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Inizia a pensare ai segnali non verbali che invii entrambi durante la comunicazione. Pensa anche alla comunicazione non verbale che ricevi dagli altri. 
In altre parole, non lasciare penzolare le spalle, ma evita che i muscoli si contraggano. Se ti ritrovi a concentrarti troppo sul tuo linguaggio del corpo, concentrati maggiormente su ciò che l`altra persona sta dicendo. 
Da una prospettiva globale, sentirai istintivamente la maggior parte delle forme di comunicazione non verbale che prevalgono nel tuo paese. Se hai a che fare con la comunicazione in una cultura in cui non sei cresciuto, presta molta attenzione agli altri per scoprire qual è il comportamento non verbale accettato. 
Le donne hanno anche meno probabilità di interrompere rispetto agli uomini, ascoltano più degli uomini e interpretano correttamente le espressioni facciali rispetto agli uomini. 
In uno studio sui dirigenti Fortune 500, coloro che sono stati in grado di controllare ed esprimere correttamente le proprie emozioni (come sopprimere l`impulso a piangere quando vengono criticati) sono stati considerati più affidabili di altri. 
Ad esempio, puoi chiedere al tuo capo maggiori responsabilità nel tuo lavoro. Invece di dire: "Ciao, se anche tu pensi che sia una buona idea, sto pensando che mi piacerebbe avere l`opportunità di avere più responsabilità e forse più incarichi", dì: "Spero che mi possa essere dato maggiori responsabilità, laddove lo ritieni opportuno." 
Ad esempio, presta attenzione a quanto parli durante una conversazione. La tua storia va avanti da molto tempo? Completa la tua storia e fai una pausa per indicare che è il turno dell`altra persona di contribuire alla conversazione. 
contribuirà con informazioni di cui altri non erano a conoscenza è rilevante e interessante per tutti i partecipanti è vero (a meno che tu non sia sarcastico o ironico) segue le regole sociali per la cortesia, come usare le parole "per favore" e "grazie" non è vanaglorioso o egocentrico 
Se il contesto non è chiaro, prova a capire cosa sta succedendo prima di continuare a parlare. Puoi dire qualcosa del tipo: "Scusa, il discorso è piuttosto debole?" 
Ad esempio, immagina di voler fare un viaggio on the road con un amico. L`animale del tuo amico si è ammalato il giorno della tua partenza, quindi non può andarsene. Invece di far sentire in colpa il tuo amico per aver perso il viaggio, mostra che sei deluso e offri di aiutarlo in qualche modo. Spiega che capisci in che posizione si trova.
Sviluppare abilità sociali
Contenuto
È probabile che dovrai interagire con altre persone a diversi livelli della tua vita. Che tu stia intervistando, iniziando una nuova relazione o comunicando come parte di una squadra, le abilità interpersonali contano. Probabilmente hai scoperto che gran parte del tuo successo dipende dalle capacità di comunicazione e che alcuni modi di interagire sono più efficaci di altri. Per migliorare le tue capacità interpersonali dovrai lavorare sulla tua comunicazione non verbale, su come interagire con le altre persone e lavorare sul tuo aspetto.
Passi
Parte 1 di 3: Migliorare la tua comunicazione non verbale
1. Scopri in cosa consiste la comunicazione non verbale. La comunicazione non verbale è una combinazione della tua espressione facciale, del tocco e della tua voce (non la tua scelta delle parole, ma come suonano). I segnali visivi sono più importanti da interpretare e fornire rispetto ai segnali sonori. I segnali visivi spesso consentono alle persone di interpretare le espressioni facciali meglio del linguaggio del corpo.
- Ad esempio, se vuoi dimostrare di essere felice, è più efficace mostrarlo con espressioni facciali espressive, come sorridere, piuttosto che parlando più velocemente o usando un linguaggio del corpo felice. Ci sono momenti in cui è a tuo vantaggio nascondere le emozioni che provi (come quando hai paura), ma non vuoi mostrarle.
2. Comprendere l`importanza della comunicazione non verbale. Si stima che la comunicazione non verbale rappresenti il 60% del significato della comunicazione interpersonale. Una comunicazione non verbale di successo richiede l`espressione delle emozioni in modi che siano catturati e adeguatamente compresi dagli altri.
3. Impara ad adottare una postura piacevole. In generale, all`interno della cultura occidentale, se vuoi sviluppare una relazione calorosa con qualcuno, dovrai mostrare il seguente comportamento: sporgerti in avanti e raddrizzare il viso e il corpo verso l`altra persona. Usa i gesti e varia il tono, la velocità e il volume della tua voce. Ascolta attivamente annuendo, sorridendo e non interrompendo l`altra persona. Sii rilassato, ma non crollato.
4. Riconoscere le norme culturali. Mentre il linguaggio del corpo aperto può funzionare bene in alcune culture, non è il caso in tutte le culture. Buone capacità di comunicazione non verbale implicano la conoscenza delle regole culturali che circondano le espressioni emotive. Ad esempio, nella cultura finlandese, il contatto visivo è considerato un segno di apertura al contatto, mentre nella cultura giapponese è un segno di rabbia.
