Scrivere un caso di studio

Molti campi richiedono una propria forma di casi di studio, ma sono più comuni all`interno di un contesto accademico e aziendale. Un caso di studio accademico si concentra su un individuo o un piccolo gruppo, risultando in un rapporto dettagliato ma non generalizzato basato su mesi di ricerca. Nel mondo degli affari, i casi di studio di marketing descrivono una storia di successo, presentata per promuovere un`azienda.

Passi

Metodo 1 di 3: pianificazione di un caso di studio accademico

Immagine titolata Fai un caso di studio Step 1
1. Determina la materia di studio. Un caso di studio si concentra su un singolo individuo, un piccolo gruppo di persone o, occasionalmente, un singolo evento. Condurrai una ricerca qualitativa per cercare dettagli e descrizioni specifici di come il tuo soggetto è interessato.
  • Ad esempio, un caso di studio medico può esaminare in che modo un paziente è colpito da una lesione. Un caso di studio in psicologia può studiare un piccolo gruppo di persone durante una forma sperimentale di terapia.
  • I casi di studio sono non destinati a grandi gruppi o ad analisi statistiche.
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2. Decidere tra studi prospettici e retrospettivi. I casi di studio prospettici sono studi completamente nuovi a sé stanti, che coinvolgono individui o piccoli gruppi. Casi di studio retrospettivi esaminano un piccolo numero di casi precedenti relativi all`argomento di studio e non richiedono un nuovo coinvolgimento nell`oggetto di questi casi.
  • Un caso di studio può includere o meno entrambi i tipi di ricerca.
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    3. Personalizza il tuo obiettivo di ricerca. Questo può esserti dato in anticipo da un professore o dal datore di lavoro, oppure puoi sviluppare il tuo caso. Ecco le principali tipologie di casi studio, organizzati per finalità:
  • illustrativo i casi di studio descrivono una situazione non familiare che le persone possono capire. Ad esempio: un caso di studio di una persona depressa progettato per spiegare l`esperienza soggettiva della depressione ai terapeuti in formazione.
  • Esplorativo i casi di studio sono progetti preparatori per aiutare a dirigere un futuro progetto più ampio. Mirano a identificare le domande di ricerca e i possibili approcci alla ricerca. Ad esempio, un caso di studio di tre programmi di aiuto scolastico descrive i pro ei contro di ciascun approccio e fornisce raccomandazioni preliminari su come organizzare un nuovo programma di consulenza.
  • Casi di studio su casi critici concentrarsi su casi unici, senza un obiettivo generalizzato. Esempi sono uno studio descrittivo di un paziente con una condizione rara o uno studio di un caso specifico, per determinare se una teoria "universale" ampiamente applicata può essere effettivamente applicabile o utile in tutti i casi.
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    4. Richiedere un`approvazione etica. Quasi tutti i casi di studio sono richiesti dalla legge per ottenere l`approvazione etica prima di poter essere avviati. Contatta il tuo istituto o dipartimento e presenta il tuo caso di studio a un comitato etico. Ti potrebbe essere chiesto di dimostrare che il caso di studio è sicuro per i partecipanti.
  • Segui questo passaggio anche se stai facendo un caso di studio retrospettivo. In alcuni casi, la pubblicazione di una nuova interpretazione può danneggiare i partecipanti allo studio originale.
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    5. Pianifica uno studio a lungo termine. La maggior parte dei casi di studio accademici durano almeno 3-6 mesi e molti di essi per anni. Potresti essere limitato dal finanziamento della tua ricerca o dalla durata dei tuoi studi universitari, ma dovresti almeno concedere alcune settimane per la ricerca.
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    6. Sviluppa la tua strategia di ricerca in dettaglio. Crea una panoramica che descrive come raccogliere i dati e rispondere alle tue domande di ricerca. L`approccio esatto dipende da te, ma questi suggerimenti possono aiutarti:
  • Se possibile, scrivi quattro o cinque punti a cui vuoi essere in grado di rispondere durante lo studio. Considera le prospettive su come affrontare la domanda e i suoi punti correlati.
  • Scegli almeno due e preferibilmente più fonti di dati: raccogliere rapporti, fare ricerche su Internet, ricerche in biblioteca, interviste ai partecipanti, interviste agli esperti, altre ricerche sul campo e mappe concettuali o tipologie.
  • Progetta domande del colloquio che portino a risposte approfondite e ulteriori conversazioni relative ai tuoi obiettivi di ricerca.
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    7. Reclutare i partecipanti se necessario. Potresti avere in mente un individuo specifico o potresti aver bisogno di reclutare da un gruppo più ampio di persone che soddisfino i criteri della tua ricerca. Rendi molto chiari ai potenziali partecipanti i tuoi metodi di ricerca e la tempistica. Una comunicazione poco chiara può essere una violazione dell`etica o può causare l`abbandono di un partecipante a metà dello studio, il che farà perdere molto tempo.
  • Dal momento che non stai facendo un`analisi statistica, non è necessario reclutare una sezione trasversale della popolazione. Dovresti essere consapevole di eventuali pregiudizi nel tuo piccolo campione e dichiararlo chiaramente nel tuo rapporto, ma non invalideranno la tua ricerca.
  • Metodo 2 di 3: fare ricerche per un caso di studio accademico

