Organizzazione dell'assistenza per sedie a rotelle in aeroporto

Le compagnie aeree e gli aeroporti offrono tutti i tipi di opzioni per le persone che necessitano di assistenza su sedia a rotelle. Dai rappresentanti all`attrezzatura di imbarco, sappi che ci sono risorse disponibili per tutte le tue esigenze in sedia a rotelle. Si prega di avvisare la propria compagnia aerea prima di partire e di arrivare un po` prima per assicurarsi che tutto funzioni senza intoppi. Organizzare l`assistenza per la sedia a rotelle in aeroporto ti aiuterà a volare senza intoppi e senza stress!

Passi

Parte 1 di 2: Preparazione per il volo

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1. Controlla le linee guida sulla sedia a rotelle della tua compagnia aerea. Visita il sito web della tua compagnia aerea e leggi la sezione "Accessibilità" per ulteriori informazioni per gli utenti su sedia a rotelle. Rivedere le politiche relative al volo con una sedia a rotelle personale, alla conservazione di una sedia a rotelle con una batteria o all`utilizzo dell`attrezzatura per sedia a rotelle per salire a bordo dell`aeromobile. Puoi anche chiamare il servizio clienti della tua compagnia aerea.
  • Su alcuni voli puoi portare oggetti staccabili come cuscini e poggiapiedi.
  • Se la tua sedia a rotelle ha una batteria agli ioni di litio, questa verrà rimossa, imballata in una custodia protettiva e riposta nel bagagliaio.
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2. Si prega di verificare i requisiti delle dimensioni prima del volo se si porta la propria sedia a rotelle. Assicurati che la tua sedia a rotelle personale soddisfi le dimensioni richieste per portarla a bordo. Controlla il sito web della tua compagnia aerea o chiama il servizio clienti per scoprire le dimensioni richieste per il tuo volo.
  • I requisiti per le dimensioni della sedia a rotelle variano a seconda della compagnia aerea, ma i requisiti tipici sono di circa 84 x 88 cm o meno.
  • Se la tua sedia a rotelle è troppo grande per essere imbarcata a bordo, puoi lasciarla nel ritiro bagagli e utilizzare una sedia a rotelle in aeroporto per spostarti in aeroporto.
  • È possibile ottenere gratuitamente una sedia a rotelle personale alla biglietteria o a un cancello.
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    3. Verifica se la tua compagnia aerea richiede un modulo di informazioni sulla sedia a rotelle. Non tutte le compagnie aeree richiedono la compilazione di un modulo informativo sulla sedia a rotelle, ma può aiutarti a ottenere assistenza più rapidamente. Visita il sito web della compagnia aerea, vai alla sezione "Accessibilità" e trova un modulo per i requisiti della sedia a rotelle da compilare. Alcune compagnie aeree ti fanno compilare il modulo online, ma altre ti chiedono di stamparlo, compilarlo e portarlo in aeroporto.
  • Ogni compagnia aerea ha la propria politica sui moduli, quindi controlla offline o chiama il servizio clienti. Alcune compagnie aeree funzionano anche senza modulo.
  • Compila il modulo se desideri assistenza in sedia a rotelle in aeroporto, hai bisogno di attrezzature per salire a bordo dell`aeromobile o se vuoi portare a bordo la tua sedia a rotelle.
  • Il modulo richiederà informazioni come nome, numero del volo, posizione del volo, destinazione, data di partenza e di ritorno ed esattamente di quale assistenza hai bisogno.
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    4. Chiama almeno 48 ore prima del volo per richiedere assistenza in sedia a rotelle. Per organizzare l`assistenza in sedia a rotelle in aeroporto, si prega di chiamare l`aeroporto il prima possibile per effettuare la prenotazione. Informa il Dipartimento per l`accessibilità delle tue esigenze personali e farà il necessario per te.
  • Se non hai compilato il modulo di assistenza per sedia a rotelle, indicalo quando chiami. Non è necessario chiamare, ma confermerà l`assistenza in sedia a rotelle.
  • Chiamare in anticipo non è un requisito, ma ti assicurerà di essere assistito in modo tempestivo. Inoltre prepara meglio i rappresentanti del servizio clienti dell`aeroporto ad aiutarti.
  • Puoi richiedere una sedia a rotelle se sei abituato a usarla o se desideri assistenza per spostarti in aeroporto.
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    5. Si prega di chiamare la sicurezza dell`aeroporto con almeno 72 ore di anticipo per qualsiasi domanda di sicurezza.
  • Il dipartimento di sicurezza dell`aeroporto può organizzare assistenza con le politiche di controllo, le procedure e cosa aspettarsi.
  • Parte 2 di 2: Ottenere assistenza in aeroporto

