Congratulazioni! Hai finalmente ottenuto la promozione che hai sempre desiderato e ora sei un manager. Se questa è la tua prima esperienza di gestione, potresti essere un po` nervoso. Quella sensazione è comprensibile, non strana e anzi molto giustificata. Sarà molto diverso da quello che hai fatto prima. Tuttavia, la maggior parte dei manager impara facendo, quindi quale modo migliore per imparare che sul lavoro. Preparati alla transizione imparando cosa ci si aspetta da te e non dimenticare di gestire bene il tuo tempo.
Passi
Parte 1 di 3: Prepararsi alla menopausa
1. Studia gli stili di gestione che hai sperimentato tu stesso. Ripensa ai manager che hai vissuto nella tua carriera. Quale stile ha funzionato e quale no? Quali manager hanno fatto un buon lavoro allenando e motivando le persone sotto la sua guida? Se sei ancora in contatto con uno di loro, fissa un appuntamento per una conversazione. Fare domande sulla gestione.
Non aspettarti di ottenere un manuale d`oro per diventare un grande manager. Diventare un manager efficiente richiede tempo, impegno ed esperienza.
2. Chiedi alle Risorse Umane i corsi di formazione disponibili. Come manager indosserai molti cappelli diversi. Improvvisamente potresti essere responsabile della firma dei programmi, dell`assunzione del personale e della valutazione delle prestazioni. Chiedi al dipartimento delle risorse umane se ci sono corsi di formazione che puoi seguire per apprendere le complessità.
Ti rendi conto che imparerai di più dall`esperienza che dall`istruzione formale. Il modo migliore per imparare a gestire le persone è rimboccarsi le maniche e mettersi al lavoro.
3. Leggi libri su come diventare un manager. C`è anche una montagna di letteratura sulla gestione delle persone. Leggere libri sull`argomento può aiutarti a comprendere le esperienze degli altri e ad apprendere uno stile di gestione che funziona meglio per te. Vai in libreria o in biblioteca e scegli alcune delle seguenti opzioni:
Blanchard e Johnson, Il manager di un minuto
Covey, Le sette abitudini delle persone altamente efficaci
Maxwell, Le 21 leggi inconfutabili della leadership
carnegia, Come farsi amici e influenzare le persone
4. Segui i corsi di gestione. Verificare con un college o un`università per vedere cosa c`è in offerta. I corsi di gestione comuni trattano argomenti come il comportamento organizzativo, le relazioni di gestione del posto di lavoro e la gestione nelle piccole imprese. Puoi chiedere al tuo supervisore se l`azienda pagherà i costi dei corsi.
Se non hai una laurea, puoi lavorare per una laurea in economia aziendale. Se hai già una laurea, prendi in considerazione un master in Business Administration (MBA).
5. Considerati un leader. Come manager ora hai una nuova identità professionale. Invece di essere un singolo dipendente con un focus ristretto, ora devi renderti conto che sei responsabile della definizione dell`agenda per un intero gruppo. Ora sei un leader, non solo un dipendente.
Non sei più uguale ai tuoi ex colleghi. Puoi aspettarti che alcuni ex colleghi siano gelosi del tuo nuovo lavoro, ma ricorda che il tuo obiettivo non è diventare i migliori amici della tua squadra. Anche se non devi diventare uno snob, è meglio mantenere una certa distanza dai pettegolezzi alla macchinetta del caffè.
6. Trova un mentore. Un mentore può rispondere a qualsiasi domanda. Questo può anche aumentare il tuo stato come considerato dal top management. È un atteggiamento maturo cercare un mentore e può essere una grande risorsa.
Un mentore dovrebbe essere qualcuno a diversi gradini della scala. Ad esempio, se hai appena assunto una posizione come manager finanziario, potresti chiedere al capo del dipartimento finanziario come tuo mentore.
Molte persone sono a disagio all`idea di chiedere a qualcuno come mentore. Tuttavia, la relazione mentore-studente di solito si sviluppa in modo naturale. Mostra interesse per ciò che sta facendo il tuo potenziale mentore. Chiedi un lavoro nei comitati e pranza con il possibile mentore. Se c`è un clic, lui / lei può offrirti di portarti sotto la sua ala. Se un potenziale mentore non lo offre da solo, forse dovresti chiedere.
7. Assumi un business coach. Molti dirigenti assumono allenatori, ma sono disponibili anche per i manager. Un coach è un professionista qualificato che si concentra sull`aiutarti a sviluppare il tuo stile di gestione autentico.
