona si sentirà più supportata, ma sia il donatore che il destinatario di un sorriso spesso si sentiranno meglio prima. 
Continua a supportare la persona nell`agire fino a quando il problema non viene risolto. Potrebbe essere un processo lento, ma il tuo supporto sarà apprezzato. Quando una persona è in lutto, potrebbero non esserci azioni specifiche. Ognuno soffre in modo diverso e il dolore può durare un anno o più. Quando si sostiene qualcuno durante questo periodo di dolore, è molto importante ascoltare le storie che vuole condividere e accettare i suoi sentimenti, senza sminuire la perdita per quella persona. A volte un`azione può significare ottenere aiuto da un professionista della salute mentale. 
Invece di dire "Andrà tutto bene", puoi fare tutto ciò che è in tuo potere per migliorare le cose per la persona. Ad esempio, puoi aiutare un amico malato a trovare un buon medico specialista o aiutarlo a esplorare le opzioni di trattamento. Oltre a dire che ami l`altra persona, puoi anche fare qualcosa per lei che sai che apprezzerà. Potrebbe essere qualcosa come comprare un regalo, passare più tempo con l`altra persona o andare in un posto speciale per rilassarsi insieme. Invece di dire semplicemente "Sono qui per te", porta la persona fuori a cena o aiutala con le attività che deve completare per completare i passaggi dell`azione. 
Offri supporto emotivo a qualcuno
Contenuto
Alcune persone hanno una tendenza naturale ad aiutare gli altri che stanno lottando. Se lo sei anche tu, ma se non agisci con attenzione, puoi dire o fare qualcosa che faccia sentire l`altra persona sminuita. Con questo in mente, è davvero utile imparare a usare tecniche efficaci quando si offre supporto emotivo agli altri.
Passi
Parte 1 di 3: Ascolto attivo
1. Parla in privato. È importante garantire che la persona che ha bisogno del tuo supporto abbia un senso di riservatezza. Una stanza vuota è l`opzione migliore se è disponibile. Tuttavia, se non ci sono stanze disponibili, è sufficiente un angolo non occupato. Parla in tono pacato, specialmente quando altri potrebbero passare e ascoltare involontariamente.
- Limita il più possibile la distrazione. Scegli un posto tranquillo senza la distrazione di televisione, radio o altri dispositivi elettronici. Inoltre, assicurati di non fare altre cose come inviare messaggi di testo o frugare nel portafoglio mentre la persona sta parlando.
- Un`alternativa a uno spazio privato può essere una passeggiata. Invece di sederti, tu e l`altra persona potete fare una piacevole passeggiata e chiacchierare mentre siete lì. Questo spesso può far sentire la persona più a suo agio nel discutere i propri problemi.
- L`ascolto attivo è possibile anche tramite telefono. Tuttavia, è importante che tu abbia la conversazione solo quando non ci sono troppe distrazioni.
2. Fare domande. Puoi chiedere alla persona cosa è successo o come si sente. È essenziale assicurare all`altro che sei lì per ascoltare. È importante che la persona senta che sei veramente interessato a ciò che ha da dire e che tu voglia sinceramente sostenerla.
3. Ascolta la risposta della persona. Guarda la persona che ti sta parlando e prestale la tua totale attenzione. Avere la tua totale attenzione aiuterà l`altra persona a sentirsi più ascoltata.
4. Ripeti con parole tue ciò che l`altro ha appena detto. L`empatia è una parte importante per aiutare qualcuno a sentirsi supportato. Per mostrare più empatia, è importante che tu comprenda chiaramente ciò che la persona sta cercando di esprimere. Confermare e riformulare ciò che l`altra persona ha detto è un buon modo per assicurarsi di capire l`altra persona. Si sentiranno anche più supportati e meglio compresi.
