Scrivere un rapporto d'affari

I report aziendali sono uno dei mezzi di comunicazione più efficaci nel mondo degli affari di oggi. Esistono diversi scopi per un report aziendale e le aziende o gli individui possono utilizzarlo per prendere decisioni importanti. Per scrivere un report aziendale efficace, devi prima capire di cosa si tratta e come può essere utilizzato.

Passi

Parte 1 di 2: Decidere che tipo di rapporto scrivere

Immagine intitolata Scrivi un rapporto commerciale Passaggio 1
1. Presenta un`idea. Un rapporto che presenta un`idea è chiamato rapporto di raccomandazione/rapporto di consulenza. È possibile utilizzare questi report per fornire consigli alla direzione o ad altri decisori chiave. Questo rapporto di solito ha un riepilogo e una sezione centrale. Il riassunto sottolinea il tuo consiglio.
  • Potresti volere una stampante 3D per il tuo dipartimento. Per convincere il tuo manager ad acquistarne uno, puoi scrivere un rapporto di consulenza chiedendo formalmente al team di gestione una stampante.
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2. Presentare i rischi di una specifica opportunità. Un rapporto di ricerca può aiutare a determinare i rischi di un`azione specifica. Questo report aiuta un`azienda a vedere quali possibili conseguenze può aspettarsi. Questo rapporto include un`introduzione, un corpo e una conclusione. L`introduzione evidenzia il problema in esame. La sezione centrale è utilizzata per discutere i fatti ei risultati dell`indagine. E la conclusione riassume tutto.
  • Supponiamo che la società farmaceutica X voglia collaborare con la società farmaceutica Y, ma abbia ancora delle riserve. La società X non vuole lavorare con un`azienda che ha (ha avuto) problemi finanziari ora o in passato. La società X conduce un`indagine e utilizza un rapporto investigativo per discutere in dettaglio le informazioni finanziarie sulla società Y e sui suoi amministratori.
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    3. Presentare le informazioni sulla conformità a un organo di governo. Questo rapporto, chiamato rapporto di conformità, aiuta le aziende a dimostrare la propria responsabilità. Un`azienda utilizza un rapporto di conformità per dimostrare a un organo di governo (autorità municipale, governo, ecc.) che segue tutte le leggi/norme applicabili e che spende denaro con saggezza. Questo rapporto contiene un`introduzione, un corpo e una conclusione. L`introduzione di solito contiene una panoramica dei capitoli principali della relazione. La sezione centrale contiene i dati specifici, i fatti, ecc., che l`organo di governo dovrebbe sapere. La conclusione riassume tutto.
  • CALPERS (California`s Employee Retirement System) ha dovuto dimostrare al consiglio di aver seguito tutte le leggi e i regolamenti applicabili nel 2010. CALPERS ha preparato un rapporto annuale di conformità per dimostrare le proprie attività annuali.
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    4. Presentare la fattibilità di un`idea o di un progetto proposto. Un rapporto di ricerca che determina se un`idea funziona o meno è chiamato studio di fattibilità. Tale relazione deve contenere una sintesi e un corpo. Il riassunto presenta l`idea. Il corpo contiene i benefici, i potenziali problemi ei relativi costi dell`idea. Un`azienda può utilizzare uno studio di fattibilità per rispondere a domande come queste:
  • Questo progetto può essere completato entro il budget?
  • Questo progetto è redditizio??
  • Questo progetto può essere completato entro i tempi?
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    5. Presentare i risultati della ricerca di altri studi. Questo tipo di rapporto di ricerca presenta un`indagine su un problema particolare. Offre una prospettiva dettagliata su un problema molto specifico. La relazione deve contenere un abstract (riassunto), un`introduzione, metodi, risultati, conclusione e una raccomandazione. Dovrebbe anche citare le fonti di detti studi.
  • Ad esempio, un`azienda può condurre un`indagine aziendale per determinare se il fumo nella lounge dei dipendenti debba essere vietato. La persona che scrive la ricerca deve fare un rapporto di ricerca.
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    6. Aiuta un`azienda a migliorare le politiche, i prodotti o i processi attraverso il monitoraggio. Questo rapporto, chiamato rapporto periodico, viene scritto ogni tanto, ad esempio settimanale, mensile, trimestrale ecc. Esamina l`efficienza, il profitto e la perdita o altre metriche misurabili su un intervallo prescelto.
  • Ad esempio, un addetto alle vendite di un`azienda farmaceutica può fornire un riepilogo mensile delle sue chiamate di vendita.
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    7. Riferire su una situazione specifica. Una situazione specifica - al contrario di un certo intervallo - richiede un`analisi situazionale. Una situazione può essere semplice come le informazioni presentate a una conferenza o complessa come un rapporto sulla risposta a un disastro naturale. Questi rapporti contengono un`introduzione, un corpo e una conclusione. Usa l`introduzione per descrivere l`evento e fornire una breve anteprima di ciò di cui parlerai nella sezione centrale. La conclusione discute le azioni intraprese o necessarie nella situazione.
  • Ad esempio: un`agenzia governativa desidera un`analisi/rapporto situazionale dopo un uragano.
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    8. Presenta soluzioni diverse a un problema o a una situazione. Utilizzare un rapporto di misura per fornire soluzioni diverse per una determinata situazione. Lo scrittore può proporre una determinata azione o azione in base ai risultati. La relazione deve contenere un`introduzione, un corpo e una conclusione. L`introduzione afferma lo scopo della relazione. La sezione centrale presenta la situazione o il problema, seguita da potenziali soluzioni/alternative. La conclusione rivela la migliore soluzione o alternativa.
  • Ad esempio: VDL Nedcar vuole aprire una fabbrica in Asia. Il rapporto può fornire tre opzioni per i paesi, in base alle esigenze dell`azienda. Il rapporto può quindi trarre una conclusione quale dei tre paesi è la posizione migliore per una nuova fabbrica.
  • Parte 2 di 2: Scrivere un rapporto d`affari

