Istruzioni passo passo gratis 
Messaggi: fare clic sul pulsante con i tre punti sopra ea destra del messaggio. Commenti: passa il mouse sopra il commento e fai clic sul pulsante con i tre punti a destra. Immagini: clicca sull`immagine e poi scegli Opzioni in basso a destra dell`immagine. Video: fai clic sul video per ingrandirlo, quindi fai clic sul pulsante dei tre punti in basso a destra del video. Profili: fai clic sul profilo o sul nome della persona, quindi fai clic sul pulsante con i tre punti nell`angolo in alto a destra della sua foto di copertina. Gruppi: fare clic sul nome del gruppo e quindi fare clic sul pulsante lago sotto l`immagine del profilo del gruppo.
Per segnalare una violazione della privacy usi questo modulo?. Per segnalare un problema con un`attività o un annuncio usi questo modulo?.
usando facebook – Questa sezione del Centro assistenza copre le funzioni di base di Facebook come l`aggiunta di amici, la messaggistica e la creazione di un account. Gestire il tuo account – Questa sezione riguarda cose come l`accesso e le impostazioni del tuo profilo. Privacy e sicurezza – In questa sezione puoi trovare informazioni su argomenti come la sicurezza dell`account, l`annullamento dell`amicizia, gli hacker e gli account falsi. Politiche e rendicontazione – Questo è il posto dove andare se vuoi segnalare cose semplici come abusi e spam, come segnalare account hackerati e falsi e se vuoi sapere come gestire l`account Facebook di qualcuno che è morto. Puoi anche visualizzare le opzioni "Qualsiasi domanda" e "Argomenti popolari" in questa pagina. Queste sezioni descrivono molti problemi e reclami comuni. Entrambe le opzioni sono disponibili nella pagina principale del Centro assistenza di Facebook.
Puoi digitare un termine di ricerca come "account falso" e quindi fare clic sul link "Come faccio a segnalare gli account Facebook o le pagine che impersonano me o qualcun altro" nei risultati della ricerca?` Con la funzione di ricerca troverai solo link ad articoli Facebook esistenti. Se desideri assistenza per un problema specifico non descritto nel Centro assistenza, scorri verso il basso e fai clic sul pulsante Vai alla comunità di aiuto per andare al Pagina della comunità di aiuto di Facebook.
Per maggiori informazioni sulla pubblicità clicca sul pulsante A promuovere per creare e gestire annunci. Se hai problemi con i tuoi annunci, fai clic sull`opzione Risoluzione dei problemi relativi agli annunci e quindi scegli un problema dal menu visualizzato.
Perché il tuo account non avrebbe dovuto essere disabilitato Perché vuoi che il tuo account venga sbloccato Altre circostanze attenuanti che potrebbero aiutare a sbloccare il tuo account (ad esempio, se qualcuno ha violato e manomesso il tuo account)
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Contenuto
Questo tutorial ti mostrerà come segnalare su Facebook, oltre alle nozioni di base sull`utilizzo del Centro assistenza per risolvere i problemi comuni dell`account. C`è attualmente non c`è modo di contattare direttamente Facebook, ad esempio per telefono o e-mail. Tuttavia, puoi utilizzare le funzioni della guida di Facebook per segnalare o risolvere un problema.
Passi
Metodo 1 di 4: segnala un problema su Facebook
1. Vai ahttps://www.Facebook.com con un browser web. Questa è la home page di Facebook dove puoi accedere. Dovresti essere loggato automaticamente.
- Se non sei registrato automaticamente, utilizza il nome utente e la password associati al tuo account per accedere.
2. Vai al messaggio, al commento, al profilo, all`immagine, al video o all`annuncio che causa un problema. I post e i commenti possono essere trovati nel feed delle notizie o sulla sequenza temporale della persona che li ha pubblicati. Per segnalare un`immagine o un video, clicca sull`immagine o sul video per ingrandirlo. Se desideri segnalare un profilo o un gruppo, fai clic sul nome o sull`immagine del profilo del profilo o del gruppo che desideri segnalare.