Parte 2 di 3: Riconoscere le emozioni
1. Cerca di scoprire come si sente la persona. Cerca di scoprire come si sente la persona mentre parli. Alcune persone hanno difficoltà a etichettare le proprie emozioni o addirittura a cercare di mascherare i propri sentimenti. Questo accade spesso quando qualcuno ha criticato la propria sensibilità emotiva in passato. Altri possono essere confusi su ciò che provano. Ad esempio, qualcuno può confondere la frustrazione con la rabbia o la felicità con l`eccitazione. Il primo passo per la convalida è aiutare la persona a identificare ciò che sta veramente provando.
- Non dire alla persona come si sente. Suggerisci invece. Potresti dire "Sembra che tu sia piuttosto deluso" o "Sembri piuttosto sconvolto.`
- Approfitta subito del linguaggio del corpo e delle espressioni facciali della persona. Inoltre, il loro tono può darti un`idea di come si sentono.
- Non dimenticare che se lo giudichi male, l`altra persona ti correggerà. Non mettere da parte la correzione dell`altra persona. Accetta che questa è l`unica persona che sa davvero come si sente. Accettare la correzione dell`altra persona è anche un riconoscimento delle sue emozioni.
2. Concentrati sulla comprensione della persona. Ciò significa mettere da parte i propri pensieri o preconcetti sulla situazione. Sii davvero presente e presta attenzione a ciò che l`altro sta dicendo. Il tuo scopo non dovrebbe essere quello di risolvere il problema o trovare soluzioni. Invece, concentrati sul fornire uno spazio sicuro in cui la persona possa sentirsi ascoltata.
3. Rassicurare la persona che i suoi sentimenti sono normali. È importante che la persona si senta al sicuro nell`esprimere i propri sentimenti. Non è il momento di criticare la persona o la situazione. Il tuo obiettivo è far sentire l`altro supportato e compreso. Le affermazioni brevi e semplici sono le migliori. Ecco alcuni esempi di conferme:
4. Osserva il tuo linguaggio del corpo. La maggior parte della comunicazione avviene in modo non verbale. Ciò significa che il tuo linguaggio del corpo è importante quanto il tuo linguaggio verbale. Assicurati che il tuo linguaggio del corpo indichi che stai prestando attenzione e mostrando empatia, senza critiche o rifiuti.
Parte 3 di 3: aprire la strada a un ulteriore supporto
1. Chiedi alla persona cosa vuole fare. Se la persona sente di aver bisogno di un maggiore supporto emotivo, è probabile che qualcosa non sia in equilibrio nella sua vita. Questa è una buona opportunità per aiutare a esplorare quali azioni può intraprendere l`altro, per ritrovare l`equilibrio emotivo.
- La persona potrebbe non avere la risposta subito e va bene. Non spingere per una decisione subito. Potrebbe prima desiderare solo di essere ascoltato e la conferma che i propri sentimenti contano.
- Fai domande "e se". Le domande "What-if" aiuteranno la persona a fare un brainstorming su possibili passi d`azione che potrebbe non aver considerato prima. Presentare le opzioni in un formato di domanda è meno minaccioso ed è improbabile che la persona si senta come se gli venisse detto cosa fare. Questo approccio ti consente di dare suggerimenti in modo solidale, senza togliere tutto dalle mani dell`altra persona.
- Ricorda che non stai risolvendo il problema per la persona in questione. Offri semplicemente a qualcuno il supporto per trovare tu stesso una soluzione.
- Ad esempio, se un amico è in difficoltà finanziarie, potresti chiedere: "E se tu e il tuo supervisore discuteste di un aumento??Tua nipote potrebbe sentirsi sopraffatta dalle sue responsabilità al lavoro ea casa. Potresti chiederti: `E se potessi pianificare una vacanza senza stress per la tua famiglia??Qualsiasi domanda appropriata "what-if" può essere utile.
2. Identifica un passaggio d`azione. La persona potrebbe non avere subito tutte le risposte, ma è importante supportarla nel compiere piccoli passi per risolvere il problema. È importante determinare il passaggio successivo, anche se è qualcosa di piccolo come avere la persona che accetta di avere un`altra conversazione con te il giorno successivo. Le persone si sentono più supportate quando sanno di avere alle spalle persone fidate che vogliono aiutarle a vedere il quadro più ampio.
