Annullare un pagamento nell'App Store: 14 passaggi (con immagini)

Contenuto

Passi
- Metodo 1 di 2: Annulla un abbonamento nell`App Store su iPhone o iPad
- Metodo 2 di 2: Richiedi un rimborso su iPhone o iPad
Consigli

Questo articolo ti insegnerà come annullare un abbonamento nell`App Store e anche come richiedere il rimborso di un articolo acquistato utilizzando un iPhone o iPad.

Passi

Metodo 1 di 2: Annulla un abbonamento nell`App Store su iPhone o iPad

Immagine intitolata Annulla un pagamento nell`App Store Step 1

1. Apri l`App Store

. Questa icona è su una delle tue schermate iniziali.

Immagine titolata Annulla un pagamento nell`App Store Step 2

2. Premi la tua immagine del profilo. Questa è l`immagine circolare della foto che hai scelto come ID Apple, situata nell`angolo in alto a destra dell`App Store. Verrà visualizzato un menu a comparsa per il tuo account.

Immagine titolata Annulla un pagamento nell`App Store Step 3

3. Premi il tuo ID Apple e inserisci la tua password quando richiesto. Questa è la prima opzione nella finestra pop-up Account. Vedrai il menu Impostazioni account.

Immagine intitolata Annulla un pagamento nell`App Store Step 4

4. premereAbbonamenti. Questa è la penultima voce nella parte inferiore del menu Impostazioni account. Ora vedrai un elenco di tutti i tuoi abbonamenti.

Immagine intitolata Annulla un pagamento nell`App Store Step 5

5. Tocca l`abbonamento che desideri annullare. Ora vedrai i dettagli dell`abbonamento nel menu `Modifica abbonamento`.

Immagine intitolata Annulla un pagamento nell`App Store Step 6

6. premereAnnullare l`iscrizione. È il testo rosso nella parte inferiore del menu "Modifica abbonamento" sotto l`elenco dei piani di abbonamento. Apparirà una finestra di conferma.

Se stai utilizzando una prova gratuita, qui potrebbe essere visualizzato anche il testo "Annulla prova gratuita".

Immagine intitolata Annulla un pagamento nell`App Store Step 7

7. premerePer confermare. Questa è la seconda opzione nella finestra di dialogo di conferma. Questo annullerà l`abbonamento alla fine del periodo di fatturazione corrente.

Metodo 2 di 2: Richiedi un rimborso su iPhone o iPad

Immagine titolata Annulla un pagamento nell`App Store Step 8

1. Apri Posta. L`icona di questa app ricorda una busta bianca su uno sfondo sfumato di azzurro. L`app si trova nel Dock nella parte inferiore dello schermo o in una delle schermate Home.

Puoi richiedere un rimborso da una ricevuta inviata via e-mail o andando a https://reportaproblema.Mela.com in qualsiasi browser Internet, sia su computer desktop che su dispositivi mobili.

Immagine intitolata Annulla un pagamento nell`App Store Step 9

2. Apri la posta con la ricevuta dall`App Store. Puoi cercare "La tua ricevuta di Apple" oppure puoi cercare per data digitando Mail nella barra di ricerca nella parte superiore dell`app.

Una volta trovata l`e-mail, premila per aprirla e vedrai i dettagli del tuo acquisto.

Immagine intitolata Annulla un pagamento nell`App Store Step 10

3. premereSegnala un problema. Dovrebbe essere accanto all`acquisto per il quale desideri richiedere il rimborso.

Verrai reindirizzato a un sito Web Apple dove potrai completare la procedura.

Immagine intitolata Annulla un pagamento nell`App Store Step 11

4. Inserisci il tuo ID Apple e la password. Devi effettuare il login prima di continuare.

Immagine titolata Annulla un pagamento nell`App Store Step 12

5. premereScegli un problema. Apparirà un menu a tendina.

Immagine titolata Annulla un pagamento nell`App Store Step 13

6. Scegli un problema. A seconda del problema scelto, dovrai richiedere un rimborso per la revisione, contattare il servizio clienti di iTunes o contattare lo sviluppatore dell`app.

Immagine intitolata Annulla un pagamento nell`App Store Step 14

7. Segui le notifiche sullo schermo per completare la tua segnalazione. Se hai inviato una richiesta di rimborso, riceverai un`e-mail da Apple entro pochi giorni con la loro conclusione. Se hai contattato il servizio clienti di iTunes o lo sviluppatore dell`app, ti verrà chiesto di avviare una chat, avviare una telefonata o inviare un`e-mail.

Consigli

Per annullare un pagamento in sospeso, apri l`App Store > Premi la tua immagine del profilo > Premi il tuo "ID Apple" > Premi "Gestisci acquisti" > Premi "Annulla" accanto al pagamento in sospeso che desideri annullare.