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Potresti decidere che sfuggire al momento non vale la pena perdere il lavoro, ma potrebbe essere utile considerare le tue altre opzioni se le urla si rivelano essere un fenomeno irrimediabilmente ricorrente, o se le urla della persona non sono abbastanza importanti è resistere. La ricerca ha dimostrato che urlare è altrettanto dannoso e inefficace se fatto "per amore". Ciò significa che, indipendentemente dalle intenzioni di chi urla, sei soggetto a un trattamento che non è mai ideale e nemmeno corretto. 
Se ti ritrovi a fare buchi in silenzio nelle argomentazioni e nelle lamentele di chi urla, permettiti di farlo. Questo può essere un modo per dimostrare a te stesso di avere il controllo e di avere il sopravvento sulla situazione. Tuttavia, fai attenzione a non concentrarti così tanto sui tuoi pensieri da non poter più osservare. 
Ricorda di non convalidare la persona che urla. je muoviti nell`altro vedere quella parte della persona con cui puoi avere compassione, se dovesse arrivare il momento di rispondere. Mostra la calma in ogni modo, ma non far finta di essere molto sereno. Questo può solo alimentare la rabbia dell`altra persona, poiché potrebbe interpretarlo come un comportamento provocatorio o condiscendente. Un buon modo per mostrare calma è mostrare genuina sorpresa per l`atteggiamento di chi urla. In questo modo puoi mostrare che sei un po` al buio, dando allo stesso tempo indizi che le urla sono inquietanti. 
Ad esempio, un partner romantico potrebbe iniziare a urlarti contro perché hai dimenticato i biglietti per il concerto a cui stavi per andare. Quando l`altra persona si calma temporaneamente, dille che ti senti minacciato e sopraffatto. Puoi anche indicare di aver notato che i passanti hanno guardato con sorpresa o pietà. Questo sposterà l`attenzione del partner su sentimenti diversi dai propri. Un altro caso potrebbe essere il tuo capo che ti inveisce per aver commesso un errore su una fattura per un cliente. Di` al tuo capo che ti senti vulnerabile e a disagio quando alza la voce al di sopra di un volume normale e che è più difficile per te concentrarti sul tuo lavoro se senti di doverti proteggere. 
Quando si effettua questa richiesta, si prega di essere specifici su ciò che si desidera. Anche se sembra ovvio che una voce calma è meglio che urlare, devi comunque mostrare come vuoi che ti si parli. Sii specifico come nell`esempio sopra, quindi non dire qualcosa del tipo "Perché non puoi parlare normalmente?` Se ritieni che la persona che urla sia estremamente sensibile o accetterà la richiesta sul personale, ammorbidisci la conversazione con alcuni commenti positivi. Pensa alle cose che questa persona contribuisce altre volte e indica quanto lo apprezzi (ad es. la volontà dell`altro di mostrare quanto sia coinvolto). 
Se la persona che urla è qualcuno con cui non puoi o non vuoi tagliare i legami, puoi riconciliarti ricordando il passato dell`altra persona. Gridare è in definitiva un`espressione di insoddisfazione per sentimenti e preoccupazioni forti. Se scegli di andartene, tieni presente che la prossima volta che ti incontri, potrebbe rivelarsi uno scontro teso. 
Quando si tratta di urlare nella sfera domestica, chiamare la hotline nazionale per la violenza domestica: Safe at home - 0800-2000. Questa hotline offre assistenza 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana in molte lingue. Il personale può fornirti i numeri di telefono del rifugio di emergenza locale e altre risorse.
Affrontare quando qualcuno ti urla contro
Contenuto
Non è mai un`esperienza piacevole quando vieni sgridato. Quando le persone alzano la voce con te, è naturale sentirsi intimiditi, spaventati e sminuiti nel tuo tentativo di rispondere. Ma la chiave per trattare con qualcuno che ti urla contro è riconoscere che è il risultato della tecnica di comunicazione fallita dell`altra persona. Fortunatamente, non sei tu quello che ha perso il controllo di te stesso, il che significa che puoi prendere provvedimenti per gestire i tuoi sentimenti e avviare un modo più efficace di interagire.
Passi
Parte 1 di 3: Mantenere la calma
1. Resisti all`impulso di ricambiare. Meno reagisci alle provocazioni, più puoi usare il tuo buon senso per affrontare la sfida. Se sei arrabbiato con qualcuno o ti senti sfidato da quella persona, fai un respiro profondo e conta lentamente fino a dieci prima di dire o fare qualcosa di cui potresti pentirti in seguito.
- Ciò include tutte le forme di critica e difensiva. Ribattere è solo un altro modo prontamente disponibile per rispondere in modo reattivo piuttosto che proattivo.
- Criticare l`urlatore o mettere in discussione ciò che sta dicendo non farà altro che provocarlo di più. Inoltre, spesso non riflettiamo attentamente quando veniamo sgridati. Questo perché siamo costretti in uno stato di paura.
2. Pesa le tue opzioni. Se vieni sgridato, non sei mai completamente bloccato nella situazione. Questo vale anche per gli estranei che perdono la pazienza in fila al negozio, così come il tuo capo e il tuo partner. Quindi disconnettiti abbastanza dal momento per pensare se dovresti o meno evitare le urla.
