Come rispondere quando le tue scuse non vengono accettate

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Se hai litigato di recente o hai fatto un torto a qualcuno in qualche modo, può essere difficile scusarti. Ciò che può essere ancora più difficile è quando l`altra persona non è aperta alle tue scuse. Sia che tu abbia pronunciato il perfetto "mi dispiace" o abbia solo bisogno di un po` più di lavoro, puoi lavorare su come rispondere quando le tue scuse non vengono accettate rimanendo calmo, scusandoti una seconda volta e poi lascia perdere.

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Metodo 1 di 3: rimanere calmi e umili

Immagine titolata Reagisci quando lo sono le tue scuse

1.Mantieni la tua espressione facciale neutra, ma sincera. Quando ti scusi probabilmente sei molto onesto e umile. Quando quelle scuse non vengono accettate, possono farti arrabbiare, rendendo il tuo viso teso o forse addirittura rosso. Cerca di rimanere il più calmo possibile. Anche se va bene piangere o esprimere il tuo dolore, non implorare, implorare o urlare. Sii onesto sui tuoi sentimenti, ma non lasciare che le tue scuse siano sopraffatte da esplosioni emotive negative.

Dì che il tuo capo alza gli occhi al cielo mentre ti scusi per aver mancato una scadenza. Invece di aggrottare le sopracciglia o alzare gli occhi al cielo, evita le espressioni facciali esagerate e continua con le tue scuse sincere.
Prima di scusarti, pratica alcune tecniche calmanti per rilassarti. Considera la prenotazione in anticipo meditare o dire una breve preghiera.

2.Fai un respiro profondo. Se le tue scuse vengono respinte, inspira profondamente attraverso il naso ed espira lentamente attraverso la bocca. Fallo finché non ti senti calmo e pronto a riaprire la discussione o ad andartene.

Ad esempio, se un amico rifiuta le tue scuse, puoi esercitarti a fare un respiro profondo in modo da non reagire negativamente a lui. Non devi respirare forte, perché può essere percepito come aggressivo. Rendi il tuo respiro lento e costante.

3. Evita la difesa. Sebbene i tuoi sentimenti siano probabilmente feriti, è meglio evitare una posizione offensiva. Non insultare l`altra persona perché le tue scuse non vengono accettate: questo non farà che peggiorare le cose. Se non riesci a pensare a niente di positivo da dire, dì semplicemente "va bene" e vattene.

Evita di fare commenti come "Beh, non mi importava se accettavi comunque le mie scuse" o "Non sei mai stato un buon amico per me".Ora non è il momento di litigare. Cerca di accettare la reazione dell`altra persona, anche se non è la reazione che vuoi sentire.

4.Analizza le possibili soluzioni. A questo punto, le scuse potrebbero non essere il modo migliore per risolvere un problema. Considera se ci sono soluzioni che puoi applicare. Puoi anche provare a chiedere se c`è qualcosa che puoi fare per rimediare alla situazione. Dimostra che ti assumi la responsabilità delle tue azioni pensando a modi per correggere il tuo errore, in aggiunta o al posto delle scuse.

Ad esempio: se accidentalmente fai cadere il gelato di qualcuno dalla sua mano e "Scusa" dice che questo potrebbe non essere accettato. Tuttavia, se acquisti un nuovo gelato per la persona, la questione può essere risolta rapidamente.

5.Mettiti nei panni dell`altra persona. Prima di reagire negativamente al rifiuto delle tue scuse, prenditi un momento per guardare le cose dal punto di vista di qualcun altro. Forse il rifiuto non ha nulla a che fare con te e riguarda più l`altra persona che sta passando una brutta giornata. Pensa alle osservazioni che hai ricevuto da loro quel giorno che potrebbero indicare che ci sono altri fattori in gioco.

Forse hai accidentalmente commesso un errore su un progetto e il tuo collega è arrabbiato. Ma se il tuo capo si è scagliato contro di lui all`inizio della giornata, potrebbe essere la causa del suo cattivo umore.

Ricorda che a volte l`altra persona ha avuto brutte esperienze in passato che l`hanno ferita. Questo potrebbe essere un fattore per cui non accetteranno le tue scuse, anche se quello che hai fatto ti sembra insignificante.

Contatta di nuovo la persona in un secondo momento, quando è di umore migliore. Potrebbero esserci diversi motivi per cui la persona non vuole accettare le tue scuse. Cerca di non prenderla sul personale e torna più tardi quando le cose si saranno calmate.

6. Fare una pausa. A volte le scuse devono arrivare al momento giusto per essere ben accolte. Ora potrebbe essere un brutto momento per voi due. Facci sapere che stai prendendo una certa distanza dalla situazione, ma che vorresti parlarne presto.

dire qualcosa di simile "Ehi, perché non ci prendiamo un momento e torniamo insieme più tardi? Mi piacerebbe parlare di più, ma voglio solo schiarirmi le idee."