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    1. Si prega di arrivare in aeroporto con almeno 2 ore di anticipo per richiedere assistenza. Dal momento in cui arrivi, devi trovare un rappresentante del servizio clienti e chiedere informazioni sulle opzioni di sedia a rotelle. In ogni aeroporto sono disponibili sedie a rotelle per i clienti, ma arrivare in anticipo garantisce che sarai assistito.
    • Alcuni aeroporti dispongono anche di sedie a rotelle elettriche.
    • Se non arrivi in ​​anticipo, potrebbe essere necessario attendere un po` prima di ricevere assistenza per la sedia a rotelle.
    • Se hai prenotato in anticipo, non dovresti venire così presto come se non avessi confermato l`assistenza. Tuttavia, se stai cercando di volare con la tua sedia a rotelle personale, tieni presente che di solito c`è solo 1 stanza adatta per riporre 1 sedia a rotelle, e questo è il primo a chiedere.
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    2. Richiedi assistenza in sedia a rotelle alla biglietteria. Dopo essere entrati in aeroporto, devi informare i dipendenti del banco del check-in che hai bisogno di assistenza su sedia a rotelle. Possono aiutarti a riporre la tua sedia a rotelle personale e possono anche organizzare assistenza per entrare nell`aeromobile, come rampe o pedane scorrevoli.
  • Dì qualcosa come "Ciao Melissa, vorrei usare una sedia a rotelle per andare al Gate D.` Oppure `Ciao, sto volando con la mia sedia a rotelle elettrica oggi. C`è un`altra sedia a rotelle che posso usare per salire sull`aereo??`
  • Puoi effettuare il check-in della tua sedia a rotelle alla biglietteria se viaggi con una sedia a rotelle, uno scooter o un`altra sedia a rotelle a batteria non pieghevole.
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    3. Chiedi ai dipendenti dell`aeroporto assistenza per il trasferimento al tuo arrivo. Se desideri assistenza per la sedia a rotelle quando esci dall`aereo e vai al volo in coincidenza, informa il personale dell`aeroporto o gli steward della tua compagnia aerea quando raggiungi il primo aeroporto a scendere dall`aereo. Possono organizzare per te assistenza in sedia a rotelle, sia quando scendi dall`aereo che per i voli in coincidenza.
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    4. Si prega di arrivare al gate con almeno 1 ora di anticipo per richiedere assistenza per l`imbarco. Rendi i dipendenti consapevoli delle tue esigenze personali, come richiedere un posto nel corridoio o utilizzare una rampa per salire a bordo dell`aeromobile con la sedia a rotelle. È possibile richiedere ascensori, rampe, posto a sedere in corridoio e pedane scorrevoli per salire a bordo.
  • Raggiungi presto il tuo cancello per assicurarti l`assistenza per la sedia a rotelle. Se sei in ritardo per salire a bordo, potrebbe essere necessario riprenotare il tuo volo.
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    5. Chiedi a un dipendente di essere assistito nella zona d`imbarco. Una volta passati i controlli di sicurezza e al tuo gate, un dipendente ti consiglierà su come assisterti, come controllare se c`è spazio per riporre la tua sedia a rotelle personale sull`aereo o prendere posto al ritiro bagagli. Menzionalo se desideri assistenza per cose come viaggiare con una sedia a rotelle o salire a bordo di un aereo. Indica anche se hai voli in coincidenza.
  • Gli assistenti di volo possono anche aiutarti a portare la sedia a rotelle al tuo posto e a portarti in bagno con la sedia a rotelle.
  • Se viaggi con una sedia a rotelle personale, puoi portare a bordo la tua sedia a rotelle pieghevole. C`è uno spazio speciale sull`aereo per 1 sedia a rotelle ed è per la persona che lo richiede per primo.
  • Se la tua sedia a rotelle non si adatta o non è conforme ai requisiti di dimensione, gli assistenti di volo consegneranno il posto al deposito bagagli gratuitamente.

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