Istruzioni passo passo gratis 
Ad esempio, se stai parlando con qualcuno di una questione commerciale, potresti chiedere loro qualcosa del tipo: "Cosa ne pensi del nuovo progetto??` Se vuoi capire meglio cosa pensa qualcuno su un argomento, prova a scrivere qualcosa del tipo: "Sono d`accordo con te, ma perché pensi che lo siano??` 
A volte è perfettamente accettabile rispondere con "ok" quando ha senso nel contesto. Ma evita una singola "k" come risposta in quanto può sembrare brusca e scortese. 
Ad esempio, puoi rispondere con "Capito, grazie. :)` in modo che il messaggio non ti faccia sentire arrabbiato o brusco. A volte un punto alla fine di una parola o di una frase può farti sentire frustrato. Ad esempio, può sembrare molto più rilassante dire "No, non lo farà" che dire "No. Non è così.` 
Dopo aver inviato un messaggio, non puoi riprenderlo! Quindi è meglio controllare il tuo testo in anticipo. 
Va bene aggiungere un altro messaggio se hai dimenticato di menzionare qualcosa o se vuoi chiarire qualcosa. Se qualcuno non risponde a due messaggi di seguito, potrebbe non voler parlare con te o allontanarsi dal telefono. Comunque, dai all`altro il tempo e lo spazio per rispondere. 
Prova a scrivere qualcosa come "Sarebbe più facile da spiegare al telefono". Chiamami quando hai tempo, grazie!` 
Ad esempio, se qualcuno continua a guardarsi intorno o si muove in piedi, potrebbe essere nervoso o spaventato. Puoi quindi chiedere se la persona sta bene, invece di rispondere a ciò che dice. Ascolta anche come si dice qualcosa. Se qualcuno parla ad alta voce o in modo aggressivo, allora quella persona potrebbe reagire con rabbia o aggressività alla conversazione. Potrebbe essere necessario adottare un approccio diverso quando si risponde per evitare un`ulteriore escalation della situazione. 
È molto scortese interrompere qualcuno con i propri pensieri mentre sta parlando. 
A volte le persone aggiungono un po` di informazioni in più dopo aver finito con il loro pensiero. Ad esempio, potrebbero dire qualcosa del tipo "Oh aspetta, ho dimenticato di dire qualcosa". Quindi lascia che finiscano quello che volevano dire. 
Prendersi un momento per pensare alla tua risposta ti permette anche di dare una risposta intelligente. 
Se non sei sicuro di cosa stia combinando qualcuno o se vuoi consentire loro di spiegare cosa significano veramente prima di rispondere, fai una domanda aperta come: "Cosa intendi con questo?"?` Non è mai sbagliato chiedere a qualcuno di dire ancora qualcosa se non hai compreso appieno ciò che è stato detto. 
Assicurati che prestino attenzione in modo da non doverti ripetere. Presta attenzione se qualcun altro vuole dire qualcosa e lasciagli lo spazio per farlo. Chiedi anche alla persona di rispondere a ciò che hai detto. Non allontanarti o terminare la conversazione subito dopo aver avuto la possibilità di parlare. 
Mantieni la calma e non perdere la pazienza se qualcuno cerca di provocarti. Lascia che qualcuno esprima le sue convinzioni e opinioni. Non cercare di costringere nessuno ad accettare la tua opinione. 
Se la persona a cui stai rispondendo preferisce un saluto particolare o chiede di essere chiamata per nome, fallo. Ad esempio, se la persona preferisce che tu usi la versione abbreviata del suo nome, come "Rob" invece di "Robert", fallo. 
Un punto esclamativo è un buon modo per congratularsi con qualcuno o trasmettere entusiasmo, ma se lo usi troppo, perdono il loro effetto. 
Una scelta classica è quella di utilizzare un Arial o un Times New Roman da 10 o 12 punti. 
Se è necessario includere qualcun altro nella catena di posta elettronica, è possibile utilizzare l`opzione `copia nascosta` o `BCC`, in modo che i destinatari non sappiano chi altro ha ricevuto un`e-mail. 
Se c`è un grande gruppo di persone nella catena di posta elettronica ma devi rispondere solo a pochi, scegli semplicemente quelle persone a cui rispondere. 
Non fare affidamento ciecamente sul correttore ortografico per correggere tutto! Leggi la tua email ad alta voce prima di inviarla in modo da poter sentire come suona. I programmi di posta elettronica spesso compilano automaticamente gli indirizzi e-mail durante la digitazione nella barra degli indirizzi dei destinatari, il che potrebbe portare all`invio accidentale di un`e-mail alla persona sbagliata.