3. Evita di condonare le urla. Quando urliamo, significa che siamo così sopraffatti da qualcosa che non riusciamo a pensare a un modo per affrontarlo, se non ricorrere alla forza bruta. Se premi ciò che dice l`urlatore con una risposta ponderata o una confutazione, indichi che questo tipo di comunicazione è corretto.
4. Togli la concentrazione da te. Distaccati da ciò che stai vivendo per assicurarti di non prendere le cose troppo sul personale. Il modo migliore per farlo senza perdere di vista la situazione è metterti nei panni della persona che urla. Concentrati sul dolore e sulla tensione sul viso dell`altra persona. Invece di ascoltare la persona che urla, guarda la disperazione e la frustrazione che sta vivendo.
Parte 2 di 3: Reagire per rendere la situazione meno acuta
1. Considera un periodo di defaticamento. Se la situazione lo consente, dì con la massima calma che puoi che ti ci vorranno alcuni minuti per rinfrescarti prima di reagire a ciò che sta urlando. Indica solo che le urla sono state travolgenti e che preferiresti parlare tra cinque minuti in modo da poterti rialzare. Questo darà anche alla persona che urla lo spazio necessario senza che se ne accorga.
- Ciò riduce notevolmente la possibilità che la conversazione che ne segue si trasformi in una discussione a tutto volume. Facendo questa richiesta, fai anche sapere all`altra persona che ha innescato una forte reazione, che probabilmente anche loro volevano ottenere.
2. Avvia una conversazione sul comportamento dell`altra persona. Dì alla persona come ti fa sentire urlare. Assicurati di indicare come ti è venuta la situazione (ad es. `Trovo difficile concentrarmi su quello che stai dicendo a causa del tuo livello di volume.`). Indica anche come ti sei sentito in quella situazione (ad es. `Mi sento nervoso e confuso quando vengo sgridato.`).
3. Chiedi all`altra persona di smettere di urlare. Se chiarisci l`effetto negativo dell`urlo, allora è ragionevole chiedere che non si ripeta. Per evitare che la rabbia dell`altra persona si intensifichi, dì qualcosa del tipo: "Non riesco a concentrarmi completamente sull`ascolto quando urla, e mi interessa quello che vuoi dirmi". Puoi spiegarmi il problema in una conversazione tranquilla, come ce l`abbiamo ora?`
4. Parla in un registro basso. Parlare in un tono uniforme e morbido è un ottimo modo per cambiare l`atmosfera dell`interazione. La persona che urla sarà costretta a sembrare più simile a te a causa del netto contrasto con la tua voce. Un altro vantaggio è che l`altra persona deve fare uno sforzo per ascoltare quello che dici, il che significa che l`impostazione deve essere leggermente modificata per ascoltare quello che hai da dire. Questo sposterà automaticamente l`attenzione dalla rabbia e dall`intensità del momento alla sostanza di ciò che stai dicendo.
5. Decidi se vuoi truccarti. Ora che hai preso provvedimenti per calmare la situazione, hai il diritto di scegliere se fare ammenda o semplicemente ignorarlo. Quando prendi una decisione, considera il tuo rapporto con la persona che urla, quando è probabile che la rivedrai e quanta chiusura di solito hai bisogno per lasciarti una situazione spiacevole alle spalle.
Parte 3 di 3: Reagire per evitare il pericolo
1. Sapere quali sono i tuoi diritti. È importante essere consapevoli dei propri diritti in queste situazioni. Rafforza la fiducia in te stesso e allontana la paura di essere sgridato pensando ai tuoi diritti. Hai sempre il diritto di essere trattato con dignità e rispetto, così come il diritto al tuo spazio personale.
- Sul posto di lavoro, i tuoi diritti a un ambiente non minaccioso e ordinato possono essere compromessi mantenendo la tua posizione o l`atteggiamento che dovresti avere. Ma anche se i tuoi supervisori possono avere più diritti per affermarsi sul lavoro, tu li hai comunque sempre il diritto di opporsi a situazioni in cui temi per il tuo benessere. Se le urla continuano, verifica con le politiche delle risorse umane o aziendali le politiche specifiche per risolvere i conflitti dei dipendenti.
- Quando il tuo partner ti urla contro, è fin troppo facile pensare che devi sopportarlo per amore o desiderio di mantenere la relazione. Tuttavia, cerca di vedere che le urla sono ora diventate parte della relazione che stai cercando così duramente di sostenere. Hai il diritto di esprimere i tuoi bisogni all`interno di una relazione e non sentirti minacciato o dominato è sicuramente una condizione fondamentale.
2. Interrompi il contatto. Se la persona ti urla contro molto spesso e hai già provato a parlare di quanto sia dannoso per te tale comportamento, interrompere i contatti è il modo migliore per proteggerti. A seconda del rapporto che hai con la persona che urla, è possibile semplicemente evitare un confronto e inviare una breve lettera o e-mail in cui si afferma che non si desidera più comunicare. Hai il diritto di indicare quando è sufficiente.
3. Cerca un aiuto esterno. Sembra che la persona che urla non riesca a calmarsi? Hai paura che lui/lei sia una minaccia costante per la tua vita?? Se ritieni che la situazione rappresenti un reale potenziale pericolo, non esitare a contattare i servizi di emergenza. Se c`è un pericolo immediato, chiama il 911..
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