Contatta xbox live

1. Visita la pagina "Contattaci" di Xbox all`indirizzohttp://supporto.xbox.com/en-US/contattaci.

2. Fai clic sulla categoria che meglio descrive la tua domanda o preoccupazione su Xbox Live. Puoi scegliere tra le opzioni "Xbox 360", "Il mio account" e "Fatturazione". Ad esempio, se desideri annullare l`abbonamento a Xbox Live, fai clic su "Account personale".

3. Vai alla sezione "Xbox Live".

4. Fare clic sul collegamento che meglio descrive la natura del problema su Xbox Live. Ad esempio, se riscontri problemi di rete con Xbox Live, fai clic su "Reti". La home page verrà aggiornata e ora vedrai altri metodi di contatto.

5. Fai clic sul metodo di contatto che desideri utilizzare per parlare con un rappresentante Xbox Live. I metodi di contatto comuni includono chat dal vivo, forum di supporto, supporto Twitter e telefono.

6. Segui le istruzioni sullo schermo per connetterti con un rappresentante Xbox Live. Ad esempio, se scegli di parlare con un rappresentante, ti verrà chiesto di accedere con il tuo nome utente e password Microsoft, ma se scegli l`opzione Twitter, verrai reindirizzato alla pagina Twitter ufficiale per il supporto Xbox.

1. Chiama il servizio clienti Xbox allo 0208083219 (Paesi Bassi) o 028084590 (Belgio). Il contact center Xbox è aperto dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:00.

2. Attendi fino a quando non ricevi le notifiche da Xbox, quindi inserisci il numero "0" sei volte di seguito.

3. Attendi in linea che un rappresentante Xbox risponda alla tua chiamata. Di solito ci vogliono in media 23 minuti prima che la tua chiamata riceva risposta..

1. Visita la home page dei forum Xbox all`indirizzohttp://forum.xbox.com/.

2. Fai clic su "Forum di supporto Xbox".

3. Fare clic sul sottogruppo che meglio descrive la natura del problema. Puoi scegliere tra le categorie "Hardware Information Network" e "Xbox 360 Support".`

4. Cerca nel forum e fai clic sulla conversazione che meglio si adatta alla tua domanda. Ad esempio, se hai problemi di connessione a Xbox Live sulla tua console, fai clic su "Connetti a Xbox Live per informazioni che ti aiutino a risolvere il tuo problema con Xbox Live".

Se nessuna categoria corrisponde alla natura della tua domanda, puoi pubblicare una nuova domanda o un nuovo messaggio nel forum dopo aver effettuato l`accesso al tuo account Microsoft. Un rappresentante Xbox o un altro utente Xbox Live risponderà al tuo messaggio a breve.

Consigli

• Secondo gli utenti che contattano frequentemente Xbox Live, la chat dal vivo è il modo più veloce per contattare un rappresentante Xbox. Segui i passaggi del metodo uno per accedere alla funzione di chat di Microsoft..
• Prima di contattare Xbox Live, prova a risolvere i tuoi problemi cercando le informazioni nei forum di supporto Xbox all`indirizzo http://forum.xbox.com/xbox_forums/xbox_support/default.aspx. Di solito è possibile risolvere completamente il tuo problema Xbox Live senza dover contattare un rappresentante.

Avvertenze

• Attualmente, Twitter è l`unica piattaforma di social media in cui puoi contattare Xbox. Sebbene Xbox abbia un profilo Facebook ufficiale, non potrai contattare o inviare messaggi a Xbox tramite Facebook.