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    1. Determina il tuo obiettivo e il formato. Chiediti cosa vuoi ottenere con il rapporto.Scegli uno dei rapporti come menzionato sopra, in base all`obiettivo desiderato.
    • Crea un obiettivo preciso indipendentemente dalla risposta. Se è confuso, il tuo rapporto confonderà solo il tuo lettore, influendo sull`affidabilità del rapporto.
    • Ad esempio, desideri un budget pubblicitario più ampio per il tuo dipartimento. Concentra il tuo rapporto sul budget pubblicitario corrente e su come potresti utilizzare in modo efficace un budget più ampio.
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    2. Determina chi è il tuo lettore. Il tuo lettore può essere una parte esterna (qualcuno che non lavora all`interno della tua azienda) o qualcuno all`interno della tua azienda. Pensa alle conoscenze che il tuo lettore ha sull`argomento e alla sua sicurezza. Pensa anche a come il lettore utilizzerà le informazioni nel rapporto.
  • Indipendentemente dal tuo lettore, ricorda che niente parla più chiaramente a un`azienda o a un cliente del denaro.
  • Si supponga, ad esempio, di voler implementare un programma per il proprio dipartimento in cui sono condivise le attività funzionali. Decidi che il tuo pubblico di destinazione è composto dal direttore delle risorse umane dell`azienda, dal CEO e dal COO. Pensa a quanto potrebbero già sapere su questo tipo di programmi. La risposta dà il tono al rapporto. Se l`azienda non ha mai pensato a un programma del genere, il rapporto dovrebbe essere sia informativo che strategico. Se l`azienda ci ha già pensato, il rapporto dovrebbe essere meno informativo e più persuasivo.
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    3. Decidi cosa imparare. La parte più difficile della stesura di un report aziendale non è la scrittura stessa. Sta componendo la conclusione e raccogliendo i dati necessari per supportare tale conclusione. Ciò richiede diverse competenze, tra cui la raccolta di dati e l`analisi di mercato. Cosa dovete sapere voi - e in definitiva il management - per prendere una decisione informata sull`argomento?
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    4. Raccogli i dati giusti per il tuo rapporto. È importante che i tuoi dati provengano da ricerche approfondite; in caso contrario si corre il rischio di compromettere l`affidabilità. La raccolta dei dati dipende dal tipo di report che si sta scrivendo. Assicurati di utilizzare indicatori accurati pertinenti allo scopo del rapporto.
  • I dati possono essere trovati internamente, il che significa che puoi raccoglierli abbastanza rapidamente. Ad esempio, puoi chiamare il reparto vendite per i dati sulle vendite, in modo da poter elaborare rapidamente i tuoi dati nel tuo report.
  • I dati esterni possono essere disponibili anche internamente. Se un dipartimento ha già effettuato un`analisi del cliente, puoi prenderla in prestito. Non devi fare la ricerca da solo. Questo varia a seconda dell`azienda, ma lo scrittore di un rapporto commerciale di solito non deve fare la ricerca iniziale.
  • Ad esempio, se stai scrivendo un rapporto di raccomandazione/consiglio, dovresti ricercare tutti i vantaggi dell`idea proposta e incorporare quei risultati nel tuo rapporto.
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    5. Compila il tuo rapporto. Il modo in cui componi il tuo rapporto dipende dal tuo obiettivo. Ad esempio, si compila un rapporto di conformità in modo diverso rispetto a uno studio di fattibilità. Una volta che hai un`idea di come vuoi costruire il tuo report, puoi scrivere il contenuto.
  • Dividi i dati rilevanti in diversi capitoli. Un report aziendale non dovrebbe essere un diluvio di numeri e informazioni. La suddivisione dei dati in capitoli separati è importante per un report aziendale scritto con successo. Ad esempio, mantieni i dati di vendita separati dall`analisi dei clienti e assegna a ciascuno di essi un titolo separato.
  • Utilizzare i titoli per strutturare il rapporto, rendendolo veloce da leggere come uno studio indipendente e supportando l`obiettivo di base del rapporto.
  • Poiché alcune parti dipendono dall`analisi o dall`input di altre, spesso è possibile lavorare sulle parti separatamente in attesa dell`analisi.
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    6. Trarre conclusioni con raccomandazioni specifiche. Trarre conclusioni chiare che seguono logicamente dai dati nel rapporto. Fornire una chiara raccomandazione sulla migliore politica, in base alla conclusione.
