Mantenere un buon tono di vendita

Presentare un`idea e venderla in modo efficace può essere un compito difficile e stimolante. Da dove inizi, come ti avvicini al (potenziale) cliente e qual è la prima cosa che dici? Conoscere il tuo pubblico, elaborare con cura una presentazione di vendita e fornire quella proposta con fiducia può aiutarti a ottenere vendite di successo e costruire relazioni sane con i tuoi clienti.

Passi

Parte 1 di 6: Conoscere il tuo pubblico

Immagine intitolata Offri una buona presentazione di vendita Passaggio 1
1. Ricerca il tuo pubblico. Assicurati di sapere il più possibile sull`azienda e sulla persona che ascolta il tuo discorso di vendita. Cerca i profili dei tuoi potenziali clienti su LinkedIn e dai un`occhiata da vicino al sito web dell`azienda.
  • Scopri quali sono le esigenze specifiche dell`azienda e come si relazionano al tuo prodotto o servizio. Cosa guadagneranno lavorando con te?
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2. Fai la tua proposta alla persona giusta. La persona che può decidere come utilizzare il tuo prodotto o servizio è la persona che ha bisogno di ascoltare il tuo discorso. Scopri chi in azienda prende decisioni sull`acquisto di forniture o sull`utilizzo dei servizi.
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3. Fissa un appuntamento con il tuo cliente. Una volta trovata la persona più adatta ad ascoltare la tua proposta, puoi fissare un appuntamento con loro. Scopri quando si adatta meglio al cliente.
  • Pensa attentamente a quanto tempo potrebbero aver bisogno per immagazzinare il tuo prodotto o quando avranno più bisogno dei tuoi servizi. Ad esempio, se vendi un articolo di Natale, non dovresti aspettare l`inizio di dicembre per fare una proposta.
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    4. Scopri quanto tempo hai per il campo. Una volta che hai potuto fissare un appuntamento con il cliente, puoi confermare quanto tempo è programmato con il cliente. Suggerire di concedere almeno 30 minuti per l`appuntamento. La tua presentazione non durerà per l`intera durata dell`appuntamento; dovresti lasciare il tempo per una conversazione sulla tua proposta.