3. clicca su.. o Opzioni. Utilizzare le seguenti opzioni per trovare il pulsante Opzioni per i seguenti tipi di contenuto:
4. Fare clic sull`opzione "Feedback" o "Segnala". Il nome esatto di questa opzione dipende dal tipo di contenuto che stai segnalando, ma di solito è una variazione Per dare un feedback e/o Rapporto.
5. Indica in che modo il contenuto viola le Linee guida della community di Facebook. Fare clic sull`opzione che meglio descrive il contenuto che si desidera segnalare.
6. clicca suSpedire. Il tuo feedback verrà ora inviato a Facebook.
7. Seguire le istruzioni sullo schermo. A seconda del tipo di contenuto segnalato, ti potrebbe essere chiesto di fornire un feedback a Facebook. Questo non è richiesto per tutti i tipi di contenuto, ma il tuo feedback verrà utilizzato per migliorare il sistema.
Metodo 2 di 4: utilizzo delle funzioni di aiuto di Facebook
1. Apri la pagina web delCentro assistenza di Facebook. Se non hai già effettuato l`accesso a Facebook, dovrai fare clic su Iscriviti fai clic nell`angolo in alto a destra dello schermo e inserisci l`indirizzo email e la password del tuo account Facebook.
Purtroppo c`è non c`è modo di contattare direttamente Facebook --- non puoi chiamare, inviare messaggi di testo, e-mail o parlare con un dipendente di Facebook. Puoi, tuttavia Usa il Centro assistenza di Facebook per identificare e segnalare un problema con il tuo account.
2. Visualizza la barra dei menu con le opzioni. Questa barra si trova nella parte superiore dello schermo, appena sotto la barra di ricerca. Sposta il cursore del mouse sulle opzioni del menu per visualizzare le opzioni secondarie corrispondenti. Hai le seguenti opzioni, tra le altre:
3. Scegli la sezione che ti interessa. Ad esempio, se stai riscontrando un problema con un account che finge di essere qualcun altro, scegli la sezione "Privacy e sicurezza", quindi fai clic su Account hackerati e falsi.
4. Guarda quali altre opzioni hai. Se riscontri un problema con un account che finge di essere qualcun altro, dovresti fare clic sul link "Come faccio a segnalare un account che finge di essere qualcun altro"?` può fare clic. In tal caso, ti verrà presentata una serie di passaggi che spiegano come risolvere il problema.
Ad esempio, Facebook consiglia di andare sulla pagina del profilo dell`account falso fingendo di essere te o qualcun altro, quindi di fare clic sul pulsante con i tre punti (...) sopra un messaggio, quindi Rapporto fare clic e seguire le istruzioni sullo schermo.
5. Usa la barra di ricerca per velocizzare il processo di ricerca. Per fare ciò, fai semplicemente clic sulla barra di ricerca nella parte superiore della pagina del Centro assistenza, che dirà qualcosa come "Ciao (il tuo nome), come possiamo aiutarti??`. Quindi digita alcune parole relative al tuo problema. Dovresti vedere diversi suggerimenti apparire in un menu a discesa sotto la barra di ricerca.
6. vai ad essoCentro assistenza Facebook Business. Se la tua attività o Pagina ha problemi con gli annunci, di solito puoi trovare la risposta alla tua domanda qui.
7. Vai alComunità di assistenza di Facebook. Se non riesci a trovare informazioni su come risolvere il tuo problema nel Centro assistenza, è meglio cercare nei forum della community di assistenza.
Nella parte superiore di questa pagina vedrai una barra di ricerca che ti consente di cercare argomenti come account bloccati.
Metodo 3 di 4: invia una richiesta per sbloccare un account
1. Apri la paginacon informazioni sugli account disabilitati. Se il tuo account non è bloccato o disabilitato e quindi funziona normalmente, non puoi inviare una richiesta.
