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Gestione del personale
Contenuto
Gestire le persone è molto più un`arte che una scienza. Non esiste una formula segreta o un insieme di regole da seguire. Come ogni vera arte, ci vuole uno stile personale e un impegno incrollabile per sviluppare quest`arte.
Passi
1. Libera la tua mente dalla parola `manager` e sostituiscila con `leader`. I leader non hanno bisogno di titoli o promozioni, sono persone che ispirano e motivano indipendentemente dalla situazione o dal team.
2. Non perdere il senso dell`umorismo. Ti rende accessibile e ti aiuta a mettere le cose in prospettiva. Non prenderti troppo sul serio. Tutti scivolano ogni tanto.
3. Ricorda che i tuoi riporti diretti sono persone. Non sono risorse e non sono capitale umano. Sono persone con famiglie, sentimenti e problemi. Non è possibile separare il lavoro da casa e focolare. Sii consapevole del fatto che le persone hanno una vita privata e fai il possibile per affrontarle con sentimento. Tratta tutti come tuoi pari, indipendentemente dal titolo o dalla posizione. Non dimenticare di sorridere molto e di avere sempre un atteggiamento piacevole.
4. Conosci i tuoi punti di forza e di debolezza. Conosci i punti di forza e di debolezza della tua squadra e fai spazio al miglioramento.
5. Avere un piano preciso per ciò che deve essere fatto. «Non pianificando, prevedi di fallire.Stabilisci obiettivi a breve e lungo termine.
6. Sii deciso. Quando viene richiesta la tua opinione, devi presentarla in modo ben ponderato e convincente. Non stare a chiacchierare e non voltarti. Stabilisci una scadenza per le decisioni importanti, quindi assicurati di aver preso una decisione. Se qualcuno ha un argomento che ti convince a cambiare una decisione, riconosci quell`idea e abbracciala pienamente.
7. Comunica le tue aspettative. Scrivili se necessario. Chiedi un feedback alle persone che guidi. Assicurati che sappiano cosa aspettarsi da te. Affrontare le discrepanze in modo immediato e chiaro.
8. Assicurati di avere un`idea chiara di quali cose puoi e non puoi cambiare. Accetta le cose che non puoi cambiare e non metterci affatto energia. Quindi concentra tutti i tuoi sforzi sulle cose che puoi cambiare. Le persone decise sono sempre ricercate e di successo.
9. Ricorda che persone diverse sono motivate da cose diverse e le persone fanno ciò che sono incoraggiate a fare. È tuo compito assicurarti che i loro incentivi corrispondano ai tuoi obiettivi. Ad esempio, se dai un bonus alle persone che producono di più, non sorprenderti se la qualità inizia a risentire del volume.
10. Guadagnare la fiducia di tutti nell`organizzazione. I manager hanno spesso accesso a più informazioni rispetto agli altri dipendenti. È fondamentale non tradire mai la fiducia dell`azienda, del proprio manager, dei colleghi o dei dipendenti. Assicurati che le persone possano fidarsi completamente di te.
11. Sii coerente. Le tue azioni e reazioni devono essere coerenti. Non vuoi essere il tipo di manager che tutti devono chiedere che tipo di umore sei prima che ti avvicinino con un problema.
12. Essere flessibili è molto importante e non entrare in conflitto è essere coerenti. Devi essere flessibile per cambiare direzione, adattare le regole e cambiare le risorse per rimanere competitivo.
13. Concentrati solo sulle soluzioni e non sui problemi. Le persone tendono verso individui orientati alla soluzione.
14. Prenditi il tempo per reclutare persone e licenziare le persone il prima possibile. Prendetevi il tempo per assumere personale di qualità. Intervista diverse persone e fai ricerche approfondite sul background di ognuno. Quando assumi una personalità dirompente o qualcuno che non è disposto a esibirsi, dovresti fare tutto il possibile per licenziarli il prima possibile.
Consigli
- Non aver paura di fallire. Ogni volta che tu o le persone sottostanti fallisci in qualcosa, significa semplicemente che hai scoperto qualcos`altro che non funziona. Ciò significa che sei un passo più vicino a qualcosa che funzionerà.
- Fai le cose subito. Non diventare un responsabile delle politiche. Ciò può accadere quando qualcuno del tuo team invia più e-mail personali che aziendali, quindi è necessario creare un criterio di reparto che non consenta l`uso dei computer di lavoro per le e-mail personali. Ognuno viene quindi punito per l`abuso di una persona. Al contrario, sollevi il problema direttamente con la persona che sta abusando di un privilegio. Fai sapere loro che stanno abusando del privilegio e dovranno affrontare un`azione disciplinare se non si interrompe immediatamente.
- Non dimenticare le regole di definizione degli obiettivi. Gli obiettivi servono S.m.un.R.T.e.R. essere: specifico, misurabile, accettabile, realistico, vincolato nel tempo, etico e pertinente.
- Quando affronti qualcuno, concentrati solo sulle sue azioni. Di solito qualcuno prenderà un tale confronto come un attacco personale. Concentrarsi sull`azione inappropriata può aiutare a mantenere la conversazione più professionale.
- Non dire mai a qualcuno che qualcosa è impossibile. Tutto è possibile se ci sono abbastanza tempo e risorse. Devi sempre rispondere: `Devono essere fatte le seguenti cose, e ci vorrà così tanto tempo e costerà così tanto.`
Avvertenze
- Non aver paura di ammettere gli errori. Tutti sbagliano. Alla fine li farai. Se è così, ammettili e impara da loro. È sempre accettabile commettere errori. Gli errori non si ripetono.
- Sappi che non puoi mai controllare persone o eventi.In effetti, l`unica cosa nella tua vita su cui hai il controllo sono le tue stesse azioni.Usa le tue azioni per motivare e ispirare.Non perdere tempo cercando di inviare persone. Non funzionerà.
- Essere consapevoli che le persone hanno una vita privata non significa che puoi essere coinvolto nella vita privata della tua gente. Rimani concentrato sulla tua relazione d`affari, ma ricorda che le persone hanno anche vite private a cui devono prestare attenzione: questo è il tuo miglior punto di partenza. Preferisco non dare consigli su questioni personali e relazionali.
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