Metodo 2 di 3: scusa di nuovo

1. Riassumi quello che hai fatto. Quando ti avvicini di nuovo alla persona per porgergli una seconda scusa, inizia riassumendo esattamente cosa hai fatto di sbagliato. Ciò ti assicurerà di essere entrambi sulla stessa lunghezza d`onda e può aiutare a liberare completamente l`aria.

Dì qualcosa come `Gert, mi dispiace di averti urlato contro ieri. Ero arrabbiato, ma non è una scusa. Non avrei mai dovuto alzare la voce contro di te; Sono andato completamente fuori dalla mia portata.`

2.Chiedi se ci sono più cose. Dopo aver chiesto scusa, assicurati che non ci sia nient`altro che hai fatto che debba essere discusso. La tua percezione del problema potrebbe essere completamente diversa da quella dell`altro. Ad esempio, potresti pensare che qualcuno sia arrabbiato perché hai urlato, ma forse in realtà l`altra persona è arrabbiata perché poi te ne sei andato senza che l`altra persona avesse la possibilità di rispondere.

Dì qualcosa come: "C`è stato qualcos`altro che ho fatto che ti ha infastidito? Se è così, vorrei che ne parlassimo."

3. Ascolta l`altro. Una volta che hai parlato, dai all`altra persona il tempo di rispondere. Ascolta davvero; non interrompere la persona o pianificare le tue risposte nella tua testa mentre sta parlando. Cerca di riassumere ciò che ti viene detto in modo che l`altro sappia che hai ascoltato.

Ad esempio, potresti dire: "Ovviamente è stato molto fastidioso che ti ho interrotto durante l`ultima riunione perché ti ho superato. Mi dispiace per questo e voglio che tu sappia che apprezzo tutti i tuoi contributi al nostro team.`

4.Assumiti la responsabilità di ciò che hai fatto. Non dire mai cose del genere "Beh, mi dispiace di aver urlato, ma mi hai fatto arrabbiare.` Chiedi scusa e lascia perdere, senza eccezioni o esclusioni di responsabilità. Mezze scuse non sono affatto scuse. Sii anche aperto, onesto e sincero e non pianificare le tue parole in anticipo, ma fai un po` di auto-riflessione in anticipo in modo da essere pronto.

5.Discuti le tue preoccupazioni. Dopo che entrambi avete discusso in dettaglio della vostra mancanza, prendetevi il tempo per discutere di eventuali problemi che potreste aver avuto con l`altra persona.Non inventare problemi o sollevare qualcosa che è stato risolto in passato per farti sentire meglio - metti solo problemi reali sul tavolo da discutere. Non cercare di incolpare o attaccare l`altra persona. Spiega solo il tuo punto di vista.

Potresti dire qualcosa del tipo: "Mi dispiace davvero per quello che ti ho detto, Ben. Ma a volte cerchi di superarmi. O ti vanti di quanti soldi hai quando sai che sto attraversando un periodo difficile - mi fa sentire come se stessi cercando di rendermi geloso."

Utilizzo "io"-affermazioni per descrivere come ti senti. Ad esempio: "A volte mi sembra di non essere ascoltato", è meno combattivo di, "Non mi ascolti mai".

Metodo 3 da 3: Lasciare andare

1. Fai un piano per prevenire il dolore futuro. Dopo una discussione sincera, insieme o separatamente, fate un piano per evitare questi problemi. Ad esempio, se sei arrabbiato con qualcuno per averti interrotto durante una riunione, cerca di essere più paziente e ascolta meglio.

2.Date l`altra stanza. La persona che hai offeso potrebbe aver bisogno di un po` di tempo per pensare a quello che è successo e alle scuse. Dategli quel tempo. Non continuare a chiamare se la persona non risponde alle tue scuse: ricorda che le hai già date. Puoi controllare ogni pochi giorni se non hai ancora sentito la persona, ma evita sempre di contattare prima dopo alcune settimane.

Dì qualcosa come: "So che sei ancora arrabbiato con me. Voglio solo che tu sappia che quando sei pronto per parlare, sono disposto ad ascoltare, e ancora mi scuso."

3.Non rendere impossibile la consultazione. Non parlare negativamente della persona e non spettegolare, soprattutto se il tuo collega"s sono. Sii caloroso quando vedi l`altra persona e salutala con un "Ciao" e un sorriso. Anche se voi due non dovete essere amici, non sapete mai se avrete bisogno della persona in futuro, quindi non aggiungete altri problemi alle dinamiche reciproche.

4.Continua. Alla fine, alcune persone semplicemente non sono disposte a perdonare, e hanno questo diritto. Non soffermarti sulla questione, soprattutto se hai fatto il possibile per rimediare. Cerca di evitare di commettere gli stessi errori in futuro e cerca di costruire amicizie forti e rapporti di lavoro con gli altri.