2. Clicca sul link `Utilizza questo modulo per richiedere una recensione`. Si trova in fondo alla pagina sotto il titolo "Cosa devo fare se il mio account è disabilitato?`
3. Inserisci l`indirizzo email che usi per Facebook. Questo è l`indirizzo email che utilizzi per accedere a Facebook. Puoi anche usare un numero di telefono.
4. Inserisci il tuo nome e cognome. Assicurati di inserire lo stesso nome che usi per il tuo account.
5. Fare clic su Scegli file. Devi anche caricare una foto del tuo documento d`identità, come la carta d`identità, il passaporto o la patente di guida.
Se non hai una foto del tuo documento d`identità, scattane una e inviala a te stesso via email in modo da poterla scaricare sul tuo computer.
6. Scegli una posizione per il file. Questa è la posizione in cui hai salvato la foto del tuo documento d`identità. Ad esempio, se hai salvato il file sul desktop, fai clic su desktop per accedere al desktop con Esplora file.
7. Clicca sulla foto del tuo documento d`identità e scegliAprire. L`immagine è ora caricata nel modulo Facebook.
8. Inserisci maggiori informazioni nel campo "Informazioni aggiuntive". Qui hai lo spazio per spiegare perché pensi che il tuo account dovrebbe essere sbloccato. Pensa all`aggiunta di dettagli come i seguenti:
9. Fare clic su Invia. In questo modo il modulo verrà inviato a Facebook per la revisione. Sappi che potrebbero essere necessari alcuni giorni per ottenere una risposta.
Invia nuovamente il modulo se non hai ricevuto risposta entro una settimana.
Metodo 4 di 4: Recupera la tua password
1. Vai alIl sito di Facebook. Quando accedi al sito Web di Facebook con un browser web, vedrai prima una schermata di accesso se non hai effettuato l`accesso automaticamente.
2. clicca sul linkHai dimenticato la password?. Questa opzione si trova sotto il campo per inserire la password sul lato destro dello schermo.
3. Inserisci il tuo nome, email o numero di telefono. Assicurati di inserire l`e-mail o il numero di telefono che utilizzi per il tuo account Facebook. Inoltre, assicurati di avere ancora accesso all`e-mail o al numero di telefono che stai utilizzando.
4. clicca suCercare. Questo è il pulsante blu sotto la casella di testo in cui inserisci il tuo indirizzo email o numero di telefono. Un codice verrà ora inviato al tuo indirizzo e-mail o numero di telefono.
5. Vedi se hai ricevuto un messaggio da Facebook. Se hai inserito il tuo indirizzo e-mail, dovresti ricevere un`e-mail da Facebook contenente un codice a sei cifre. Se hai inserito un numero di telefono, dovresti ricevere un SMS da Facebook con un codice a sei cifre.
Se hai scelto l`e-mail, potresti dover cercare il messaggio nella cartella Spam.
6. Inserisci il codice. Utilizza la casella "Inserisci codice" per inserire il codice a sei cifre che hai ricevuto da Facebook tramite e-mail o SMS.
7. Fare clic su Continua sulla pagina Facebook. È il pulsante blu sotto la casella a destra.
8. Fare di nuovo clic su Continua. Puoi anche scegliere di uscire dal tuo account su tutti i tuoi dispositivi se ritieni che qualcuno abbia manomesso il tuo account.
9. Inserisci una nuova password.
10. Fare clic su Continua. La tua password è stata ora reimpostata su tutte le piattaforme Facebook. Puoi utilizzare la password per accedere a Facebook da un desktop o con l`app mobile.
Consigli
Se non riesci a trovare il problema per cui stai tentando di contattare Facebook nel Centro assistenza, controlla l`Area community. Le informazioni che puoi trovare sono generalmente più applicabili a problemi e problemi speciali.
Avvertenze
- Il servizio clienti di Facebook è noto per essere molto distaccato, il che significa che probabilmente riceverai una risposta standard alla maggior parte delle domande.
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