    Parte 2 di 6: scrivere la tua proposta

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    1. Conosci bene il tuo prodotto o servizio. Prima di iniziare a presentare la proposta di vendita, assicurati di conoscere tutte le sfaccettature del tuo prodotto o servizio e quanto può essere utile per un gran numero di clienti. Quali sono i problemi comuni che incontra il tuo prodotto e come li risolvi?
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    2. Evita il passo di vendita standard. Un passo standard è una proposta generale che non tiene conto del cliente. Invece, rendi la tua presentazione unica e su misura per i tuoi potenziali clienti.
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    3. Racconta una storia interessante. Racconta un aneddoto o una storia personale sul tuo prodotto o servizio. Usalo come un modo per attingere alle emozioni dei tuoi clienti.
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    4. Usa un linguaggio semplice. Cerca di essere chiaro e di facile comprensione. Elimina il gergo dalla tua presentazione a meno che non sia uno standard del settore utilizzare una determinata terminologia. Non dare per scontato che il tuo acquirente sappia automaticamente di cosa stai parlando, quindi è meglio usare un linguaggio semplice.
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    5. mantienilo breve. Essere in grado di ottenere i punti più importanti nel primo minuto. Dopo questo punto, gli acquirenti potrebbero perdere la concentrazione se hanno già deciso di non volere il tuo prodotto. La tua presentazione probabilmente durerà molto più a lungo di 60 secondi. Si spera che tu abbia almeno 15-30 minuti a seconda del tipo di prodotto o servizio. Dedica molto del tuo tempo a costruire una conversazione, ma assicurati di costruire immediatamente i punti principali. Questi includono:
  • Il nome della tua azienda (o il tuo nome se lavori come individuo)
  • I prodotti o servizi forniti
  • Il `Cosa c`è in me per me`: dì al tuo acquirente cosa guadagnerà acquistando il tuo prodotto.
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    6. Descrivi in ​​che modo il tuo cliente ne trarrà vantaggio. Questo è uno dei fattori più importanti per un buon passo di vendita. Il tuo cliente non è sempre interessato al numero di premi vinti dal tuo prodotto o al numero di negozi in cui consegni le merci. Vogliono sapere in che modo il tuo prodotto o servizio migliorerà la loro attività e semplificherà la loro vita.
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    7. Distinguiti dal tuo concorrente. Descrivi in ​​che modo il tuo prodotto o servizio differisce da altri che offrono prodotti simili. Concentrati su come il tuo prodotto è unico o su come fornisci un servizio personalizzato.
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    8. Tratta la tua proposta come una conversazione. Una caratteristica importante del pitch è la comunicazione bidirezionale con il tuo pubblico. Potresti già conoscere le loro esigenze perché hai fatto le tue ricerche. Ma devi dare loro l`opportunità di raccontare la loro storia e descrivere ciò che rende unica la loro situazione.
  • Se non ti senti a tuo agio nel coinvolgere il tuo pubblico nella tua presentazione in questa fase, pianifica una sessione di domande e risposte in seguito. Questo dà all`altro la possibilità di porre domande e ottenere maggiori informazioni.
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    9. Preparare le risposte alle obiezioni. Il tuo cliente potrebbe trovare motivi per rifiutare la tua proposta di vendita. Preparati con le risposte a queste obiezioni. Elenca i 10 principali motivi per cui qualcuno potrebbe dire di non aver bisogno o di non volere il tuo prodotto. Si prega di commentare ciascuno di questi motivi.
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    10. Usare con cura gli ausili visivi. Alcune persone trovano ausili visivi, come le diapositive PowerPoint, utili per tenere traccia di una presentazione e dimostrare o visualizzare determinati aspetti dei vantaggi o delle caratteristiche di un prodotto. Tuttavia, gli aiuti visivi possono anche essere di disturbo, soprattutto per te. Puoi concentrarti sulla lettura delle diapositive invece di avere una conversazione con il tuo pubblico.
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    11. Dimostra il tuo prodotto. Se hai un prodotto che può essere dimostrato, ad esempio come le lame affilate possono tagliare la corda o lo smacchiatore può rimuovere le macchie di inchiostro, includi questa dimostrazione nella tua proposta.
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    12. Perfeziona il tuo tono. Una volta che hai scritto il tuo discorso, trova il modo di omettere le parole, chiarire i significati e rendere il tuo testo più dinamico. Elimina le parti che non si applicano direttamente al cliente specifico che stai cercando di conquistare.

    Parte 3 di 6:Preparazione per il tuo passo di vendita

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    1. Esercitati con il tuo tono. Esercitati a consegnare la tua presentazione a un collega o un amico. Chiedi all`altro cosa ha e non ha senso. Rivedi con loro una versione rivista della tua presentazione per vedere come è migliorata.
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    2. Conferma l`ora e il luogo. Uno o due giorni prima dell`appuntamento, inviare un`e-mail o chiamare il cliente per confermare l`appuntamento. Assicurati che l`altra persona abbia ancora tempo per ascoltarti.
  • Chiedi anche conferma di chi sarà presente durante la tua presentazione. È presente l`amministratore delegato della società? Sarà presente qualcuno di un`altra divisione dell`azienda?
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    3. Dormi bene la notte prima di presentare la tua proposta. Potresti essere nervoso all`idea di andare all`appuntamento, ma una buona notte di sonno assicurerà che la tua energia e concentrazione siano al massimo.
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    4. Vestiti professionalmente. Mostra al cliente la tua immagine professionale. Il tuo aspetto fisico assicura loro che sei responsabile e consegnerai un prodotto o servizio in tempo. Un tailleur è il più adatto.
  • Tieni a mente gli standard del settore a cui ti stai proponendo, non i tuoi. Se normalmente lavori fuori e ti sporchi, ma ti presenti a qualcuno che lavora in ufficio, vestiti come faresti in un ambiente d`ufficio.
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    5. Assicurati di essere lì presto. Esci presto e concediti abbastanza tempo per raggiungere il luogo in cui avrai la tua presentazione di vendita. Questo ti dà la possibilità di controllare il tuo aspetto, bere acqua e calmare i nervi prima di andare all`appuntamento.

