Istruzioni passo passo gratis 
`Spedizione.` `Politica di restituzione e rimborso.` `Personalizza prodotto.` `Altra domanda.`
Se non l`hai già fatto, clicca su `Account & elenchi" nell`angolo in alto a destra, quindi fai clic su "Accedi". Accedi con l`indirizzo e-mail e la password associati al tuo account Amazon. 
`Il pacco non è arrivato.` `Articolo danneggiato o difettoso.` `Diverso da quello che ho ordinato.` `Non è più necessario.` `Altro problema.`
Contatta un venditore su amazon
Contenuto
Questo articolo ti mostrerà come contattare un venditore su Amazon. Gli articoli spediti da Amazon possono solitamente essere gestiti dal servizio clienti Amazon. Se un articolo è stato venduto o spedito tramite un venditore di terze parti, puoi fare clic su "Aiuto con il mio ordine" nell`elenco degli ordini. Altrimenti puoi fare clic sul nome utente di un venditore di terze parti e porre una domanda.
Passi
Metodo 1 di 2: contattare un venditore di terze parti
1. Vai ahttps://www.amazzone.com in un browser. Puoi utilizzare qualsiasi browser su Mac o PC.
- Se non l`hai già fatto, clicca su `Account & elenchi" nell`angolo in alto a destra, quindi fai clic su "Accedi". Accedi con l`indirizzo e-mail e la password associati al tuo account Amazon.
2. clicca suOrdini nell`angolo in alto a destra. Si aprirà l`elenco degli ordini precedenti.
3. Fare clic sul nome utente del venditore. Si trova accanto a "Venduto da:" e sotto il nome dell`articolo nella casella.
4. clicca suFai una domanda. Questa è la casella gialla nella parte superiore della pagina.
5. Seleziona un tipo di elemento accanto a "Ho bisogno di aiuto con.` Le tue opzioni sono `Un ordine che ho effettuato` o `Un articolo in vendita`.
6. seleziona un argomento. Utilizza il menu a discesa accanto a "Scegli un argomento" per selezionare un argomento:
7. clicca suScrivi un messaggio. Questo pulsante giallo appare in fondo alla pagina quando selezioni un argomento.
8. Scrivi un messaggio. Usa il campo di testo per scrivere il tuo messaggio. Limita il numero di caratteri del messaggio a 4000.
Se necessario, puoi fare clic su "Aggiungi allegato" per aggiungere un`immagine o un file.
9. clicca suInvia una email. Questo è un pulsante giallo in fondo alla pagina. Questo invierà il tuo messaggio come e-mail. Concedi al venditore due giorni lavorativi per rispondere.
Puoi anche contattare il servizio clienti Amazon al numero +31203690083 quando un articolo è stato spedito da Amazon.
Metodo 2 di 2: ottenere assistenza con un ordine
1. Vai ahttps://www.amazzone.com in un browser. Puoi utilizzare qualsiasi browser su Mac o PC.
2. clicca suOrdini nell`angolo in alto a destra. Si aprirà un elenco dei tuoi ordini precedenti.
3. clicca suAiuto con un ordine. Questo è il terzo pulsante giallo nel terzo campo di oggetti gialli.
Questa opzione è disponibile solo per i venditori di terze parti che spediscono i loro prodotti da soli. Utilizzato per venditori di terze parti che spediscono tramite Amazon Metodo 1 per contattare il venditore o contattare il servizio clienti Amazon.
4. Scegli un problema. Seleziona una delle seguenti opzioni che meglio descrivono il tuo problema oppure seleziona "Altro problema" per visualizzare opzioni aggiuntive:
5. Scrivi un messaggio. Utilizza il campo di testo con "Descrivi il tuo problema" per digitare il tuo messaggio per il venditore.
6. clicca suSpedire. Questo è il pulsante giallo sotto il campo di testo. Questo invierà il tuo messaggio. Consenti al venditore due giorni lavorativi per rispondere.
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