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    1. Fai una ricerca in background. Quando si ricercano le persone, si cercano informazioni dal loro passato che potrebbero essere rilevanti, possibilmente inclusa la storia medica, la storia familiare o la storia dell`organizzazione. Una buona conoscenza di base dell`argomento di ricerca e di casi di studio simili può anche aiutare a guidare la propria ricerca, soprattutto se si sta scrivendo un caso di studio su casi specifici.
    • Un caso di studio, ma soprattutto i casi di studio con una componente retrospettiva, trarranno vantaggio dalle strategie di ricerca accademica standard.
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    2. Impara come applicare i metodi di osservazione visibile. In un caso di studio con partecipanti umani, le linee guida etiche di solito non consentono di "spiare" i partecipanti. Dovresti invadente applica l`osservazione, in cui i partecipanti sono consapevoli della tua presenza. A differenza di uno studio quantitativo, ti è permesso parlare con i partecipanti, metterli a loro agio e partecipare tu stesso alle attività. Alcuni ricercatori cercano di mantenere le distanze, ma tieni presente che la tua presenza influenzerà il comportamento dei partecipanti, indipendentemente dal rapporto che instauri con loro.
  • Costruire una relazione di fiducia con i partecipanti può comportare un comportamento meno inibito. Osservare le persone a casa, sul posto di lavoro o in altri ambienti "naturali" può essere più efficace che in un laboratorio o in uno studio medico.
  • Chiedere ai partecipanti di completare un questionario è un noto esempio di ricerca visibile. I partecipanti sanno di essere oggetto di studio e quindi il loro comportamento cambierà, ma questo è un modo rapido, e talvolta l`unico, per ottenere determinate informazioni.
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    3. prendere appunti. Appunti approfonditi durante l`osservazione sono essenziali per la compilazione del rapporto finale. In alcuni casi di studio, può essere opportuno chiedere al partecipante di annotare le esperienze in un diario.
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    4. Conduci interviste. A seconda delle dimensioni complessive del tuo caso di studio, puoi intervistare settimanalmente, ogni uno o due mesi o solo una o due volte l`anno. Inizia con le domande del colloquio che hai preparato nella fase di pianificazione e ripeti per approfondire l`argomento:
  • Descrivi le esperienze — chiedi al partecipante com`è vivere l`esperienza che stai studiando, o far parte del sistema che stai studiando.
  • Descrivi i significati — chiedere ai partecipanti cosa ha significato per loro l`esperienza o quali "lezioni di vita" ne hanno tratto. Chiedi quali associazioni mentali ed emotive hanno con l`argomento del tuo studio, che si tratti di una condizione medica, di un evento o di un altro argomento.
  • Messa a fuoco – nelle interviste successive poni domande che colmano lacune nelle tue conoscenze o sono particolarmente rilevanti per lo sviluppo delle tue domande e teorie di ricerca durante il corso dello studio.
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    5. rimani severo. Un caso di studio può sembrare meno dipendente dai dati di uno studio medico o di un esperimento scientifico, ma resta essenziale prestare attenzione al rigore e alla metodologia valida. Se ti ritrovi a tendere a studiare un partecipante a un estremo dello spettro, dedica del tempo per osservare anche un partecipante più "tipico". Mentre esamini i tuoi appunti, metti in dubbio la tua logica e le possibili conclusioni che non sono ancora supportate da un`osservazione dettagliata. Tutte le fonti citate devono essere accuratamente controllate per verificarne l`affidabilità.
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    6. Raccogli tutti i tuoi dati e analizzali. Dopo aver letto e fatto riferimento ai tuoi punti originali, potresti notare che i dati si comportano in modo sorprendente. Devi combinare e focalizzare i tuoi dati, prima di scrivere i casi di studio, e soprattutto se la tua ricerca è stata condotta a intervalli per un certo numero di mesi o anni.
  • Se stai lavorando con più di un ricercatore, è importante dividere il lavoro per garantire che il caso di studio rimanga un tutto. Ad esempio, una persona può avere il compito di rappresentare graficamente i dati che hai raccolto, mentre altri ricercatori scrivono ciascuno un`analisi di uno dei punti a cui stai cercando di rispondere.
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    7. Scrivi il tuo ultimo caso clinico. Sulla base delle domande di ricerca che hai progettato e del tipo di caso di studio che hai condotto, questo potrebbe essere un rapporto descrittivo, un argomento analitico basato su un caso specifico o una direzione suggerita per ulteriori ricerche o progetti. Includi le tue osservazioni e interviste più rilevanti nel caso di studio e considera le appendici con dati aggiuntivi (come le interviste complete) a cui i lettori possono fare riferimento.
  • Se stai scrivendo un case study per un pubblico generico, considera una forma narrativa, con una descrizione cronologica degli eventi accaduti durante il case study. Usa il minor gergo possibile.
  • Metodo 3 di 3: Scrivere un case study per scopi di marketing