5. Comprendere come le differenze di genere influiscono sulla comunicazione non verbale. È utile comprendere le differenze di genere quando si inviano e si interpretano messaggi non verbali. Uomini e donne si esprimono ciascuno non verbalmente in un modo diverso. In generale, le donne sono più propense degli uomini a usare il contatto visivo e il sorriso. È anche più probabile che passino al contatto fisico, come il tocco.
6. Controlla i tuoi segnali emotivi. Questa è una parte importante di una comunicazione di successo. Quando ti senti sopraffatto dalle emozioni, fai un respiro profondo e cerca un senso di calma. Sii consapevole dei segnali tesi che stai inviando e rilassa quei segnali: allenta i pugni, non stringere i denti e rilassa i muscoli.
Parte 2 di 3: Migliorare la tua relazione con gli altri
1. Obiettivi stabiliti. Ottieni il risultato che desideri quando parli con gli altri? Prenditi del tempo per riflettere su una conversazione recente. Hai ottenuto il risultato desiderato dalla conversazione (ad esempio, sei riuscito a convincere)? Hai sentito che l`altra persona ti capiva davvero? Se la risposta è no, allora pensa alle strategie che usi per ottenere il risultato che desideri. Ecco alcune strategie efficaci:
- Sii persuasivo: fai appello al lato logico dell`altra persona. Ad esempio, se vuoi che il tuo coinquilino porti fuori la spazzatura, spiega che condividi le faccende domestiche e che l`ultima volta hai buttato la spazzatura. Ecco perché ora è il suo lavoro fare questo.
- Usa un linguaggio del corpo aperto: se ottieni una risposta fredda a una richiesta, prova prima a stabilire un rapporto caloroso con la posizione del tuo corpo sporgendoti in avanti durante la conversazione e ascoltando attivamente.
- Ascolta: non cercare di dominare la conversazione. Invece, controlla come rispondi e ascolti il tuo interlocutore. Consenti il silenzio occasionale e dai segnali che stai ascoltando, ad esempio: "continua così", "mmm" e "davvero"?"
- Sii strategicamente assertivo: usa "I-dichiarazioni," come “Sta diventando troppo per me.Fai attenzione a non abusare di questo, o sii aggressivo con "Le tue affermazioni" come "Mi stai davvero facendo incazzare."
2. Usa una comunicazione efficiente. Utilizza richieste semplici e dirette per ottenere ciò che desideri, anziché comunicazioni indirette complesse. Quando possibile, pianifica e pratica ciò che vuoi dire in modo da poter trasmettere il messaggio in modo relativamente rapido e semplice. Una comunicazione efficiente non solo ti aiuta a renderti comprensibile agli altri, ma puoi anche dire di più, allo stesso tempo.
3. Dai agli altri la possibilità di parlare. Le persone presumono di avere il potere di partecipare a una conversazione su base di parità.Lasciando parlare l`altra persona, non ti dispiacciono i silenzi, ma non più di qualche secondo. L`altercentrismo, o concentrarsi sull`altra persona durante una conversazione, fa sembrare un comunicatore più competente.
4. Sapere in cosa consiste una buona comunicazione. In generale, i principi di una comunicazione efficace sono cinque: informativa, pertinente, veritiera, educata e modesta. La gente presume che quando dici qualcosa, quello che dici:
Parte 3 di 3: Gestire l`impressione che le altre persone hanno di te
1. Trova un quadro comune. Questo può aiutarti a raggiungere gli obiettivi insieme al tuo partner di comunicazione. Trova le qualità che condividi e costruisci su di esse per capirti meglio. Ad esempio, se non siete d`accordo sul ristorante in cui volete andare, ma siete entrambi d`accordo sul fatto di avere fame, usatelo per prendere una decisione.
- Se noti che il tuo interlocutore ha difficoltà ad accettare il consenso, smetti di parlare per un po` e riprendi la conversazione in un secondo momento. Ad esempio, puoi dire: "Siamo entrambi molto affamati in questo momento, quindi se scelgo il ristorante questa volta e tu."
2. Non presumere nulla in anticipo e non presumere nulla. È meglio essere completamente diretti e chiari quando si comunica con gli altri. Se assumi o assumi le cose in anticipo, finirai per incappare in incomprensioni e questo creerà tensione nella tua relazione. Ad esempio, immagina di parlare con qualcuno che sembra più vecchio e quella persona ti chiede di ripetere qualcosa che hai appena detto. Non dare per scontato che non senta bene perché è più grande, quindi non parlare più forte per farti sentire.
3. Non essere coercitivo durante una conversazione. A nessuno piace sentirsi come se non ci fosse altra scelta. Se ti ritrovi a sembrare "avvincente" nella conversazione o a cercare di forzare l`altra persona a fare ciò che vuoi, ripensa alla tua strategia. Cerca di raggiungere i tuoi obiettivi attraverso la persuasione e la comunicazione diretta. Questo approccio manterrà intatta la tua relazione a lungo termine e avrà più successo nel complesso.
Consigli
- Non tutti i “dichiarazioni io” sono ben accolti dall`interlocutore. Gli studi hanno dimostrato che l`I-messaggio può essere considerato ostile se accompagnato da dichiarazioni di rabbia, come "Sto iniziando ad arrabbiarmi."
- Puoi anche esprimere che sei arrabbiato con un`affermazione I, come "Sto iniziando a sentirmi frustrato" o "Sono scioccato", perché è più probabile che queste affermazioni vengano accettate rispetto ad altre.
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