Rispondere
Contenuto
Il modo in cui reagisci a qualcuno può influenzare il modo in cui lui o lei e le altre persone ti guardano. Fortunatamente, puoi imparare come e quando rispondere per migliorare. Quando parli con qualcuno di persona, è importante prestargli attenzione e consentire alla persona di esprimere i suoi pensieri prima di dare una risposta informata. In una conversazione via SMS, ci sono alcune regole non dette che devi seguire per comunicare con successo. L`e-mail è un modo più formale di comunicare con l`etichetta professionale che devi seguire per trasmettere informazioni in modo efficace e rispondere in modo appropriato.
Passi
Metodo 1 di 3: Rispondi ai messaggi di testo
1. Usa un linguaggio semplice quando scrivi. Email, lettere e persino conversazioni faccia a faccia possono assumere una struttura molto più formale. A causa della natura breve e limitata dei messaggi di testo, un linguaggio più rilassato è spesso più appropriato e conferisce alla conversazione un tocco più personale.
- Ad esempio, puoi usare "t" invece di "it" per risparmiare spazio, digitare un messaggio più velocemente e trasmettere un tono rilassato.
- Le regole per la punteggiatura sono spesso molto più flessibili nei messaggi di testo. Ad esempio, il rigoroso rispetto dell`uso della virgola può far sembrare la conversazione artificiale e formale.
- Non dare sempre per scontato che una conversazione via sms possa essere così casuale, ma se l`altra persona usa un linguaggio casuale, puoi rispondere allo stesso modo, per metterla a proprio agio.
2. Poni domande aperte per mantenere viva la conversazione. Se vuoi continuare la conversazione con gli sms, porre domande aperte può aiutare l`altra persona a dire di più e chiedere la sua opinione su qualcosa. Fare domande che sono sufficienti con un breve sì o no può estinguere una conversazione.
3. Si prega di non inviare risposte brevi o di una sola parola. I messaggi di testo dovrebbero essere relativamente brevi, ma le risposte brevi o brusche possono farti arrabbiare con l`altra persona. Se stai rispondendo al post di un`altra persona, dai loro una risposta reale che sia lunga almeno una o due frasi.
Consiglio: Se generalmente dai risposte brevi, potrebbe avere senso continuare a farlo.
4. Usa la punteggiatura e le emoticon per trasmettere un tono. La natura impersonale dei messaggi di testo consente alle persone di interpretare un tono o un`emozione attraverso abbreviazioni. Puoi trasmettere chiaramente il tuo significato includendo punteggiatura ed emoticon se il tuo messaggio sembra ambiguo.
5. Leggi di nuovo il messaggio prima di inviarlo. Prima di premere invia, prenditi un momento per rivedere il messaggio. Verifica la presenza di errori di battitura e assicurati di trasmettere le informazioni correttamente e di utilizzare il tono corretto.
6. Non inviare più messaggi di seguito. Notifiche multiple e una serie di messaggi di testo possono infastidire e frustrare il destinatario. Invia un commento che contenga tutto ciò che volevi dire, invece di inviare più brevi messaggi.
7. Chiedi di chiamare se la conversazione diventa troppo complicata per un SMS. I messaggi di testo devono essere brevi e al punto. Se un messaggio di testo è troppo limitato per esprimere adeguatamente i tuoi pensieri, chiedi alla persona di chiamarti in modo che tu possa approfondire la questione o discuterne a fondo.
Metodo 2 di 3: parlare con qualcuno di persona
1. Ascolta attentamente quando qualcuno ti sta parlando. Quando qualcuno ti sta parlando, guardalo negli occhi e presta attenzione a ciò che ti sta dicendo. Questo dimostra che stai ascoltando e comprendendo ciò che l`altra persona sta cercando di dire.
- Concentrati completamente sull`oratore per farlo sentire a proprio agio.
- Avvicinati o chiedi alla persona di continuare a parlare in un luogo più tranquillo se hai difficoltà a sentire ciò che viene detto.
2. Presta attenzione ai segnali non verbali. Il linguaggio del corpo può dire tanto quanto le parole. Quando qualcuno ti parla, presta attenzione al suo linguaggio del corpo per avere un`idea migliore di come rispondere.
3. Evita di pianificare la tua risposta mentre qualcuno sta parlando. Se sei così eccitato o desideroso di rispondere prima che qualcuno abbia finito di parlare, se ne accorgerà e potrebbe arrabbiarsi o infastidirsi. Aspetta che l`altra persona abbia finito di parlare e tu abbia sentito tutto quello che voleva dire prima di iniziare a pianificare la tua risposta.