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    1. Richiedi l`autorizzazione a un cliente. Un case study di marketing descrive una "storia di successo" di un`azienda e del suo cliente. Idealmente, il cliente ha recentemente interagito con la tua azienda ed è entusiasta di diffondere un messaggio positivo. Scegli un cliente vicino al tuo pubblico di destinazione, se possibile.
    • Chiedi un coinvolgimento di alto livello da parte del cliente per ottenere i migliori risultati. Anche se il cliente vuole solo testare i materiali che gli invii, assicurati che la persona coinvolta sia ai vertici dell`organizzazione e sia a conoscenza del rapporto tra azienda e cliente.
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    2. Fai un programma della storia. Un tipico case study di marketing inizia con una descrizione dei problemi e del background del cliente. Quindi passa rapidamente a una descrizione di come la tua azienda affronta strategicamente questi problemi e riesce a risolverli secondo uno standard elevato. Completa il tutto descrivendo come applicare soluzioni simili in tutto il settore. L`intero caso di studio dovrebbe essere suddiviso in circa tre o cinque sezioni.
  • La collaborazione con il cliente è particolarmente utile in questo caso, quindi assicurati di includere i punti che hanno lasciato il maggior impatto e impressione.
  • Se il tuo pubblico di destinazione non riesce a identificarsi immediatamente con i problemi dei tuoi clienti, inizia con un`introduzione più generale che descriva questi tipi di problemi del settore.
  • Immagine titolata Fai un caso di studio Step 17
    3. Assicurati che il case study sia leggibile e potente. Usa testo e titoli in grassetto per dividere il case study in sezioni di facile lettura. Ogni sezione inizia con brevi frasi d`azione e verbi forti.
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    4. Menziona i numeri effettivi. Usa esempi numerici per mostrare l`efficacia delle tue soluzioni. Rendilo il più chiaro possibile, usando i numeri effettivi invece delle (o in aggiunta alle) percentuali. Ad esempio, un dipartimento delle risorse umane può mostrare numeri di fidelizzazione impressionanti dopo una modifica del processo, mentre un team di marketing può mostrare vendite migliori grazie ai suoi servizi.
  • Grafici e diagrammi sono ottimi ausili visivi, ma etichettali con lettere grandi che trasmettono il significato positivo a coloro che non sono abituati a leggere dati grezzi.
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    5. Chiedi le esperienze degli utenti o scrivile tu stesso. Sicuramente vorrai citare i consigli positivi del tuo cliente . Spesso, tuttavia, il cliente non avrà un background di marketing. Chiedi al cliente se puoi scrivere i commenti per loro, ovviamente il cliente deve dare il permesso prima della pubblicazione.
  • Di solito si tratta di brevi commenti di una o due frasi, che mettono il tuo servizio in una luce positiva.
  • Immagine titolata Fai un caso di studio Step 20
    6. Aggiungi immagini. Aggiungi foto e altre immagini al tuo case study per renderlo più attraente. Una tattica che può funzionare bene è chiedere le foto al cliente. Una foto digitale non professionale del team sorridente del cliente può far sembrare la reazione più sincera.
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    7. Pubblicizza. Rendi ampiamente disponibile il tuo case study di marketing. Facoltativamente, utilizza Amazon Web Services, Microsoft Business Hub o Drupal. Invia anche copie dello studio ai clienti con cui hai lavorato, insieme a un certificato di ringraziamento per il loro coinvolgimento.

    Consigli

    • Ricorda che un caso di studio non mira a rispondere in modo definitivo alla domanda di ricerca . L`obiettivo è sviluppare una o più ipotesi sulla risposta.
    • Altri campi usano il termine "caso di studio" per un processo più breve e meno intenso. All`interno del mondo legale e del settore informatico in particolare, un case study è una situazione reale o ipotetica (processo o problema di programmazione), accompagnata da una discussione orale o scritta su possibili conclusioni o soluzioni.

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