  • Qualsiasi obiettivo dovrebbe includere azioni specifiche e misurabili. Annotare eventuali modifiche alle descrizioni dei lavori, ai programmi o ai costi necessari per implementare il nuovo piano. Ogni affermazione deve dimostrare direttamente come il nuovo metodo aiuta a raggiungere l`obiettivo/la soluzione indicata nella relazione.
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    7. Scrivi il riassunto esecutivo. Il sommario esecutivo dovrebbe essere sulla prima pagina del rapporto, ma dovrebbe essere l`ultima cosa che scrivi. Il riepilogo esecutivo dovrebbe presentare i risultati e le conclusioni, nonché una panoramica concisa di ciò che qualcuno leggerà se sceglie di leggere l`intero rapporto. Come un trailer in un film o un abstract in un saggio accademico.
  • Il sommario esecutivo è così chiamato in quanto probabilmente è l`unica cosa che leggerebbe un manager impegnato. Racconta i punti chiave del tuo capo in non più di 200-300 parole. Se il tuo capo è curioso, può leggere il resto del rapporto.
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    8. Usa le infografiche per i dati, se necessario. In alcuni casi può essere utile utilizzare grafici o grafici per presentare dati quantitativi. Usa il colore per attirare l`attenzione e far risaltare le informazioni. Quando possibile, utilizza punti elenco, numeri o caselle di testo per semplificare la lettura del rapporto. Ciò differenzia i tuoi dati dal resto del rapporto e ne migliora il significato.
  • In generale, i numeri visivi sono una buona idea per i report aziendali perché il testo e i dati stessi possono essere un po` secchi. Non esagerare però. Tutte le infografiche devono essere pertinenti e necessarie.
  • Usa cornici di testo su pagine con molto testo senza tabelle o immagini. Una pagina intera di testo può stancare il lettore. Una cornice di testo può anche essere efficace per riassumere i punti principali.
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    9. Cita le tue fonti se necessario. A seconda del tipo di ricerca che hai svolto, dovrai spiegare da dove hai ottenuto le tue informazioni. Lo scopo di una bibliografia o di una pagina di risorse in un report aziendale è fornire ad altri la fonte delle informazioni nel caso in cui desiderino vedere i dati stessi.
  • Usa un modo appropriato per citare le fonti nel tuo rapporto, in base al tuo settore.
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    10. Leggi di nuovo il tuo rapporto. Errori di ortografia o semplici errori grammaticali possono dare ai tuoi lettori l`impressione che tu non abbia fatto abbastanza sforzi. Questi errori possono anche mettere in dubbio l`affidabilità dei risultati. Assicurati inoltre di presentare le tue informazioni in modo chiaro e accurato.
  • Ad esempio, non esagerare con parole costose o frasi complicate.
  • Evita il dialetto o lo slang.
  • Se il tuo rapporto e il tuo pubblico sono specifici del settore, puoi utilizzare termini tecnici o gergali. Ma devi stare attento a non usarlo troppo spesso.
  • In generale, la scrittura commerciale è migliore nella forma passiva, e questo è uno dei pochi casi in cui la forma passiva è migliore della forma attiva.
  • Spesso puoi perdere gli errori quando rileggi il tuo lavoro perché ne hai troppa familiarità. Pensa a chi nel tuo dipartimento beneficia anche del rapporto e può leggerlo per te. Sii aperto al feedback. È meglio sentire gli errori da un dipendente che da un capo. Leggi ogni commento e riscrivi il rapporto tenendo conto dei commenti.
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    11.Scrivi un sommario. Preparare il report aziendale nel modo più formale possibile e creare un sommario in modo che sia approfondito e le persone possano passare rapidamente a un capitolo. Includere tutti i capitoli rilevanti, in particolare il sommario esecutivo e la conclusione.
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    12. Rilega insieme il tuo report aziendale. Un rapporto approfondito e accuratamente studiato si sposa al meglio con una bella presentazione. Può essere una bella cartella, rilegatore o carta. Si tratta di rendere il tuo rapporto aziendale nitido che il tuo lettore vorrà leggerlo.
  • Ciò vale anche per tutti i grafici e i grafici nel rapporto.

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