    Parte 4 di 6: Fornire la tua presentazione

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    1. Rompere il ghiaccio. Presentati e dai a tutti nella stanza la possibilità di fare lo stesso.
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    2. Non mostrare se sei nervoso. Dare un passo può essere un`esperienza snervante, soprattutto se è la prima volta che lo fai o è un contratto molto importante. Ma vuoi irradiare sicurezza, quindi assicurati di fare un respiro profondo e di prenderti il ​​tuo tempo.
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    3. Mostra un linguaggio del corpo positivo. Mantieni una buona postura e cerca di ridurre al minimo l`irrequietezza. Rimani il più rilassato possibile. Parla con entusiasmo e autorità, ma in modo amichevole.
    Immagine titolata Offri una buona presentazione di vendita Step 24
    4. Mantenere il contatto visivo. Puoi attirare meglio l`attenzione di qualcuno se mantieni il contatto visivo con loro. Ciò garantisce anche che l`altra persona senta che sei veramente concentrato su di lui o lei e su come l`altra persona reagisce a ciò che dici. Mantieni un contatto visivo amichevole durante la conversazione con il tuo cliente.
    Immagine titolata Offri una buona presentazione di vendita Step 25
    5. Lavora a un ritmo adeguato. Rimani in contatto con il tuo cliente durante la presentazione. Non è intenzione di fornire il tuo passo di vendita e andare di nuovo. Nel frattempo, preparati ad ascoltare il tuo cliente e fermati a rispondere alle domande.
    Immagine titolata Offri una buona presentazione di vendita Step 26
    6. Fare domande. Fornire il tuo passo di vendita può rendere più chiaro ai tuoi clienti che il tuo prodotto o servizio può aiutarli. Fai domande durante il discorso di vendita per comprendere meglio le esigenze dei clienti.,Fornisci buone risposte alle domande dei clienti per renderli sempre più ricettivi al tuo prodotto o servizio.
  • Consultare il cliente e porre domande sui suoi interessi e sulla sua esperienza passata con prodotti simili.
  • Parte 5 di 6: Chiusura del tuo passo di vendita

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    1. Elenca i passaggi successivi per il cliente. Hai fatto la tua proposta e hai risposto alle domande del tuo cliente. Ora devi dare loro alcune indicazioni sui prossimi passi da compiere. Puoi scegliere di programmare una riunione di follow-up, una volta che hanno avuto il tempo di pensare. Puoi concedere al cliente un periodo di prova per utilizzare il tuo prodotto. Continua a lavorare su questa relazione e non scomparire alla vista.
    • Ad esempio, se vendi pubblicità, potresti terminare la tua presentazione in questo modo: "Come hai detto, signor X, la tua attività è alla ricerca di maggiore consapevolezza del marchio e nuovi clienti". Le nostre soluzioni di marketing ti danno la consapevolezza del marchio che stai cercando. Se vuoi, posso spiegarti la procedura di pubblicità attraverso di noi...` Questo è un modo semplice e indiretto per chiederti: `Sei interessato??`
    Immagine titolata Offri una buona presentazione di vendita Step 28
    2. Negoziare con il cliente. Potrebbe essere necessario negoziare con il cliente. Se inizialmente hanno rifiutato il tuo prodotto o servizio, puoi aiutare il cliente a raggiungere un "sì" o anche un "forse" attraverso la negoziazione. Pensa a dare al cliente un periodo di prova o di prova per provare il tuo prodotto. Se vendi loro un servizio, puoi anche offrire al cliente un periodo di prova gratuito o a un costo ridotto.
    Immagine titolata Offri una buona presentazione di vendita Step 29
    3. Accetta un rifiuto con dignità. Se il cliente rifiuta il tuo prodotto o servizio e non cambia idea anche dopo che hai negoziato con lui o lei, rispetta la sua decisione. Accetta il rifiuto con dignità e ringrazia il cliente per il suo tempo.
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    4. Fatti deferire. Questo cliente, se hai scelto un buon rappresentante del settore, avrà probabilmente buoni contatti che vale la pena esplorare come altri potenziali clienti. È così che costruisci la tua rete di contatti e ottieni il tuo nome.

    Parte 6 di 6: Restare in contatto

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    1. Invia un`e-mail di follow-up al cliente entro 24 ore. Grazie per l`appuntamento, qualunque sia l`esito. Se hai pianificato i passaggi successivi, come la firma di un accordo di riservatezza, la ricezione di un rinvio o la pianificazione di un altro appuntamento, includilo nell`e-mail. Se ti sei offerto di inviare loro ulteriori informazioni, assicurati di includere queste informazioni.
    Immagine intitolata Ottieni il tuo rapporto di credito gratuitamente Step 5
    2. Modifica la tua proposta. Pensa a cosa ha funzionato e cosa no e apporta modifiche alla tua presentazione e/o stile.

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