Per consolare qualcuno

1. Apri la conversazione. Fai sapere alla persona che vedi che è triste e che sei disponibile ad ascoltare la sua storia. Se non conosci molto bene la persona, potresti prima esprimere il motivo per cui vuoi aiutarla.

• Ad esempio, se conosci la persona, potresti dire: "Vedo che stai riscontrando un problema. Vuoi parlare di questo?"
• Se non conosci anche tu la persona, potresti dire: "Ciao, mi chiamo ... Sono un compagno di studi e ho visto che sei molto triste. So che non mi conosci ma se vuoi sono disposto ad ascoltare la tua storia."

2. Non girare intorno al cespuglio. Potresti essere tentato di minimizzare il problema se sai già cosa sta facendo l`altra persona. Se la persona sta affrontando una morte o ha appena terminato una relazione con qualcuno, potrebbe essere meglio non nominare il problema, poiché non vuoi causare più dolore all`altra persona. Tuttavia, la persona sa cosa sta causando il dolore e probabilmente sta già pensando alla situazione. Chiedere la situazione in un linguaggio semplice, dimostrando che ci tieni e sei disposto ad ascoltare senza rendere le cose più belle di come sono. Questo probabilmente verrà come un sollievo per l`altro.

3. Chiedi come si sente la persona. Un modo per avviare la conversazione è chiedere come si sente l`altra persona. Indipendentemente dalla situazione, una persona affronterà molteplici emozioni, anche in situazioni tristi. Può essere molto utile e dare sollievo se dai alla persona l`opportunità di condividere queste emozioni con te.

4. Mantieni la concentrazione sull`altra persona. Potresti essere tentato di confrontare la situazione della persona con una situazione in cui ti sei trovato una volta. Tuttavia, quando qualcuno è triste, probabilmente non ascolta le situazioni con cui hai lottato. La persona preferisce discutere della situazione attuale.

5. Non cercare improvvisamente di dare una svolta positiva alla conversazione. È naturale che tendiamo a far sentire meglio l`altra persona mettendo in evidenza il lato positivo. Tuttavia, se lo fai, potresti far sentire la persona come se stessi cercando di annullare il problema, il che potrebbe fargli sentire che la sua situazione non è importante. Ascolta la storia senza menzionare i lati positivi.

1. Capisci che la persona vuole essere ascoltata. Di solito le persone che piangono o sono tristi hanno solo bisogno di qualcuno che le ascolti. Cerca di lasciare che l`altra persona parli il più possibile ed evita di trovare soluzioni.

• Potresti essere in grado di suggerire soluzioni alla fine della conversazione.Dovresti ascoltare in particolare l`altra persona all`inizio della conversazione.

2. Metti in chiaro che capisci la situazione. Un modo per ascoltare attentamente è ripetere ciò che l`altra persona sta dicendo. Ad esempio, potresti dire: "Se ho capito bene sei triste/arrabbiato perché il tuo ragazzo/la tua ragazza non ti presta abbastanza attenzione."

3. Non lasciarti distrarre. Continua la conversazione e concentra tutta la tua attenzione sull`altra persona. Spegni la televisione e non lasciare che i tuoi occhi vadano verso il tuo telefono.

4. Usa il linguaggio del corpo per mostrare che stai ascoltando. Stabilisci un contatto visivo con la persona e annuisci quando sta parlando. Sorridi al momento opportuno o mostra la tua preoccupazione accigliata.

1. Riconosci la sensazione di impotenza. La maggior parte delle persone prova un forte senso di impotenza di fronte a un amico che sta attraversando un momento difficile. Questa è una reazione naturale e probabilmente non sai cosa dire all`altra persona. Tuttavia, riconoscere questo fatto e far sapere all`altra persona che sei lì per loro di solito è sufficiente.

• Ad esempio, potresti dire qualcosa del tipo: "Mi dispiace che stai attraversando questo. Non sono sicuro di cosa dire per alleviare il dolore e sono consapevole che le parole non possono davvero farlo comunque. Ma voglio farti sapere che sono qui per te se hai bisogno di me."

2. Offri un abbraccio. Se questo non è scomodo per te, potresti offrire all`altro un abbraccio. Tuttavia, è meglio chiedere prima all`altra persona, poiché alcune persone si sentono a disagio con il contatto fisico, soprattutto se hanno vissuto un`esperienza traumatica.

3. Chiedi i prossimi passi. Anche se non c`è sempre una soluzione al problema con cui la persona ha a che fare, a volte fare un piano può far sentire meglio l`altra persona. Ecco perché ora è il momento giusto per proporre soluzioni con attenzione se l`altro non sa cosa fare. Se la persona ha già un piano, incoraggiala a discutere con te i passi da fare.

4. Richiama la terapia. Se il tuo ragazzo o la tua ragazza stanno attraversando molto, potresti chiedere se hanno mai pensato di vedere un terapeuta. Sfortunatamente, vedere un terapeuta è ancora spesso caratterizzato da uno stigma sociale, ma se il tuo ragazzo o la tua ragazza ha lottato con determinati problemi per un lungo periodo di tempo, potrebbe valere la pena parlare con qualcuno che ha imparato prima.

5. Chiedi se puoi fare qualcosa per quella persona. Se la persona vuole parlare con te settimanalmente o occasionalmente mangiare insieme, potresti essere in grado di aiutarla. Potresti anche essere in grado di fornire supporto con compiti più difficili, come assistere la persona quando richiede un certificato di morte a una persona cara. Apri la conversazione con la persona e chiedigli se può usare il tuo aiuto.

6. Sii sincero. Se offri supporto o aiuto, assicurati di mantenere la parola data. Ad esempio, se dici: "Puoi chiamarmi in qualsiasi momento se vuoi parlare.", devi effettivamente parlare direttamente con la persona quando chiama. Lo stesso vale se ti offri di fare qualcosa per l`altra persona, ad esempio dandogli un passaggio dal terapeuta. Non lasciare la persona fuori al freddo e assicurati di mantenere la tua parola prendendola davvero.

7. Resta in contatto con la persona. La maggior parte delle persone trova difficile avvicinarsi a qualcuno che potrebbe aver bisogno di aiuto, specialmente quando si tratta di supporto emotivo. Quindi non dimenticare di controllare di tanto in tanto la persona per vedere come sta. È importante essere lì per l`altro quando necessario.