Un allenatore non è gratuito, quindi vedi se te lo puoi permettere. I costi variano in base alla località, ma puoi aspettarti di pagare almeno $ 50 all`ora.
Puoi trovare coach aziendali online e su siti Web come LinkedIn. Cerca il nome dell`allenatore online per verificarne la reputazione.
Parte 2 di 3: Comunicare con il tuo team
1. Conosci i membri del tuo team. Non puoi gestire un team finché non ne sai di più sui singoli membri del team. Devi conoscere i loro punti di forza, di debolezza e cosa li motiva. Ci sono molti modi formali e informali per conoscere la tua squadra.
Leggi le valutazioni precedenti dei dipendenti. Dovrebbe contenere i punti di forza e di debolezza di ciascun dipendente.
Fermati e parla con la tua squadra. Un vantaggio di essere il primo ad arrivare e l`ultimo a partire è che hai abbastanza tempo per parlare con le persone in modo informale. Chiedi come sta andando il loro lavoro e per cosa hanno bisogno di aiuto.
Organizza una cena di gruppo una volta al mese e incoraggia i dipendenti a portare dei partner. Pagare il conto. Osservando le persone lavorare in modo informale, puoi scoprire molto su ciò che le motiva nella vita.
CONSIGLIO DELL`ESPERTO
Elisabetta Douglas
DirettoreElizabeth Douglas è il direttore. Ha lavorato nel settore della tecnologia per oltre 15 anni e ha ricoperto posizioni in tecnologia informatica, esperienza utente e gestione dei prodotti. Ha conseguito la laurea in informatica e il master in economia aziendale (MBA) presso la Stanford University.
Elisabetta Douglas La direttrice
Elizabeth Douglas, regista: "Comprendi che come manager non puoi gestire tutti allo stesso modo e che tutti hanno bisogno di un diverso tipo di supporto e aiuto da parte di un manager. Per scoprire queste differenze è molto importante provare cose diverse e chiedere un feedback."
2. Tieni riunioni regolari con il tuo team. Dovrai adottare uno stile di comunicazione. Ma ovviamente non sai immediatamente cosa funziona per la tua squadra. Presta attenzione a come reagisce il tuo team durante la riunione settimanale. Alcuni membri del team potrebbero odiare le riunioni regolari e preferire comunicare tramite e-mail. Dovrai adattare il tuo stile di gestione ai membri del tuo team, il che potrebbe significare avere conversazioni con i membri del team per vedere come stanno andando le cose.
3. Scopri come fornire un feedback efficace. Dare feedback è un`arte e l`unico modo per impararlo è attraverso la pratica. Assicurati che il tuo feedback sia sufficientemente specifico e attuabile. Non vuoi solo aumentare l`autostima di qualcuno. Vuoi che i membri del tuo team escano dalla conversazione con la consapevolezza di cosa fare.
Usa `io` invece di `tu`. "Penso che sia più efficace ascoltare quando un cliente si lamenta" è meglio di "Ha peggiorato le cose solo quando litigava con quel cliente".
Il tuo feedback dovrebbe concentrarsi su soluzioni praticabili. Dai ai dipendenti passi concreti da seguire.
4. Esercitati ad ascoltare. I nuovi manager possono pensare di dover avere tutte le risposte, ma l`ascolto è fondamentale. Coinvolgi il più possibile la tua squadra. Chiedi loro quali idee hanno per risolvere i problemi e implementa le idee che sono utili. Dare sempre credito dove il credito è dovuto.
L`ascolto attivo richiede di essere concentrato sul membro del team e di darti un`attenzione indivisa. Chiudi il tuo programma di posta elettronica e inoltra le chiamate alla segreteria telefonica.
Sii imparziale. Se lancerai idee immediatamente, il tuo team sarà riluttante a condividere idee con te in futuro.
Parte 3 di 3: Collabora in modo produttivo con il tuo team
1. Determina che la tua squadra si adatta all`organizzazione. Ogni squadra ha bisogno di obiettivi e il morale dell`azienda ne risentirà se la tua squadra non sa cosa fare. Tuttavia, i nuovi manager spesso non sanno quali sono i loro obiettivi. È necessario consultare i propri superiori all`interno dell`azienda. Chiedi come si inserisce il tuo team all`interno dell`organizzazione nel suo insieme.
