Traccia i bagagli

Non preoccuparti se hai perso i bagagli! Puoi presentarti alla compagnia aerea per trovare il tuo bagaglio o fare un reclamo. Puoi anche tracciare il tuo bagaglio online con le informazioni sul tuo volo. Vai al sito web del tuo volo, digita il tuo nome e, se applicabile, il numero del tuo bagaglio o il numero di riferimento e trova il tuo bagaglio.

Passi

Metodo 1 di 3: Trovare i bagagli smarriti in aeroporto

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1. Vai allo sportello della tua compagnia aerea per denunciare il tuo bagaglio smarrito. Non appena noti che il tuo bagaglio è andato, vai da un rappresentante del servizio clienti della compagnia aerea per assistenza. Puoi farlo sia alla biglietteria che quando sei al gate.
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2. Indica come appare il tuo bagaglio e dove l`hai visto l`ultima volta. Fornisci una descrizione dettagliata del tuo bagaglio, comprese caratteristiche identificative speciali come etichette per il bagaglio o esterni dai colori vivaci. Assicurati di dire al rappresentante della compagnia aerea l`ultima volta che hai visto il tuo bagaglio.
  • Dì qualcosa come: "La mia valigia blu brillante non era nel ritiro bagagli quando sono uscito. L`ultima volta che l`ho visto è stato quando sono andato a fare il check-in del mio bagaglio", oppure "Penso che il mio bagaglio sia stato rubato. È una piccola valigia nera su ruote con un`etichetta viola per il bagaglio. Pensavo fosse nel bagagliaio sopra il mio aereo, ma non era lì quando sono sceso dall`aereo.`
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    3. Presentare un reclamo all`assistente di volo. Se tu e il rappresentante della compagnia aerea non siete in grado di rintracciare il vostro bagaglio in aeroporto, possono aiutarvi a presentare un reclamo. Compila il form con il tuo nome, numero di riferimento, recapiti, informazioni sul volo e una descrizione del tuo bagaglio.
  • Puoi anche presentare un reclamo online.
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    4. Attendi una chiamata per sapere che il tuo bagaglio è stato trovato. Quando fai un reclamo per il tuo bagaglio, stai presentando un reclamo per smarrimento. La compagnia aerea ti contatterà quando il tuo bagaglio sarà stato trovato.
  • È possibile che il tuo bagaglio non sia arrivato in tempo per il tuo volo in coincidenza o che qualcuno abbia accidentalmente preso il bagaglio sbagliato.
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    5. Presenta una richiesta di sconto se il tuo bagaglio è scomparso da 12 ore o più. La maggior parte delle compagnie aeree offre uno sconto se sono responsabili di ritardi nel ritiro dei bagagli. Questo sconto è sotto forma di un voucher di viaggio elettronico e di solito copre € 20 o € 40.
  • Puoi chiedere a un dipendente della compagnia aerea di richiedere lo sconto per te quando sei in aeroporto, oppure puoi richiederlo comodamente da casa tua visitando il sito web della tua compagnia aerea.
  • Il tuo sconto ti verrà inviato via email.
  • Metodo 2 di 3: traccia il tuo bagaglio online

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    1. Visita il sito web della tua compagnia aerea e vai alla pagina "Bagaglio registrato". Accedi al tuo account sul sito web della tua compagnia aerea e vai alla sezione "Bagagli" del sito web. Quindi fare clic su "Traccia bagaglio registrato".
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    2. Inserisci il tuo cognome in "Controlla lo stato del bagaglio". La pagina ti chiederà di inserire i tuoi dati per identificare il tuo bagaglio.
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    3. Inserisci il numero del tuo bagaglio o il numero di riferimento. Puoi digitare il numero sull`etichetta del bagaglio che hai messo sul bagaglio al momento del check-in o il tuo numero di riferimento. Il numero di riferimento è un codice di 8 o 10 cifre che appare sui dati del tuo bagaglio. Dopo aver inserito il numero, premere `Vai` o `Invio`
  • Si prega di controllare la cartella fornita dall`assistente di volo che ha registrato il bagaglio per il numero di riferimento del file.
  • Immagine titolata Track Luggage Step 9
    4. Visualizza la posizione del tuo bagaglio per trovarlo. Dopo aver inserito i tuoi dati, verrai reindirizzato a una pagina con la posizione del tuo bagaglio. Questa pagina ti indicherà che il tuo bagaglio si trova nel ritiro bagagli o in un altro luogo, come il terminal o in un altro aeroporto.
  • Vedrai anche se il tuo bagaglio è stato ritardato o forse perso. Si prega di contattare la propria compagnia aerea.
  • Metodo 3 di 3: Identificare il tuo bagaglio