Consiglio: Ascolta mentre qualcuno parla e prendi nota mentalmente dei punti principali a cui intendi rispondere, ma continua a prestare attenzione al resto della sua storia in modo da poter trovare una risposta intelligente o regolare.
4. Aspetta che l`altra persona finisca di parlare prima di dire qualcosa. Se stai parlando con qualcuno, lascia che finisca la sua storia prima di rispondere. In questo modo, avrai tutti i fatti e le informazioni che la persona voleva trasmettere, così potrai dare una risposta informata e ponderata.
5. Pensa alla tua reazione in modo da poterla trasmettere con sicurezza. Prima di rispondere, prenditi un momento per pensare a tutte le informazioni che ti sono state fornite. Se dai una risposta che non è ben ponderata, può mostrare alla persona che non stai davvero ascoltando ciò che ha detto.
6. Fai domande se hai bisogno di chiarimenti o maggiori informazioni. Se non riesci a sentire o capire bene ciò che qualcuno ha detto, cerca di non rispondere con un`interpretazione parziale o errata. Chiedi piuttosto cosa ha detto o significa l`altro, in modo da poter dare una risposta reale.
7. Parla direttamente e chiaramente quando rispondi. Dopo aver riflettuto su ciò che ti è stato detto e aver pensato a come vuoi rispondere, parla in modo chiaro e sicuro. Non usare un linguaggio vago o contraddittorio per cercare di sembrare più intelligente o più intelligente. Le persone apprezzano la sincerità, quindi dai loro una risposta sincera che dimostri che sei interessato e che capisci la persona.
8. Sii consapevole che qualcuno non è d`accordo con te. Anche se hai pensato a quello che volevi dire, c`è sempre la possibilità che qualcuno non sia d`accordo con te. Va bene! Preparati a qualcuno che possa contestare o screditare le tue parole.
Metodo 3 di 3: Rispondi con un`e-mail
1. Rispondi a un`e-mail entro 48 ore. È importante che tu risponda a una e-mail in modo tempestivo per cortesia e professionalità. Non devi rispondere immediatamente, ma lo fai entro due giorni.
- Anche se l`email non ha nulla a che fare con te o è stata inviata in modo errato, è meglio rispondere al mittente (escluso l`intervallo) in modo che sappia che non sei la persona giusta.
2. Usa un saluto professionale in una risposta e-mail. Le email sono spesso più formali di un SMS o di una telefonata. Inizia la tua e-mail con un "Ciao" o un "Ciao" prima del nome della persona per aprire correttamente l`e-mail.
3. Usa i punti esclamativi con parsimonia. La tua risposta alla tua email deve essere corretta in termini di grammatica, ortografia e punteggiatura. Tuttavia, l`uso eccessivo del punto esclamativo può farti sembrare insincero o troppo eccitato. Evitare di usarlo a meno che non sia appropriato.
4. Evita caratteri strani in un`e-mail. Mantieni la tua scelta del carattere in un carattere classico per rendere la tua e-mail professionale. Non utilizzare caratteri multicolori o caratteri come Comic Sans quando invii un`e-mail.
5. Presta attenzione a chi altro a cui invii l`e-mail come CC (una copia). Spesso può essere utile copiare l`e-mail ad altre persone contemporaneamente in modo da poterle includere in una discussione. Un CC non necessario a un supervisore o un collega può davvero turbare o turbare la persona a cui rispondi in primo luogo.
6. Decidi a chi rispondere in un`e-mail di gruppo. Se la risposta corretta è rispondere a tutti nel messaggio di gruppo, scegli "Rispondi a tutti" quando invii la risposta. Ma se hai bisogno di chiedere o spiegare un argomento o un problema specifico a una persona, rispondi direttamente a quella persona.
7. Non inviare un`e-mail solo per dire grazie a meno che non sia necessario. Non c`è bisogno di e-mail brevi che non contribuiscono a una conversazione. A meno che il mittente non ti chieda di confermare di aver ricevuto e compreso un`e-mail, inviare un`e-mail di "Grazie" non è necessario e fastidioso.
Consiglio: Se il mittente ti invia una conferma di lettura, conferma di aver ricevuto l`email facendo clic sull`opzione per inviargli una ricevuta.
8. Verifica la tua e-mail e controlla l`e-mail del destinatario prima dell`invio. Un errore di ortografia o grammatica può far sembrare la tua email poco professionale. Per favore, prenditi un momento per leggere il tuo commento prima di fare clic su Invia. Verifica la correttezza dell`ortografia e della grammatica e assicurati di inviare il messaggio alla persona giusta.
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