2. Aiuta i dipendenti a dare priorità al loro lavoro. I team di successo hanno molto lavoro da fare e i membri del team potrebbero non essere sicuri di quali attività completare per prime. Come manager puoi vedere il quadro più grande. Spiega chiaramente ai membri del tuo team quali attività devono completare per prime. Fornire queste informazioni verbalmente e come e-mail per la massima efficacia.
3. Delega compiti al tuo team. La maggior parte dei nuovi manager ha difficoltà a delegare perché non ha ancora la fiducia dei membri del proprio team. Tuttavia, ti esaurirai rapidamente se non deleghi. Il modo migliore per delegare compiti? inizia in piccolo. Assegna ai membri del tuo team piccoli compiti e vedi chi fa il lavoro migliore. Ritorna a quelle persone che forniscono risultati eccellenti.
4. Ammetti quando sbagli. Non devi apparire invulnerabile. All`inizio può essere difficile da accettare, soprattutto se non ti senti sicuro della tua posizione di manager. Tuttavia, insegnerà alla tua squadra che va bene ammettere quando hanno torto e chiedere aiuto.
5. Premia risultati straordinari. Esistono molti tipi di ricompense: il denaro è solo uno di questi (anche se di solito è molto apprezzato). La ricompensa deve essere in linea con prestazioni eccezionali. Tuttavia, devi scoprire cosa funziona meglio per i tuoi dipendenti. Tieni a mente quanto segue:
Come ricompensa per un risultato eccezionale una tantum, puoi scrivere un sincero biglietto di ringraziamento. Dì al tuo dipendente cosa ha fatto bene e ringrazialo per lo sforzo.
Premia le prestazioni eccezionali alle riunioni del personale elogiando qualcuno che ha svolto un lavoro straordinario. Tuttavia, alcuni dipendenti odiano essere elogiati di persona, quindi presta attenzione a come reagiscono per sapere cosa fare e cosa evitare in futuro.
È possibile premiare prestazioni eccezionali e coerenti nominando un dipendente del mese o attraverso una cerimonia di riconoscimento in cui si fa a qualcuno un regalo più sostanzioso, come una carta regalo.
6. Scopri come correggere correttamente. È inevitabile che a un certo punto dovrai correggere il comportamento. La tua azienda ha una politica disciplinare che dovrai seguire. Ad esempio, alcune aziende utilizzano una disciplina progressiva: si inizia con un avvertimento verbale, poi un avvertimento scritto, seguito da un`azione disciplinare più rigorosa. Chiedi alle Risorse Umane informazioni sulla politica e seguila alla lettera.
La disciplina, tuttavia, è qualcosa di più della punizione. Ti dà anche la possibilità di intervenire nel comportamento negativo del tuo dipendente. Se necessario, indirizzali nella direzione di un programma di supporto in cui possono ottenere aiuto per dipendenze, problemi finanziari e problemi di relazione.
7. Imparare dai propri errori. Quando il posto di lavoro è la tua classe, ottieni un feedback immediato sulle tue carenze come manager: se non raggiungi gli obiettivi del team, i dipendenti ti deluderanno e così via. In ogni caso, prenditi del tempo per riflettere su ciò che hai fatto di sbagliato. Affidati al tuo mentore o allenatore per ottenere maggiori informazioni sulle aree di miglioramento.
Consigli
Non essere un perfezionista. Le organizzazioni non possono mai essere perfette, e nemmeno gli individui. Parte dell`essere un manager è accettare che non puoi fare tutto bene.
Dai il buon esempio. Sii un modello per il tuo team proiettando una presenza positiva. Mostra compassione, comprensione e rispetto. È importante che manager e supervisori irradino i migliori valori possibili dal posto di lavoro. Se hai una posizione pubblicamente visibile che rende pubblica la tua vita personale, comprendi che tutta la tua vita è riflessa dall`esempio che hai dato.
Avvertenze
Non rimproverare l`intero dipartimento per qualcosa che una persona ha fatto di sbagliato. Ad esempio, se Janet è l`unico dipendente costantemente in ritardo al lavoro, non inviare un`e-mail all`intero gruppo avvertendo tutti di essere puntuali. Parla con Janet in privato per affrontare il problema.
Dovrai imparare le regole aziendali in materia di riservatezza. In qualità di manager, i dipendenti verranno da te con problemi personali e lavorativi. Devi imparare come rispondere a questo e la tua azienda dovrebbe avere regole per questo.
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