3. Mostra il tuo sostegno in modo tangibile. A volte il modo più semplice può essere dire cose come "Sono qui per te quando hai bisogno di me" o "Non preoccuparti. Andrà tutto bene`, invece di fare davvero qualcosa per aiutare. Ma è davvero importante mostrare il tuo sostegno invece di dire semplicemente qualcosa al riguardo. Dopo aver ascoltato attivamente la persona, probabilmente hai un`idea di cose specifiche che puoi fare per aiutarla a sentirsi più supportata. Se rimani bloccato, ecco alcune linee guida per iniziare la tua mente:
4. Continua a supportare. Tutti sono impegnati e a volte tutto diventa un po` frenetico, ma è importante trovare il tempo per aiutare la persona. La persona potrebbe aver ricevuto molto supporto verbale, ma questo supporto più profondo può essere molto più apprezzato. Ricorda che i piccoli atti di gentilezza possono fare molto bene.
Consigli
- Non minimizzare le esperienze delle persone. Anche se potrebbe non sembrare importante per te, se la persona sta vivendo problemi emotivi, la situazione è probabilmente piuttosto stressante.
- Tieni la tua opinione per te a meno che non ti venga chiesto subito una risposta. C`è un momento e un luogo per dare consigli non richiesti, specialmente in situazioni pericolose. Tuttavia, se la situazione ti giustifica semplicemente offrendo supporto emotivo, allora è meglio non esprimere la tua opinione finché l`altra persona non lo chiede.
- Ricorda che non sei d`accordo con la decisione della persona che sostieni. Se pensi che qualcosa sia dannoso, puoi dare supporto emotivo senza essere d`accordo con la persona.
- Quando si esplorano le soluzioni, l`utilizzo delle domande "What-if" è un ottimo modo per proporre soluzioni più sane ed equilibrate senza prendere il controllo della situazione.
- Ricorda che non stai prendendo decisioni per la persona. Il tuo compito è sostenerlo e aiutarlo a prendere decisioni da solo.
- stai calmo. Prima di provare a sostenere qualcun altro, assicurati di essere emotivamente equilibrato. Non fa molto bene a quella persona - oa te - se reagisci sconvolto mentre cerchi di supportare l`altra persona.
- Assicurati di perseverare in ciò che vuoi e puoi fare per l`altra persona. Meglio offrirsi volontario solo per le cose che puoi effettivamente fare, piuttosto che deludere la persona rimangiando la tua parola in seguito.
- Rimani concentrato sull`altra persona. Sii riluttante a condividere le tue esperienze quando cerchi di supportare gli altri. Mentre a volte è efficace condividere le tue esperienze, altre volte può ritorcersi contro, soprattutto se la persona sente che stai cercando di minimizzare la sua situazione o i suoi sentimenti. Quindi probabilmente è meglio rimanere concentrati sulla situazione di quella persona.
- Il tuo senso istintivo della situazione può aiutare se cerchi di capire ed entrare in empatia con l`altra persona. È bene seguire il tuo istinto se non sei sicuro di ciò che sta provando qualcuno o quando vuoi dare suggerimenti. Tuttavia, se la persona ti corregge, accetta quella correzione. L`accettazione incondizionata è una parte importante del supporto emotivo.
Avvertenze
- La ricerca ha dimostrato che un po` di tocco fisico è buono quando si cerca di supportare qualcuno. Tuttavia, è molto importante limitare il contatto a meno che tu non conosca bene la persona. Un abbraccio può essere buono per un buon amico, ma per un conoscente anche un semplice abbraccio può innescare una reazione legata al trauma. Quindi assicurati di limitare il tocco e di chiedere il permesso prima di abbracciare un`altra persona.
- Quando fornisci supporto durante una crisi, devi tenere d`occhio il tuo ambiente per garantire la sicurezza di tutti. Se è necessario un aiuto medico, rendilo una priorità.
Articoli sull'argomento "Offri supporto emotivo a qualcuno"
Condividi sui social network:
Popolare