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    1. Usa una custodia unica o dai colori vivaci per identificarla rapidamente. Un modo semplice per identificare il tuo bagaglio è scegliere una valigia interessante e unica che puoi facilmente individuare in mezzo alla folla. Scegli un colore brillante come rosa o acqua, o un motivo audace come floreale, paisley o pois.
    • Mentre le valigie che si distinguono sono utili per trovarle rapidamente, tieni presente che possono anche distinguersi dagli altri.
    Immagine titolata Track Luggage Step 11
    2. Attacca un`etichetta personalizzata per il bagaglio. Usa un`accattivante etichetta per il bagaglio dalla forma accattivante o in un colore brillante per tracciare facilmente i tuoi bagagli mentre attraversano il ritiro bagagli. Fallo prima di effettuare il check-in dei bagagli e assicurati che il tuo nome e numero di contatto siano sull`etichetta.
  • Ad esempio, utilizza etichette per bagagli a forma di personaggi dei cartoni animati o con colori fluorescenti.
  • Immagine titolata Track Luggage Step 12
    3. Acquista un dispositivo di localizzazione GPS o Bluetooth per aiutarti a trovare il tuo bagaglio. Esistono molti tipi diversi di dispositivi di localizzazione del bagaglio e alcuni localizzano il tuo bagaglio collegandosi a uno smartphone. Puoi cercare online diversi modelli e fare la tua scelta in base alle tue preferenze e al tuo budget.
  • Alcune opzioni di monitoraggio del bagaglio includono Trakdot, LugLoc e PocketFinder.
  • Immagine titolata Track Luggage Step 13
    4. Prova un dispositivo di localizzazione interno per trovare le tue borse senza smartphone. La maggior parte di queste opzioni di tracciamento ha un dispositivo di tracciamento fisico con un numero di serie. La società del dispositivo o la persona che trova il tuo bagaglio ti contatterà quando verrà trovato.
  • Ad esempio, puoi utilizzare dispositivi come I-Trak e Global Bag Tag.
  • Molti di questi dispositivi possono essere utilizzati per altri oggetti oltre al tuo bagaglio e puoi trovare il tuo bagaglio ovunque.
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    5. Segui le istruzioni sul tuo dispositivo. Ogni marca e modello avrà istruzioni leggermente diverse.
  • Se utilizzi un tracker con uno smartphone, scarica l`app e connettiti al tuo dispositivo.
  • Registra il tuo numero di serie per altre apparecchiature come spiegato nelle istruzioni.
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    6. Trova la tua valigia con il tuo sistema di tracciamento bagagli. Riceverai una notifica quando il tuo bagaglio è stato trovato, come notifica push sull`app, SMS, e-mail o telefonata. La notifica ti indicherà la posizione del tuo bagaglio in modo che tu possa ritirare il tuo bagaglio!
  • Se utilizzi uno smartphone, collega il tracker all`app e il dispositivo troverà il tuo bagaglio.
  • Se non hai bisogno di un`app, digita il numero di serie del tuo prodotto nel sito Web per cercare il tuo dispositivo.
  • Consigli

    • Se puoi, porta solo il bagaglio a mano. In questo modo avrai sempre i tuoi bagagli con te.
    • Usa un nastro, uno spago o un pezzo di nastro adesivo per identificare facilmente il tuo bagaglio. Altre idee includono fascette, portachiavi o moschettoni.
    • È una buona idea portare una copia del tuo itinerario nel bagaglio. Se il tuo bagaglio viene smarrito, la persona che lo trova può restituirti più facilmente i tuoi bagagli.

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